龍陵縣木城鄉花椒村村民郭金成最近有一個心願：為自己和緬甸籍妻子生的滿月的孩子落上中國戶口。當村總支書記羅忠和知道後，立即和派出所協調，上門採集信息、準備材料、跑腿代辦。“第二天就幫我兒子落上了戶口，真是沒想到。”郭金成說。
現在，“有事請找我”的承諾已成為龍陵縣幹部轉變作風、密切幹群關係的重要載體，群眾有困難，黨員幹部來排解成為城鄉新氣象。如今龍陵的幹部已經從“官老爺”轉變為“店小二”，隨叫隨到念好“服務經”。
龍陵縣在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，以基層黨建創新提升年為抓手，以作風建設為考題，讓各級部門和鄉鎮機關做“考生”，由社會各界當“裁判”，構建綜合“把脈”班子，常態“體檢”幹部機制，廣泛開展了“部門評政風、行業評行風、崗位評效能”的“三評”活動。通過政府網站（黨建公眾號）徵詢、微信、評議會、問卷調查等多種形式，對公眾關注度高、公益性強、公權力大的職能部門和重點崗位及10個鄉鎮機關開展民主評議，評議結果納入黨風廉政建設責任制年度考核和幹部實績考評。從企業、群眾評機關，到機關評企業，使民主評議工作步入規範化、制度化、良性互動軌道，機關作風明顯好轉。
為充分發揮村幹部在基層一線指揮員、操盤手、主心骨的作用，該縣採取“三定、三比、三考”辦法，即：通過“定人、定事、定責”壓實村幹部責任，讓村幹部做到盡職盡責，勇挑重擔；通過“比帶頭、比干勁、比成績”的“三比”方式，激發村幹部幹事創業的熱情與活力；通過“積分量考、巡查（隨機）督考、民主評考”的“三考”方式，規範村幹部的考核激勵機制。解決村幹部從“跑龍套”向“駕大轅”、從當“看客”向“主攻手”的轉變，實現心往一處想、勁往一處使，為脫貧攻堅鄉村振興賦能擔責。
作為主題教育的落實行動，龍陵在全縣推行“有事請找我”責任擔當機制，倒逼幹部提高能力素質和政策水平，將對象延伸到鄉、村幹部。在龍陵各個黨政機關、鄉、村，“有事請找我”的服務公開欄都被設置在顯眼位置，領導和職工姓名、照片、電話、分管領域等信息一目瞭然。基本實現由“解決一個問題、一類問題”向“理順一個機制”的轉變，並逐步實現群眾“有事容易找”到“有事不用找”的重大轉變。
新冠肺炎疫情防控期間，龍陵縣千餘名縣、鄉、村幹部扛著責任和擔當，扎進居民小區、農家小院、田間地頭逐戶走訪外出務工人員及準備外出務工人員家庭，聽民聲、化民憂、解民難。為他們解決實際困難，增強外出務工信心，強化自我防護意識，提高自我防護能力，迎“疫”而上就業增收。截至3月末，已走訪外出務工及外出務工滯家人員2萬餘戶（人），動員1．8萬餘名村民返崗或外出務工，全縣務工人員返崗就業率達98%。臘勐鎮新和村孫正春夫妻倆都在深圳打工，春節前返鄉過年被宅在家裡，企業讓他倆儘快返崗，夫妻倆都被購買返程機（車）票困擾著。在關鍵時刻，政府伸出了援手，幫忙訂車票和飛機票，夫妻倆得以順利返崗。孫正春感慨地說：“我發了一條求助微信給村幹部，兩天後就送來了幫我們買的車票和機票，幹部心裡裝著百姓，辦事效率特高，咱打心眼裡感激他們。”
在農村，“宅基地問題”是老百姓矛盾最多、反映最多的問題。因為宅基地矛盾，碧寨鄉梨樹坪社區李子明兄弟倆因宅基地界線不清爭端不斷，經常發生口角。看到社區發放的“有事請找我”服務聯繫卡後，李子明試著撥通了社區總支書記郭長新的手機，郭長新多次到他家進行調解，最終問題得到妥善解決。
該縣針對部分幹部存在的工作安排部署多，檢查落實少；喜歡聽好話的多，聽批評意見的少等問題，在黨政機關中推行“一線工作法”，要求幹部做到情況在一線掌握，工作在一線落實，問題在一線解決，作風在一線轉變。從群眾反映最大的問題改起，從涉及群眾最關心、最直接、最現實的問題抓起，千餘名幹部深入基層農村，破解難題。截至3月末，全縣共解決貧困群眾相關事項3200餘件，一大批信訪難案積案得到有效化解。
雷華
編審：李顯耀
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