隨著大家生活逐漸恢復，武漢得以解封，這些都標誌著實體店或能很快回到以前的“正軌”，這對母嬰店而言，是一個較好的消息。但最近我們在與渠道商的交流過程中，不少母嬰店反映今年生存十分艱難，要熬過2020年不容易！
“疫”後恢復，部分母嬰店遇困難
目前母嬰店的存在形式大概分為直營店、加盟店兩種形式，隨著幾個月的疫情影響，這其中過得最為艱難的就是去年剛加盟的新手店了。在我們前不久發佈新手謹慎加盟一文後，不少業內人士表示認同，更有母嬰店老闆留言：“怎麼不早說，我現在是騎虎難下，去年八月份剛剛開的，新手入門太難了”。“去年才加盟的，不到半年就倒閉了。”
為何說新手加盟店日子最難熬呢？一是目前加盟商供應的奶粉、貨品大多是自有品牌或是中小品牌，品牌力弱，母嬰店動銷難；二是大多加盟商整合資源能力不強、團隊服務能力弱，自身都難保，更別說幫助新手開店了；三是大環境日漸艱難，一些攪局者為賺快錢，讓更多的行業小白陷入了困局中。當危機來臨時，在沒有乳企、代理商等的援助之下，加盟店過得難熬可想而知。
一位在河南周口紮根多年的母嬰店老闆對筆者談到：“生意沒之前好了，感覺疫情對門店的影響還是比較大的，國外疫情嚴重，客戶不想再喝進口粉，覺得國外疫情會對進口奶粉有影響，不敢給孩子喝，進口奶粉購買率下降，換奶粉也導致部分客戶的流失，今年生意不好做。現在客流量比較少，再加上門店的利潤越來越薄，有個差不多的利潤就賣了。”
原來這個老闆在鄉鎮和市區都有門店，當談到目前的經營現狀時，他表示：“鄉鎮門店疫情期間還是比較好的，疫情過後客流量減少比較嚴重，縣城店受到的影響要小一點。主要原因一是疫情之後導致很多客戶收入減少、購買力下降；二是疫情得到好轉，此前滯留在鄉鎮的部分人員去外地務工，造成門店客戶流失。鄉鎮店現在處於不掙錢的狀態，有時候淡季會賠錢，感覺快做不下去了。”
無獨有偶，還有代理商透露：“最近他在走市場的過程中，發現很多母嬰單店都關門了，大的連鎖店也在藉此次疫情，淘汰那些虧錢的、不能盈利或是盈利能力弱的門店，將門店數量進行收縮，而年前籌備新開的門店也因為疫情停歇了！”對中大型連鎖來說，本來在疫情嚴重的2-3個月之間，門店開門營業就受到了影響，再加上房租、員工工資等的照常支付，競爭對手的強勁分流，2020年大家可謂是負重前行。
乳企、代理商與母嬰店共患難，助門店渡難關
當然，作為合作方，母嬰店遇到困難時大部分乳企和代理商還是想方設法為門店提供支援，比如飛鶴、君樂寶聯合大連鎖共同開展線上大型嘉年華活動；聖元優博、藍河、聖元優強、紐貝滋聯合門店開展直播賣貨；蓓康僖邀請專業人士為渠道商開展“化危為機”、“社群聚變”、“馭勢而上”等一系列指導直播；佳貝艾特聯合母嬰店開展線上媽媽課堂等。
當然，這些品牌方與門店的抱團取暖也取得了一定的效果，但也有門店反映：“我們這裡經銷商統一組織了區域性的直播活動，但是效果不太明顯。我們希望在實際動銷、人員培訓、用戶服務方面能夠得到合作品牌實實在在的幫助，比如聚焦區域，進行大面積的廣告覆蓋和滲透。”
據我們瞭解，疫情恢復期還是有很多消費者對出門保持著謹慎的態度，而且他們也習慣了這種方便的線上購物模式，這也導致現在門店能開展的線下活動很少，因此大多母嬰店目前在客流量、新客開發方面都存在困難。
儘管也有很多母嬰店想方設法通過線上直播、社區營銷等手段以求更快恢復疫情之前的狀態，但俗話說術業有專攻，部分母嬰店受限於在專業人才、資源、資金、實力等多方面的欠缺，能將線上做好的母嬰店寥寥無幾。這也是目前很多母嬰店老闆焦慮的原因之一，希望品牌方和代理商能夠伸出援助之手。
合力抱團是終極目標，相互配合是長久之道
作為與消費者接觸的第一戰線，母嬰店的重要性不言而喻，我們建議品牌方和代理商能夠更接地氣，輔以差異化的幫扶政策，幫助母嬰店儘快恢復。
但在合作過程中，彼此的配合度也成了一個雙方頭疼的問題。比如有品牌方談到：“在開展直播過程中，一些母嬰店不願意為廠家工作人員開放自己的會員信息，受這種因素的干擾，廠家輔助門店開展直播的進度受到了很大程度的影響。”
古文言：“天時不如地利，地利不如人和。”這句話充分體現了人和的重要性。去年我們就在高舉抱團取暖的旗幟，一些代理商反饋：關於抱團這個事大家都在思考，也有一起做的，但在合作過程中就會出現很多問題，特別是關於利益如何分配，大家都有各自的立場，總是難以平衡。
“天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往。”儘管利益很關鍵，但若在合作過程中，將個人利益放大，彼此不能相互理解，相互配合，導致效率低下，那錯過了發展機遇，最終只會落得兩敗俱傷的結果。
競爭的結局並非只有“你死我活”，還有一種叫“競合”，前者是加速行業洗牌，後者是合作實現共贏局面。面對2020年複雜的經濟大環境，我們希望品牌方、代理商、母嬰店三方攜手、相互配合，母嬰店整合聯盟、抱團取暖，一起熬過2020！
閱讀更多 奶粉圈 的文章
關鍵字: 伴隨成長的中國味品牌 母嬰 宅家選好物
