為規範調解工作方法，實現調解手段智慧化，推動調解工作更加快捷高效開展。10月17日，市司法局根據省廳、濰坊市司法局推進調解智能化建設工作的部署要求，及時舉辦了“智慧調解”應用系統實務操作培訓班，對各鎮街、行業性專業性、企事業單位人民調解委員會專兼職人民調解員進行了全面系統地培訓。
培訓班上，“智慧調解”系統技術人員通過投影現場操作的方式對“智慧調解”系統以及“微信小程序”“微信公眾號”“手機APP”調解使用終端的功能使用、步驟進行了詳細講解和操作。現場的調解員對“智慧調解”系統讚不絕口，紛紛表示，“這樣比手寫輕鬆多了”“一定要將系統熟練掌握，更好的為人民群眾解決矛盾糾紛”。
目前，我市“智慧調解”應用系統已正式上線，全面啟動運行。
下步工作中，將加大對各級各類調解組織的工作指導力度，積極做好基礎數據信息和案件錄入工作，確保錄入信息完整、準確、無誤，為“智慧調解”應用系統的運用打好堅實的基礎。同時，加大資源整合力度，以信息化技術為強力支撐，在積極對接省“智慧調解”系統的同時，與“雪亮工程”實施有機銜接，全力打造新型矛盾糾紛處置綜合系統。藉助“雪亮工程”覆蓋全市各區域的高清攝像頭，精準抓拍有關案件細節，固定證據，為糾紛成功調處提供有力保障；利用該新型矛盾糾紛處置系統，整合全市326家調解組織、1701名調解員、326名專家人才，開展“互聯網+”調解活動，探索創新“互聯網+”在調解工作中的運用；以方便基層群眾、提升調解質效為應用導向，開通電腦端、手機端、微信端多種接入渠道，藉助雲服務後臺，使用大數據技術，實現矛盾糾紛網上申請、網上受理、網上分流、網上督辦，推動矛盾糾紛排查化解工作模式向雲端化、移動化變革，進一步提高矛盾糾紛處置能力和效率。
供稿 |管 茜
審核 |呂 媛 莊建偉
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