小区是内防疫情扩散的“堡垒”，如何充分发挥小区在战疫中的关键作用？福保街道用实践给出了自己的回答。围绕创建“健康家园·无疫小区”工作，福保街道整合“福宝宝”、小区党支部、物业管理处、业委会四个载体，探索“四位一体”联动模式，构筑了基层战疫的“共同体”。
- “福宝宝”用云服务点亮“宅精彩”
“福宝宝”作为福保街道居民反映社情民意的线上官方客服，利用其不受时间、地点限制的独特优势，为居民提供24小时不间断解答和服务。通过“先锋战疫每日一报”，积极宣传市、区疫情防控最新政策及官方数据、防疫知识等。通过近1万名居民微信好友、150余个居民微信群，帮助居民消除疑虑、破除信息盲点，进行点对点精准服务，日均互动交流量达1.5万余条。疫情期间，“福宝宝”还通过丰富多彩的“宅家”抗疫系列活动，如“抗疫厨神”线上比赛、阅读打卡、健身打卡、走进心灵等，吸引辖区20余万居民参与其中。
- 小区党支部凝聚冲锋在前“硬核力”
在发挥组织凝聚力方面，福保街道各小区党支部以“项目化”方式开展服务，对物业企业、业委会、党员群众志愿者、小区居民等进入小区的服务力量进行归拢、领导和分工。自疫情发生以来，通过“战疫先锋”小程序，共有9842名支部党员活跃在一线，并带动辖区居民22492人次参与其中。福保街道住宅小区和工业园区共设置113个“党员先锋志愿岗”，益田“豪园居”“党员先锋小组”为隔离楼栋的270余户居民昼夜提供生活、防疫保障。
△益田豪园居物业管理处为硬隔离楼栋居民日常生活做好后勤保障，当好“守夜人”。
- 物业甘当防疫期间居民的“好管家”
小区物业是编织疫情防控网不可或缺的专业力量。福保街道辖区内73个住宅小区成立了物业主任工作群，第一时间掌握疫情防控最新要求，严格落实小区防疫消杀任务，坚持开展“周五清洁日”活动，及时做好小区疫情信息公示。其中，新新家园物业管理处在疫情发展初期就关注到居民对信息公开的需求，率先开展“小区疫情每日一报”，及时响应居民呼声，改进工作的方式方法；益田村物业管理处结合居民意见建议，对社区内盒马生鲜超市在疫情期间的出入口位置进行了调整，尽可能为大多数居民提供便利。
- 业委会发挥纽带作用构筑战疫“共同体”
战疫期间，福保街道辖区的各小区业委会与居民密切沟通，并发动热心居民协助做好疫情防控，发挥了纽带和桥梁作用。其中，京隆苑小区业委会成员在抗疫物资短缺的情况下，发动居民筹措并自制口罩等物资。辖区30个小区在业委会的组织和带领下，累计向小区物业服务企业和疫情防控单位捐献口罩10581个、酒精802升、消毒液4368升、护目镜115副、防护服365套、手套3663双、食品102箱，捐款536146.85元。此外，各小区业委会呼吁居民分享“无疫小区”建设果实，如开展“爱心送餐”活动，辖区15个小区共百余位热心居民为物业保安、保洁等一线人员送去亲手制作的爱心餐品273份。
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