說到微信群，很多人第一反應就是，順手拉些人進群，大不了發些紅包，就算一個熱熱鬧鬧的群了。但常見的是，前幾天大家搶紅包是嗨了，持續靠紅包進行價值輸出的社群，留下的也就是紅包粉了。唯一活躍的情況就是：有紅包啦！
社群運營是微商主要銷售渠道之一，不少企業也關注到社群運營，畢竟這是一對多、低成本的宣傳渠道。現在誰沒有幾個微信群呀，親友群、育兒群、減肥群，各種群群魔亂舞。
前幾天某大型英語培訓機構的一位朋友，讓我推薦社群運營的人才。我和這位朋友探討，他們怎麼定義社群運營崗的崗位職責時，其答覆：簡單的做社群維護：活躍氛圍、解答疑問、組織線上線下交流。
這樣層次的社群運營，我一般將其定義為客服，也根本無法創造社群運營價值最大化。
這裡分享兩個案例（益生菌免費試喝）
案例一、二十人左右的種子用戶群體，用精準話術朋友圈及群發邀約。
邀約文案關鍵點：
1、我自己在喝（自用是最靠譜的品質保證）；
2、我喝了之後受益：例便秘、痘痘改善（最好的效果就是我在用我受益）；
3、感興趣拉你進群免費體驗。
裂變流程關鍵點：
1、進群后轉發對應素材到朋友圈即可免費領取體驗裝；
2、轉發朋友圈者可再拉感興趣者進群，按規則再轉發再領取，持續裂變。
群維護關鍵點：
1、明確群規，如不允許廣告等；
2、告知群功能，產品及健康知識交流；
3、跟蹤每批體驗裝物流信息，提示服用方案及注意事項，保證體驗者按正確方法服用，對服用後的反饋進行引導和專業解釋；
4、持續內容價值輸出：腸道健康知識+客戶案例+產品相關背書等
短期建群結果：
10天群滿員精準人群500人。半個月出單900盒。
案例二、盲目拉群，群內宣發免費體驗活動，紅包吸引關注。
同樣是益生菌免費試喝，案例二的運營者是電商從業者，習慣了電商的流量思維。火急火燎召集了一批親朋好友拉群，群裡開始發佈免費體驗信息，並且紅包開道。幾天後反饋，群基本是個死群，申請體驗的沒幾個，連群聊都沒人參與。除了發紅包有人稀稀拉拉的搶，甚至連謝謝紅包都少有人說。
從群成員心理分析，
第一、微信群實在太多了，很多人經常就被莫名其妙拉進一些群，壓根沒時間沒興趣關注群是幹嘛的；
第二、免費的東西，不設置門檻上趕著送，不被珍惜很正常；
第三、紅包當然誰都不排斥，但你用什麼吸引，留下來的就是什麼粉。
這兩個案例，最大的區別在於建群方式上。案例一是明確群成員興趣點，進群是以體驗為目的。案例二是急著要結果，野蠻開幹，無法達到效果。
社群運營第一步，找同好：基於某產品、標籤、情感、愛好等聚到一起。基於這個前提建的群，再配合完善的社群運營體系和有節奏的運營計劃，才有活躍度、才有群文化，才能出結果。
社群運營不是表面看到的拉個群就可以幹好的。相反，要有專業運營人員，要有完善運營架構，要有持續價值輸出，要投入人力物力精力。純粹盲目拉群不如不拉群，畢竟每個人的人脈資源有限，拉了沒幹好就好比“狼來了”喊多了信用度打折，對個人或者品牌IP都有影響。
希望對大家有幫助，歡迎大家留言發表自己的看法，下次分享哦。
閱讀更多 逍遙島主說社群 的文章
