“疫情並未使旅行需求消亡，它只是被延後。”攜程CEO孫潔在春運退改高峰期，曾經說過這句話，正被事實應驗：攜程開啟“復興V計劃”僅2周，酒店預售銷量增長2000%。3000份卓美亞酒店預售套餐，半小時被搶光。
（“嬉遊”公眾號截圖：30分鐘內售罄3000份五星酒店套餐，號主再次找攜程補貨）
3月17日晚，號稱“旅遊界李佳琦”的“嬉遊”，推出與攜程合作的上海卓美亞酒店預售套餐。與KOL菜菜預想中“3000套能賣1天”不同，全部庫存僅支撐了30分鐘，粉絲手速不亞於買口紅。
單日激活數百萬交易需求
以爆款為契機，疫後衝動消費的前兆來了。那些疫中幾十天沒出小區的人，遇見爆款，很容易蛻變成購買者。一位菜菜的粉絲留言：“買了3份，讚我！！！”
除與KOL聯合推出爆款外，攜程開啟億級鉅額流量池，投入精準營銷資源，力度甚至超越往年“99酒店節”（攜程每年9月9日的大型酒店預售促銷）。3月13日，攜程官微一篇《我們花了5天，翻遍上萬家酒店清單，把這些奢華酒店骨折價都找出來了！》直接為酒店帶來幾百萬交易額。三亞JW萬豪、蘇州漫心酒店的房券被搶光，商家週末加班補貨。基於微信端的友好優勢，攜程嘗試“內容種草”與折扣結合模式，用每日50TB數據精準鎖定目標用戶據瞭解，3月25日，攜程還將開啟“萬店通用之回暖計劃”，從99元到499元，多檔次酒店5折預售；同時，多家五星酒店2晚住宿+餐飲打包999元出售，消費者可拆分入住，未消費可退款。不斷創新的產品模式目標指向需求的最大化激活。
酒店：預售就是自救
在與攜程合作預售爆款前，菜菜親自去了趟上海的卓美亞酒店，併為酒店現在經營的蕭條現狀觸動。卓美亞酒店向菜菜介紹：“因為疫情給酒店造成資金壓力，如果不做促銷這個情況會持續很久，如果做了促銷至少能回點血，所以這次下了大決心放特價。”
而攜程聯合KOL力推酒店預售產品，也正是希望幫助產業鏈解決資金難題：“在給消費者提供高性價比的商品的同時，我們希望幫助平臺上的合作伙伴渡過難關。”攜程CMO孫波曾這樣介紹攜程預售產品推出的初衷。
為了打造高質量的預售產品，酒店與代運營合作方雲井及平臺協同合作，在攜程上提供了細節感十足的預售打包頁面，包括產品的拍照、組合，甚至連“酒店提供公筷、公勺，不用擔心健康問題”、“套餐內的鮑魚是鮮鮑，不是幹鮑”等微小細節，都被注意到。同時，多方也將聯手保障預售用戶後續的預約和服務。
“大平臺為預售擔保非常重要，對於行業復甦和企業自救一箭雙鵰。”北京聯合大學在線旅遊研究中心主任楊彥鋒認為，此次攜程以無損退改保障為前提、以品牌信譽做擔保、以技術力量做支持，不僅有助於供應商加速回籠資金，也有助於為疫後旅遊業的恢復，留住一批有實力有能力的優質商家。
“目前，多省逐漸放開省內部分旅遊，商旅出行恢復，但度假類出行仍需時間復原。由此，預售產品彌補了當前市場空缺。”據攜程介紹，在做好預售的同時，也將鞏固此前推出的“健康守護聯盟”,聯合平臺上的酒店共同保障疫中出行安全。
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