大多數百元機、老年機設計都是這樣的:
貌似考慮了很多人機工程的因素設計,諸如增大的字體,是考慮到了老年人的視力下降。增強震動反饋,以及一鍵手電筒等。
但是,老年人不想使用,原因是他們認為,一旦他們使用這些手機,就自動被劃歸到老年一類人了。也擔心周圍人會認為他們就是老年人了。
老年人雖然會因為年長帶來身體技能的下降,但也是"愛面子"和需要尊嚴感的。
很多時候為老年人做設計或者思考,完全可以把自己換位思考成老年人,試想如果自己年長了,會想要什麼樣的手機。這就是設計中的“移情”,或者說“同理心”。
很多設計是在設計師沒有真正瞭解老年人心理需求,僅憑自己腦海中對老年人的刻板印象做出判斷和設計的。
筆者的研究課題涉及老年人,和他們溝通的時候發現老年人自尊心也是很強的,甚至有些人不喜歡被稱作老年人。比如有位老太太(67歲)因為自己比周邊老人年輕了七八歲,就自認為自己是年輕人,而在她概念中,只有比她老的才是老年人。
最後,筆者發現。整體而言,國內老年人對技術的接受程度和掌握程度要高於西方。比如國內很多老年人都使用智能手機,並且會使用微信。微信這種all-in-one的巨無霸app,幾乎做到了只使用微信就可以解決大部分智能手機需求。與其讓老年人使用那些所謂老年機,真的不如給他們智能手機嘗試下。
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