只買了幾個月的手機壞了，拿去維修，商家卻說，手機已過了一年的保修期，柳州市民覃女士就遭遇了這樣的奇葩事。
覃女士說，去年9月13日，她在柳州市東環路某商場的一家手機店花8599元買了臺蘋果牌手機。前幾天，手機突然死機，怎麼也打不開，她立刻找到商家。商家幫更新系統之後，手機恢復了正常。
可第二天，手機再次出現故障，覃女士再次找到商家，對方說，可能是手機主板出了問題，要找售後維修。
但售後的工作人員說，覃女士買的是樣板機，2018年就激活了，保修期不是從覃女士購買手機的2019年9月13日算起，而是從激活之日算起。也就是說，目前這臺手機已過了保修期，要維修得覃女士自掏腰包。
柳州市民 覃女士：
“維修費是在4680元，那我肯定是不願意的，我當時買的是8599元，才用了幾個月的時間。”
商家：樣機出售之時已告知 正在找存根
隨後，記者也找到了商家瞭解情況。手機店店長表示，店內系統顯示，覃女士買的是清尾樣板機，價格相對便宜，出售之時也已明確告知了覃女士這一點。記者也在店內的電腦上，看到零售單的摘要上備註有“清尾樣機特價”、“不退不換”和“1個月保修”的字樣。
手機店店長：
“正常的價格是10000多元，做活動是9000多元，但是她買是8000多元 ，每年都會有特價機出售，但是這種機器我們不會瞞著顧客的。 ”
不過，覃女士說自己沒見過所謂的零售單。
柳州市民 覃女士：
“我說，你有任何票據，證明我是知道這個是樣板機嗎，我花了8599元去買個樣板機，如果我真的有這麼蠢，那我就自己認了。”
針對覃女士表示不知情的情況，店長說正在跟總部聯繫，設法找回那張有覃女士簽字的零售單商家存根聯。
手機店店長：
“單據每十天都會往公司寄，已經跨了一年了，我們不知道單據在辦公室，到底是什麼一個情況，現在上面能給不給得了，現在不知道。 ”
律師：“樣板機屬新機，保修期應從購買之日算起。”
那麼，手機保修期究竟該如何計算呢？律師認為，對於商家來說，“樣板機只享受1個月保修”的說法並不合理，此舉違反了廠家的保修期規定，是商家單方約定，對消費者沒有約束力。
廣西國觀律師事務所律師 龍澤嶺：
“樣機，實際上也屬於新機的範疇之內，保修期應該從購買日期算起，而不應該所謂的什麼激活日期算起。如果說他賣這樣機 ，涉嫌是二手貨，屬於消費欺詐的問題，那麼，按照消費者權益保護法的有關規定，涉嫌欺詐，消費者可以主張三倍的賠款。”
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