大河報·大河客戶端記者 田育臣 文圖
代女士怎麼也沒想到，花了3萬多元做隆鼻手術，“本想更美一點，結果整形後，鼻子變歪了，鼻形也不太好看”。代女士多次向河南幻顏整形醫院討要說法，但對方一直未能處理該問題。4月8日，大河報·大河客戶端記者來到該醫院採訪時，該醫院相關負責人表示，醫療美容可能存在審美上的差異，主觀性較強。不過，醫院願意給代女士進行修復，但代女士卻不接受。這是咋回事？
女子花3萬多元隆鼻，結果“鼻子歪了”
今年26歲的代女士是安徽人，據她介紹，去年7月，在朋友的介紹下，她來到位於鄭州市金水區的河南幻顏整形醫院，做了一個隆鼻手術。當時，醫院方面告訴她說，為她安排了最好的醫生院長給她做手術。“當時做手術時，醫院給我做了全身麻醉，手術中沒任何知覺，三四個小時才醒了過來。”
手術20多天後，她發現，鼻子有點向右傾斜，她詢問醫院，院方說，恢復期還沒過，三個月恢復期之後才能正常。而三個月過去了，代女士發現，鼻子不但沒有恢復，而且鼻孔內也腫了，還伴隨有增生。
“我這個人比較注重個人形象。做了手術，鼻子有點歪，不少朋友都嘲笑我：你花錢做整形，咋越做越難看？”代女士說，如今9個月過去了，她的鼻子越來越歪，鼻形也不太好看，而且鼻孔中增生，有點腫，呼吸都不太舒服。代女士認為鼻子已經完全定型了，“現在鼻子仍然沒恢復，這說明手術做得有問題，做失敗了”。可是，她從安徽跑到鄭州找了整形醫院兩三次了，但醫院都沒給個具體的說法。
代女士表示，做手術之前，她對河南幻顏整形醫院瞭解得並不多。如今，發生在自己身上的隆鼻手術出了問題，她才開始懷疑：“醫院是否正規？醫生是否有從業資格證？我做了全麻，醫院有沒有全麻的資質？”
記者瞭解到，河南幻顏整形醫院工商註冊名為河南幻顏美容服務有限公司。據公開資料顯示，該公司成立於2018年8月，註冊資金600萬，經營範圍為美容服務、健康信息諮詢、保健按摩服務、銷售、化妝品、儀器設備。
醫院回應：審美上存在差異，願意修復到滿意為止
4月8日上午，大河報·大河客戶端記者來到位於鄭州市中州大道與民航路交叉口宏光協和廣場6樓的河南幻顏整形醫院。記者在該醫院大廳發現，該醫院業務比較繁忙，大廳內人來人往，20多人正在大廳內候診或諮詢。
該醫院客服經理趙女士接待了記者。趙女士表示，醫療美容行業牽涉到審美差異問題，主觀性比較強。目前，代女士對手術效果不滿意，醫生可以給她面診，哪兒不滿意，醫院可以再修復，儘量做到讓她滿意。問題出現了，他們也一直在想辦法與代女士協商解決，只是解決途徑沒能與代女士達成一致。
該醫院和手術醫生是否具備相關資質？金水區衛生監督管理所工作人員表示，經查詢，該醫院取得了醫療機構執業許可證，而給代女士做手術的周姓醫生，也有醫師資格證。“接到投訴，我們只能對非法醫療機構查處，他們都有證，我們也沒辦法。”不過，該工作人員建議，若是希望協商解決，可投訴至金水區衛健委醫政科，由他們協調處理；若希望走法律程序，可找正規醫院做醫療鑑定，看是否系整形醫院的責任。
8日，記者在國家衛健委網站上，也查詢到了該醫院的醫療機構執業許可證信息。其中，金水幻顏醫療美容門診部的診療項目包括：醫療美容科，美容外科，美容牙科，美容皮膚科/麻醉科/醫學檢驗科，臨床體液、血液專業，臨床免疫、血清學專業，執業許可證有效期為2019年7月23日至2024年6月30日。
金水區衛生監督管理所工作人員稱，根據執業許可證上的內容，該醫院有麻醉的診療項目，為代女士做全麻也不違規。
河南幻顏整形醫院總經理助理周先生受訪時表示，醫院也會和代女士繼續溝通，願意私下協商解決；若最終協商無果，代女士也可以進行醫療鑑定，通過訴訟走法律程序來解決。
之後，大河報·大河客戶端記者將河南幻顏整形醫院的答覆反饋給代女士，她表示，在該醫院做了手術，鼻子出現了問題，她已不再信任醫院的技術和水平。“要麼把錢全退了，要麼我自己找一家整形醫院修復，而相關費用由幻顏整形醫院來承擔。”
對於該事件的後續情況，大河報·大河客戶端記者將持續關注。（編輯 袁敏）
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