“真是太意外了！沒想到疫情防控期間足不出戶，我們追討勞務報酬之路居然也這麼順利。真的是太感謝你們了，第一次打官司，就體會到了人民法院周到的便民措施和貼心的服務。”近日，收到法院郵寄送達的民事調解書後，原告張某等五人致電欽北區法院的主辦法官，再次表達謝意。
原來，原告張某等五人於2017年5月至同年12月間，受被告倪某僱傭，到欽州恆大御景半島5號、6號樓項目為倪某拉磚。在完成工作後，倪某一直拖欠張某等五人工錢2.053萬元沒有支付。辛苦的血汗錢是生活的主要來源，張某等五人由於擔心疫情期間無法順利起訴，遂抱著試一試的心態，於2020年2月25日撥通欽北區法院諮詢電話。訴訟服務中心的法官瞭解到事情的來龍去脈後，耐心指導五位原告在家利用手機“廣西移動微法院”小程序，於2月27日完成了網上立案、網上繳費、簽收法官電子送達的訴訟文書。同時，主辦法官很快找到了遠在黑龍江的被告倪某，引導被告在手機上接收應訴材料。最後，在主辦法官的努力下，雙方當事人於3月4日通過線上調解達成了分期付款的調解協議，並在線簽字確認。該五起勞務合同糾紛的一次性解決，避免了當事人在疫情防控期間外出的風險以及來回奔波之苦。
在新冠肺炎疫情防控期間，欽北區法院通過信息化建設不斷推動各項工作向前發展。依託智慧法院建設成果，築建人性化、智能化的現代化訴訟服務體系。積極探索“互聯網+訴訟”的訴訟模式，紮實開展“儘可能一次性解決糾紛”活動，以“兩個一站式”建設工作為抓手，主動融入訴源治理大格局，低成本、高效率地化解糾紛，力爭通過司法審判執行儘可能一次性解決當事人之間的糾紛，做到疫情防控和執法辦案兩不誤。訴訟服務中心全體工作人員更是深入學習廣西移動微法院、雲庭審、智能送達管家等系統，結合實際案情需要，靈活應用於訴前保全、立案、庭審、速裁、調解、送達等訴訟過程，為當事人提供“指尖全流程訴訟服務”。同時，積極宣傳並通過電話、微信等方式耐心引導當事人應用廣西移動微法院、廣西電子法院、互聯網法庭、12368訴訟服務熱線等在線訴訟平臺，全面開展網上申請立案、網上申請保全、網上繳費、網上調解、證據交換、網上質證、網上開庭、網上宣判、網上送達等在線訴訟服務，實現人民群眾對司法審判“案結事了”的樸素期待。
據瞭解，自2月3日至3月31日，欽北區法院通過“互聯網+訴訟”方式，共實現網上立案申請406件，審核通過立案356件，網上開庭29件，網上繳費85筆，網上電子送達168次，“一次性解決糾紛活動”借力信息化技術取得了較好的效果，並得到了當事人的一致好評。
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