企業的管理人員按照層級可以分為高層、中層、基層,在諮詢實踐中,我們一直在對三者進行對比,發現這三類管理人員的特性、管理方法、勝任要求都是不一樣的。
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現在這個時代是一個合作的時代,無論是員工還是客戶、股東都需要建立一個合作關係,如何建立合作共贏的關係?通過分錢來實現,因為人的思想是很難統一的,但利益是可以統一的!統一了利益關係,所有的問題都迎刃而解!
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1、在崗位的特性上:
高層是最高決策者的重要支柱,肩負著公司發展中的重大風險,需要最大限度地整合資源,得到同仁的全力配合;
中層是公司的中堅,是承上啟下的關鍵性樞紐,承受上壓下頂的苦楚,中層需要讓上級覺得可靠、安全、有效,同時又使員工覺得公正、合理、能幹,使上級安心、下級熱心;
基層則表現為幾“最”,最清楚現場的動態、最明白工作的規範、最瞭解員工的能力、最知道作業的程序、最體會上級的意圖、最影響員工的情緒。
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2、在管理哲學上:
高層遵循的是道家哲學,要順應客觀規律,把握大方向與趨勢;
中層遵循的是儒家哲學,對下級要擔負起啟發、教育的職責;
基層遵循的是法家哲學,一切按照規章制度辦事,絕不動搖。
3、在行為準則上:
高層以情為主,強調概念化;
中層以理為主,要做到合理化;
基層以法為主,關鍵是標準化。
4、在決策類型上:
高層所做的決策是戰略性的、非定型化的;
中層所做的決策是定型化少,業務性的、定型化多;
基層所做的決策是非定型化少,執行性的多,基本定型化。
5、在作為的取捨上:
高層重無, 凡事先不表示意見;
中層重能, 凡事承上啟下;
基層重有, 凡事依法而行。
6、在勝任要求上:
高層要求有膽量與魄力、全局觀、包容心、感召力等;
中層要求有組織能力、培養下屬能力、知人善用、協調能力等;
基層要求有團隊管理、計劃能力、指導他人、激勵下屬、監督能力。
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