供電公司電網、安全、團隊、建設、管理

這是一個穿越千年時光的文化古城,遙連五嶺,俯視三江;這是一片有“小香港”美譽的黃金之地,泛珠三角經濟圈、泛北部灣經濟區在此交匯;這是一扇進入廣西的東大門,古城的光明與發展,有來自電網的強勁支撐。

2009年初,重新組建,梧州電網翻開了歷史發展的新篇章。我們以方略為指導,以服務地方發展為大局,不斷實現自身融合、轉型和跨越。

供電局擔負著320多萬人口的供電任務,擁有直供營業客戶13萬多戶以及蒼梧、藤縣、岑溪、蒙山等4個縣的躉售用戶。秉承方略,在服務地方發展的大局中,供電局不斷實現自身融合、轉型和跨越。2010年,我們開創性地實現年售電量超過35億千瓦時。城市輝煌的每一瞬間,都是我們梧供人用激情、用汗水、用堅定的心,譜寫的光明禮讚。

新起點,新高度,為適應快速發展的梧州對電力需求加大的趨勢,供電局緊跟時代腳步,努力把梧州電網建設成“結構合理,技術先進,安全可靠,適度超前”的現代化電網。

站在新的起跑線上,人信心滿懷,鬥志昂揚。一副璀璨的美麗畫卷,正在梧供人面前緩緩舒展。

電網發展 再度騰飛為加快電網建設步伐,鞏固加強政企合作機制,我們從管理上要“效率”,按照管理制度化,制度流程化,流程表單化的要求,推廣標準化設計,實現對工程質量的閉環管控。我們以電網規劃為主導,抓好電網規劃項目的實施。

針對變電站選址和線路走廊等方面工作遇到的困難,我們積極彙報溝通,得到了市委市政府高度重視,多次召開會議宣傳研究,實行現場辦公解決。

憑藉政府的強力支持和規範的內部管理, 2010年實現電網投資完成率108%,3個110千伏變電站竣工投產。電網結構和設備狀況有了明顯改善,提高了供電可靠率,也為迎接梧州新一輪發展打下了堅實基礎。

安全運行 供電可靠我們牢牢把握融入南方電網的發展契機,推行以“六個更”為主導的安全文化建設,深入開展“安全管理年”活動。確保電網安全穩定運行,是我們最大的責任。

針對安全生產調研報告提出的67項安全生產問題,我們制訂了周密的整改計劃,發佈多項安全管理辦法,進一步落實安全生產責任,逐級簽訂安全生產責任書,確保安全責任傳遞到位。

按照作業指導書覆蓋率、培訓率、執行率三個“100%”的要求,我們制定了110千伏變電站運行管理標準化建設、生產班組管理規範化和輸電運行管理標準化建設工作計劃,使線損“四分”管理順利通過了省級達標驗收。

持續有效的安全管理工作,確保了電網安全穩定運行,目前我局安全風險管理體系外審達到兩鑽水平。

確保電網安全運行只是我們的職責之一,如何提升對供電可靠性的管理,一個又一個的問題在等著人解決,面前不平坦的道路,卻不能阻擋我們梧供人堅定而向前的邁步。

針對停電情況,我們全面開展客戶停電統計工作,加強停電管理工作,對電網停電工作時限實行嚴格的考核制度,千方百計縮短客戶的停電時間。

針對提升效率要求,我們提高電網設計、評審、招投標等工作效率,簡化材料報送、手續辦理等方面的工作流程。

針對施工安全問題,我們對工程建設的安全、質量、進度和資金控制管理進行了有效加強,嚴格施工監理,2010年沒有發生任何安全責任事故或工程質量事故,達到零事故。

針對差距提出和落實改進措施,我們以對標為切入點,持續推進創先工作。每月對照分析指標現狀,查找在管理機制、流程、方法以及電網、設備等各方面存在的問題和原因,目前各項安全生產、資產經營指標均達到公司要求。

務實團隊 貼心服務梧州供電局牢固樹立“以客戶為中心”理念,不斷推動優質服務邁上新臺階。一個負責任、有作為、值得信賴的企業形象正毅然挺立在梧州大地上。

為了抓隊伍建設,提升員工整體素質。我們以持證上崗考核培訓為契機,切實提高一線員工崗位技能水平。我們圍繞“安全管理年”活動,強化一線員工的安全培訓。作為公司在桂東地區的培訓、考核基地,梧州培訓基地目前已經發揮了積極的作用。

在認真落實自治區節能減排電力調控措施同時,我們大力助推低碳經濟發展,強化市場營銷工作。針對梧州市重點發展的化工、再生資源加工、陶瓷等產業,由局長牽頭,成立3個供電服務工作小組,主動做好工業園等項目的跟蹤服務工作,為新增項目提供點對點的“一站式”服務,為客戶確保每一個項目順利按期投產。

自信、堅定、奮發進取,是我們人的形象;健康、陽光、文明是我們梧供人的工作方式和生活方式;融合、創新、與時俱進,是我們梧供人的生命本色。

管理先行 榮耀全城規範管理,才能鑄就輝煌。為了加強內控機制建設,結合對標分析中查找在管理上存在的問題,2010年我局共修編、新建管理制度112個,逐步完善了安全生產、財務管理、營銷服務、人力資源等方面的管理制度,由此帶來的影響顯而易見,供電可靠性、客戶滿意度和資產經營效益等均顯著提升。

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這是美奐四季的風華寶地,這是魅力深厚的明珠縣域。走進賓縣,悠久厚重的文明和快捷時尚的現代氣息撲面而來——這裡文脈悠遠,英傑輩出,中共北滿分局從這裡發出電令,為創建新中國鐫刻了豐功;這裡青山如黛,碧水如練,美在八山八水,靚在村野田間;這裡激情四射,蓬勃發展,一座新興的工業城——賓西國家級經濟開發區在這裡生根壯大……

賓西供電所,肩負著賓西區域農業生產生活和工業發展的供用電任務。現有職工30人,擔負著全鎮6個行政村,102個自然屯,29000電力客戶的供電任務。現有局屬產權配電變壓器222臺, 容量53998千伏安;直供自維產權變壓器451臺,容量133940千伏安。供電所負責維管10千伏線路10條,線路亙長275.2公里,0.4千伏低壓線路亙長118.55公里。為加快“十三五“”期間全面建成小康社會,構建城鄉一體的現代農村供電服務體系新要求,2016年,賓縣電業局在全局22個供電所開展了星級供電所建設工作,年售電量完成2.91億千瓦時,10千伏綜合損失率完成3.6%, 0.4千伏損失率完成3.8﹪。被國家電網公司評為標準化示範供電所、哈爾濱市文明單位標兵、國網哈爾濱供電公司文明班組等榮譽稱號,為建設“業務協同運行、人員一專多能、服務一次到位”的“全能型”鄉鎮供電所的創建目標助力。

特效隔斷一:建立全新管理模式 實現業務協同運作

面對新的管理模式、新的運轉流程、新的崗位“三新”要求,賓西所領導班子以“先培訓 後實行”為工作步驟——傳達學習文件精神、領導講話;逐條逐項解讀、宣講創建內容;按照新的崗位要求和管理權限,在全所推行業務協同運作。目前,賓西所已經完成機構調整、崗位設置,實現臺區經理網格化、綜合櫃員常態化。SG186營銷管理系統與PMS2.0生產管理系統即將貫通,實現營配合一的工作目標。

同時,為加強供電所基礎設施的標準化建設,賓西所整改完善了安全工器具室、備品備件室、施工工具室和計量裝置室。對供電所的辦公樓進行重新佈局,增加了更衣室、個人工具室、浴室、職工之家和多功能會議室等基礎設施,以此滿足供電所的生產生活需要。

特效隔斷二:實施素質優化 培養一專多能型員工

賓西所本著立足當前、著眼長遠的教育培訓出發點,以實訓基地為載體,依託多功能教育培訓室,積極開展業務技能培訓。變臺安裝、計量裝置的調試、電力設備的運行維護與故障搶修的實訓學習,臺區經理的工作能力不斷增強。同時通過比武競技和理論學習,總結提煉培訓技巧和實際應用能力,不斷提高人員的業務素質,培養一專多能的複合型員工。

員工服務技能的提升只是“全能型”供電所建設的一個環節,更重要的是員工服務意識的轉變,服務流程的人性化,服務標準的規範化,這是賓縣電力人在下一步工作中考慮和實施的重點。

特效隔斷三:推進營配融合 實現服務一次到位

隨著臺區經理制、綜合櫃員制、首問負責制的全面推行,員工的服務能力和服務效率進一步提升;供電營業廳的升級改造,實現了七大功能,為客戶提供了更加優質的服務環境;建設、郵儲銀行的電費代收、微信+支付寶的網上繳費,極大的方便了電力客戶繳費渠道;1000千伏安以下變壓器及10千伏以下的供電方案答覆由供電所受理、縣局確定供電方案,減少了審批環節;針對開發區企業對增值稅發票的需求,在賓西供電所設立首個增值稅發票打印業務。一系列行之有效的服務措施,不僅使賓西供電所整體服務水平有了很大的提高,也贏得了社會各界的普遍讚譽和好評。

隨著“全能型”星級供電所創建工作的深入,賓西供電所2017年上半年:售電量完成1.19億千瓦時;10kV損失率完成3.6%,同比下降1.8個百分點;0.4kV損失率完成3.7%,同比下降0.6個百分點;電度表日均採集成功率99.2% ,“兩票”合格率完成100%,電費回收率100%,故障報修到達現場及時率100%,低壓業擴報裝服務規範率100%。

一個客戶至上、效率優先、穩定有序、規範運作的全能型供電所正在形成。

特效隔斷四:加強服務型黨組織建設 共產黨員的示範引領作用突顯

“旗幟領航,三年登高”,在鮮紅黨旗指引下,賓西所共產黨員的政治引領、典型示範作用進一步突顯。“兩學一做”、“三亮三比”、“三當”等系列主題活動的有效開展,“賓西電力親情服務”、黨員服務隊的適時成立、“五做三包兩評”活動的紮實開展,使賓西所的黨員故障搶修衝鋒在前、供電服務主動上前、工作業績成績在前。黨支部是一個橋頭堡,黨員是一面光輝的旗幟,高高飄揚的鮮紅黨旗必將指引電力事業從一個勝利走向又一個勝利。

東風吹綻花千樹,秀美山河展新圖,站在新的發展機遇面前,賓電人正信心滿懷、目光如炬,凝聚起實現“中國夢”的智慧和力量,擎起一個響亮的服務品牌,以誠信、智慧、膽略和擔當,開創國家電網公司服務品牌新形象。璀璨的電力明珠必將在國家電網壯闊的版圖上,冉冉升起,光耀賓州。


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