小區是內防疫情擴散的“堡壘”，如何充分發揮小區在戰疫中的關鍵作用？福保街道用實踐給出了自己的回答。圍繞創建“健康家園·無疫小區”工作，福保街道整合“福寶寶”、小區黨支部、物業管理處、業委會四個載體，探索“四位一體”聯動模式，構築了基層戰疫的“共同體”。
- “福寶寶”用雲服務點亮“宅精彩”
“福寶寶”作為福保街道居民反映社情民意的線上官方客服，利用其不受時間、地點限制的獨特優勢，為居民提供24小時不間斷解答和服務。通過“先鋒戰疫每日一報”，積極宣傳市、區疫情防控最新政策及官方數據、防疫知識等。通過近1萬名居民微信好友、150餘個居民微信群，幫助居民消除疑慮、破除信息盲點，進行點對點精準服務，日均互動交流量達1.5萬餘條。疫情期間，“福寶寶”還通過豐富多彩的“宅家”抗疫系列活動，如“抗疫廚神”線上比賽、閱讀打卡、健身打卡、走進心靈等，吸引轄區20餘萬居民參與其中。
- 小區黨支部凝聚衝鋒在前“硬核力”
在發揮組織凝聚力方面，福保街道各小區黨支部以“項目化”方式開展服務，對物業企業、業委會、黨員群眾志願者、小區居民等進入小區的服務力量進行歸攏、領導和分工。自疫情發生以來，通過“戰疫先鋒”小程序，共有9842名支部黨員活躍在一線，並帶動轄區居民22492人次參與其中。福保街道住宅小區和工業園區共設置113個“黨員先鋒志願崗”，益田“豪園居”“黨員先鋒小組”為隔離樓棟的270餘戶居民晝夜提供生活、防疫保障。
△益田豪園居物業管理處為硬隔離樓棟居民日常生活做好後勤保障，當好“守夜人”。
- 物業甘當防疫期間居民的“好管家”
小區物業是編織疫情防控網不可或缺的專業力量。福保街道轄區內73個住宅小區成立了物業主任工作群，第一時間掌握疫情防控最新要求，嚴格落實小區防疫消殺任務，堅持開展“週五清潔日”活動，及時做好小區疫情信息公示。其中，新新家園物業管理處在疫情發展初期就關注到居民對信息公開的需求，率先開展“小區疫情每日一報”，及時響應居民呼聲，改進工作的方式方法；益田村物業管理處結合居民意見建議，對社區內盒馬生鮮超市在疫情期間的出入口位置進行了調整，儘可能為大多數居民提供便利。
- 業委會發揮紐帶作用構築戰疫“共同體”
戰疫期間，福保街道轄區的各小區業委會與居民密切溝通，並發動熱心居民協助做好疫情防控，發揮了紐帶和橋樑作用。其中，京隆苑小區業委會成員在抗疫物資短缺的情況下，發動居民籌措並自制口罩等物資。轄區30個小區在業委會的組織和帶領下，累計向小區物業服務企業和疫情防控單位捐獻口罩10581個、酒精802升、消毒液4368升、護目鏡115副、防護服365套、手套3663雙、食品102箱，捐款536146.85元。此外，各小區業委會呼籲居民分享“無疫小區”建設果實，如開展“愛心送餐”活動，轄區15個小區共百餘位熱心居民為物業保安、保潔等一線人員送去親手製作的愛心餐品273份。
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