隨著全球疫情的持續蔓延，入境人員日漸增多，各機場口岸成為疫情防控的另一主戰場。3月25日，聊城市中醫醫院選派主治醫師張耀文加入山東省派駐哈爾濱太平機場口岸工作專班，逆行而上，急馳哈爾濱開展境外入魯人員管控工作。
專班的主要工作是負責境外返魯人員的信息核查、中途運轉服務、隔離防護等，並保持與黑龍江、山東兩地疫情處置指揮部的及時溝通，完成情況通報。
張耀文和戰友們積極與每位返魯人員取得聯繫，收集詳細信息，全面掌握返魯人員身體情況、思想情緒、心理狀態等情況，並耐心細緻地對他們進行心理疏導，引導並督促他們加強鍛鍊，增強身體機能。針對每人的具體情況制定個性化的中醫問診單，通過微信進行望診、舌診及問診，開具穴位處方，遠程指導他們按摩穴位。通過以上具體措施來增強他們的機體免疫能力。張耀文熱情、周到的服務受到入境人員的一致肯定和讚揚。
工作專班在負責與隔離人員的溝通、安撫期間，發現一名魯籍入境人員陳某，由於她患有十餘年抑鬱症，並且還有很強的煙癮，幾天的隔離生活完全打亂了其原來的生活規律。專班在與陳某溝通過程中發現其情緒波動明顯，多次萌發輕生的念頭。針對這種情況，專班高度重視，召開會議研究應對措施，最終決定由張耀文和其他兩名隊友輪流對其進行電話安撫、談心及微信聊天，24小時隨呼隨應。工作專班認真採納張耀文中醫情志相勝法，“喜勝悲”意見，製作國旗和“鳥倦知歸路，齊魯情未了——山東抗疫接您回家”的橫幅為她加油打氣。在張耀文及其隊友的積極努力下，陳某焦躁煩亂的情緒逐漸得到平復，避免了事態的進一步擴大。
“（陳某）晚上九、十點鐘還打電話讓我們陪她聊天。”張耀文說，有一天深夜，陳某打來電話表述自己可能過敏了，渾身發癢。張耀文一邊耐心平復陳某的心情，一邊根據其描述的症狀提供科學有效的建議。經過溝通，第二天一早，隔離點工作人員把藥物送到她的手裡。陳某的過敏症狀迅速得到了控制。專班一行5人到隔離點隔窗探望陳某時，陳某說：“自己一定配合隔離觀察，再也不想傻事了。”陳某併為專班送來了一封感謝信。信中寫道：“祖國沒有忘記我們，祖國為我們安排了天使!當我被隔離無助時，山東駐哈爾濱防疫工作人員聯繫上了我。我瞭解到，他們是從聊城市不遠千里來到這裡的，在被隔離的這九天時間裡，工作人員每天都會打電話安慰我，平復我的心情，儘可能滿足我的生活所需”。
張耀文還擔任山東省派駐哈爾濱太平機場口岸工作專班隨隊保健醫生，保障隊員身心健康。從聊城出發前1小時，張耀文就為戰友們備上了新冠肺炎中藥預防處方。入哈後由於高強度、連軸轉的工作，專班隊員李陽痛風病發作，腳部腫痛不能行走。張耀文充分發揮中醫特長優勢，針藥並用，一天止痛，兩天恢復正常。其餘隊員或腹痛、腰痛、頭痛，但是都在張耀文的指導治療下得到了有效解決。
截至4月7日，張耀文和戰友們對哈爾濱8家集中隔離點的1882名被隔離人員進行了縝密篩查梳理，確定38名計劃返魯人員，還有2人自綏芬河市隔離結束後中轉哈爾濱返魯，共計40名返魯人員。
當問及張耀文感受時，張耀文這樣說：“我們選擇逆行而上，堅守在疫情防控一線，雖然危險、辛苦，但能為疫情防控儘自己的一份力量而感到值得、欣慰，因為我在戰疫一線為家鄉、祖國築起了一道安全的壁壘，感到無上的光榮。”
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