近幾年傳統行業生意不好做，實體店面臨的幾大問題：
1、進店顧客越來越少；
2、營銷成本越來越差；
3、堆積庫存越來越高；
4、競爭對手越來越多；
傳統實體店的經營模式中的三要素：地段，商品，促銷。如果繼續按照傳統的思路和模式去解決問題，很難收到成效。因為產品、店鋪都可以被模仿，只有顧客關係，模仿不了。如果實體店要轉型成功，必須轉變經營用戶的思路。
傳統實體店經營用戶通常時流量思維的模式：
花錢買流量——吸引需要的人——激起他們的購買慾望——促銷引起購買——復購。
但是新零售模式首先就需要找到客群，根據客群的需求整合他們需要的產品，然後通過數字化交易，實現隨時隨地交易。
新零售強調用戶思維：
用價值吸引——激活老顧客——與顧客產生對話——營造口碑帶動顧客參與——促使顧客推薦和傳播。
因為傳統流量越來越高是不爭的事實，低成本的流量是所有的商家追尋的目標。而最省力的方式就是讓顧客自己裂變，帶來新客戶。那麼，用社群的模式如何解決流量的問題呢？
一個完整的實體店社群，需要完成六大環節：
社群策劃——禮品選擇——吸引流量——社群運營——活動變現——顧客裂變。
一、社群策劃
社群策劃需要懂得實體店的行業屬性與社群定位。通常實體店可以分為三種：剛需高頻，剛需低頻，小眾需求。
三種類型社群要如何做呢：
剛需高頻：把目標用戶吸引進群，通過社群運營，激活客群並與他們建立信任、塑造價值，然後批量成交（儲值，買滿送活動等等）；
剛需低頻：這類型顧客很難復購，建立社群必須延伸相應的產品，或聯合其他周邊關聯商家共同運營，資源互換。例如建材社群可以聯合廚衛、家居等商家合作，相互之間客群互補；
小眾需求：可以建立內容輸出體系，通過內容吸引和顧客同頻的人，把顧客延伸到全國範圍。
二、禮品選擇
社群禮品可分為三種：
1、引流禮品——拉新禮品；
2、抽獎禮品——群活躍禮品；
3、獎勵禮品——裂變禮品。
禮品的好壞對社群的成敗有著非常大的影響。設置相應的物質激勵，可以活躍群內的氛圍，同時刺激群內成員主動裂變拉新。
三、吸引流量
實體店搭建社群，首批目標群體肯定是進店客群，只要一個小禮品，就可以將眾多用戶拉進群，成本控制在3元內就可以。
其次是線上顧客，可以通過走心的文案、內容營銷等讓顧客心動進群。同時還可以藉助店鋪間相互引流，例如幫助其他商家送禮，顧客掃碼進群后，來到自己的門店領獎等方式，將客流導流過來引進社群。服裝可與鞋子店合作，餐廳可與水果店合作等。
還有一種方法是消費者在合作商家消費滿XX元后，掃碼進群加群主好友就可以到自己的門店免費領獎，現場導購讓顧客花小錢消費。因為顧客都有佔小便宜的心裡，一旦她覺得價值100多的產品只要花5元既可以購買到，就會行動。
四、社群運營
有了流量以後，社群就可以開始運營了。
社群運營包括：抽獎規則，群規設計，小號互動，娛樂主題，討論主題，分享主題等。
社群內群規一定要設置好，每個人的行為都要事先規範好，例如禁止發廣告，避免引起其他群員的反感。小號互動可以避免早期群內陌生的狀態，活躍群內氣氛。群內還要適時營造話題，帶動群成員積極參與討論，例如運動商家可以在群內發佈關於減肥、健康等話題，引起目標群體的關注與參與等。
五、社群變現
社群運營的目的，就在於變現。
發佈活動其實可以不必通過群主來發，可以讓小號來發，避免群成員認為是廣告。活動還可以設置限時搶購，利用少量心理、稀缺效應，引發群成員的快速消費心理。
抽獎活動最重要的是要讓大部分的顧客都中獎，讓顧客佔了便宜，這樣當商家再推銷變現的時候，大部分顧客會不好意思拒絕。如果再加上贈品誘惑，顧客很容易就行動。
有一套不用花錢讓所有群員都能中獎的模式：所有群成員都可以免費領取三等獎，現場兌獎後說服他們加點錢升級成一等獎，這些錢足夠覆蓋掉1等獎的成本。這樣你一分錢不花，把所有顧客都送了人情。
六：顧客裂變
我們通過社群成交，一個微信群只能放500人，無論怎麼樣成交，銷售額都難以突破。如何讓社群一個群變成好幾個群，甚至幾十個群？
1、讓顧客邀請好友進群，有獎；
2、顧客髮圈，有獎；
3、顧客帶來朋友充值，有大獎；
4、組建社群聯盟，聯合其他周邊商家形成一個有黏性的商圈
在今天無社群，做不好生意，如果你對打造自己社群盈利系統感興趣，可以關注私信我們來交流。
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