家中的天然氣表去年被燃氣公司工作人員撤下後，莫名多出近5000元的氣費，自己一直找燃氣公司理論卻未果……四川巴中的譙女士遭遇這樣的“怪事”，大半年來都未獲解決，這到底是怎麼回事？
4月14日，紅星新聞記者來到四川廣廈利民天然氣有限公司，據工作人員介紹，譙女士家的氣表被人破壞過，通過後臺查閱，用氣數據和氣表上的數據相差近2000立方米。
按照目前情況，工作人員介紹，譙女士應補上所欠氣費和換表費，安裝好新氣表後才能使用天然氣。
氣表數據
用戶：
氣表被拆走，後被告知欠費近5000元
近日，巴中市巴州區鼎山鎮的譙女士向紅星新聞記者反映，家中所使用的燃氣表在2019年5月壞了，被燃氣公司工作人員查看後，將氣表拆下拿回公司。
後來，她被燃氣公司工作人員告知，氣表壞了，還欠了近5000元的氣費。
譙女士介紹，氣費是在家裡停氣後才知道的，當時房子租給別人在使用。租房前，燃氣使用正常，幾個月之後家裡沒有氣了，當時以為沒有費用了，就喊租房的人充值交氣費，但充了錢之後還是沒有來氣。
後來喊燃氣公司的工作人員來查看，結果氣表被拆。“停氣之前，家裡的氣表一直都能正常使用。”這一點，讓譙女士感到不解，為什麼莫名多了近5000元的天然氣費。
按照市場價格2元多的氣費來算，即2000左右立方米的氣。“在表壞了後，誰也用不了那麼多氣”，譙女士還介紹，“除了表被燃氣公司撤了，氣卡也被他們拿回去了。”
4月13日，星期一，譙女士到燃氣公司詢問情況，收費員工介紹，領導開會，未處理。
她稱，從去年5月到現在，家裡一直沒有天然氣可以使用，房客的房租到期後，房子就沒再租出去。直到今年4月13日，此事都還未處理。
燃氣公司：
氣表損壞導致數據與後臺用量有差異
4月14日，紅星新聞記者和譙女士一起來到巴中的燃氣公司辦公地點。一位燃氣公司工作人員解釋了譙女士家燃氣表的問題。通過該員工，譙女士找到了自家被撤下的燃氣表，表上顯示的用氣量為746.65立方米。
隨後，燃氣公司通過查閱譙女士丈夫的姓名，找到譙女士家的實際用氣量，並打印出來給了譙女士。
工作人員介紹，從2012年3月譙女士家燃氣開戶開始，每次繳費都有記錄，包括譙女士所說的2019年5月繳費記錄，以及之前還有2019年的3次繳費記錄。
後臺用氣量數據
譙女士疑惑，那麼多出來的近5000元氣費，是從哪裡多出來的？該工作人員回答，是因為氣表壞了。
他拿著氣表介紹稱，氣表之前被人破壞過，影響了氣表讀數，“氣表壞了，可能還在轉動，但是和實際用氣量不一樣。”氣表上的用氣量為746.65立方米，而後臺實際用氣量為2666.07立方米。
實際用氣量減去氣表上的數據，相差1920立方米，根據單價2.52元每立方的價格算出，價格是4838.4元。
譙女士介紹，在2013年左右，氣表出現過問題，有人動過氣表，但是自己記不清是維修還是換表。
後續：
用戶需繳清費用 才能通氣
拿著燃氣公司打印出來的氣表用氣量，譙女士再次用手機計算，表示燃氣公司表格數據正常。
什麼時候才能再通氣？燃氣公司工作人員介紹，這個需要繳清所欠氣費後，換表費用需要800元，之後再通氣。
根據譙女士介紹，卡內還有氣費未用完。該工作人員表示，要查具體有多少費用，然後將這部分費用減除。
譙女士表示，氣表損壞不是自己所為，應該是燃氣公司在維護，“突然之間多出這麼多費用，心裡還是無法接受”。
工作人員介紹，這批氣表是用卡的，“質保2年左右，換表一般8到10年”。並表示，在鼎山片區，很多住戶存在氣表壞了的情況。
而這次將會換新表，可以免去用氣卡，“可以直接在網上繳費，免去很多麻煩。”
紅星新聞記者 張楊
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