06.21 母嬰店老闆:活動多,打折多,可是為啥沒顧客?

在我開店初期,遇到了不少問題,比如開店初期做活動,做活動的時候人很多,可是活動結束後,人冷冷清清,相信很多新手朋友也會遇到這種問題,那麼對於這類事情該怎麼處理呢?

母嬰店老闆:活動多,打折多,可是為啥沒顧客?

我反思總結後認為,活動的時候人多,活動結束後就沒人是因為來的不是老顧客,而是臨時看到,圖便宜來的。即使活動很熱鬧,主動申請會員的也不多,急眼了真想拽住顧客跟他說店裡產品多麼多麼好,充值會員會有多大的優惠,然而,他們都是為了活動佔一次便宜來的,根本不會充值。

所以,不能一味搞活動,尤其是一些免費贈送活動,看起來非常熱鬧,可是費錢費力還不討好,而且還傷了老顧客的心,黏性越來越差。

如何處理滯銷品

開實體店難免會遇到一些滯銷品,那麼,怎麼處理這些滯銷品呢?首先,你要判斷存在滯銷品的原因。

1.採購時判斷失誤;

2.新品時期不重視,銷售不好;

3.後期不夠重視,沒有和暢銷品連帶銷售;

4.缺乏排名統計意識,久而久之形成了滯銷品。

檢查一下你店裡的滯銷品是什麼原因造成的,然後對應問題去解決。

而且你一定要明白,滯銷品產生的主要原因就是因為沒做好日常銷售,所以要和員工交代明白,處理滯銷品並不是給員工的額外任務,而是大家應該做的。

打折也沒人,怎麼辦?

1.活動頻次太高,消費者對刺激無感;

2.做活動想眉毛鬍子一把抓,讓顧客什麼都買,結果消費者家中產品消費不完,不想再度消費。

3.活動形式過於單一,沒有互動性,顧客參與度不高。

4.不能有效抓住流動顧客,而是被動等待顧客上門,忽視周邊顧客群體開發。

另外,如果只是為了出大單向顧客兜售了一大堆產品,顧客回去以後會覺得很多東西是多餘的,以後就不會再來你的店鋪了。

我是一個母嬰店老闆,會不定期分享運營經驗和 遇到的一些問題,希望母嬰行業同行多多交流。


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