【疫情大考·案例篇】騰訊遊戲 品牌價值全新探索

國內在線娛樂品牌企業在疫情期間推出各類舉措,滿足人們多種需求。以騰訊遊戲為例,騰訊遊戲在旗下大部分遊戲產品中為用戶推送專業且實用的“抗疫”指南,讓用戶在娛樂的同時對科學的防疫知識有一定了解。


【疫情大考·案例篇】騰訊遊戲 品牌價值全新探索


遊戲傳遞疫情知識

互聯網數據統計機構“極光大數據”報告稱,1月24日至2月1日,中國全網應用程序總使用時長同比上漲超過26%。疫情期間,人們日常生活基本上都在線上完成,比如在線娛樂、在線購物、在線醫療、在線學習以及在線辦公等。

在線娛樂方面,以騰訊遊戲為例,其旗下的《王者榮耀》《和平精英》穩居IOS暢銷榜前兩名,峰值日活躍用戶數量均創歷史新高。與此同時,數據顯示,截至2月17日,騰訊遊戲已經向4.85億人次推送了抗疫信息。

其中,騰訊遊戲旗下的《天涯明月刀》《樂高無限》等多款產品與騰訊醫典深度合作,在遊戲內設置了與用戶互動的疫情答題活動環節,藉助遊戲的形式,讓與防疫相關的健康知識能夠深入普及。

《天涯明月刀》遊戲通過與遊戲中非玩家角色 (NPC)交互答題這種較為高效且充滿沉浸感的方式,為用戶不斷輸送防疫相關知識,引導用戶在疫情期間以科學思維方式分辨信息的真偽,從而起到保護自己及家人的作用,同時在用戶答題完畢後會在遊戲內贈送特殊的小禮物,吸引用戶參與。

此外,騰訊遊戲旗下的其他遊戲也在嘗試以科普方式推送疫情信息,比如頗受小孩子們喜歡的《樂高無限》就是一例。《樂高無限》是一款開放世界的沙盒遊戲,其與騰訊醫典攜手合作,推出與疫情信息相關的知識競賽小遊戲。值得一提的是,《樂高無限》在遊戲內還原了火神山醫院的建設過程,讓孩子們可以在虛擬的世界中,近距離感受“抗疫”一線人員的不易。“這次與騰訊醫典的合作一方面通過遊戲科普醫療健康知識的運用到實用場景中,另一方面體現了騰訊遊戲的更多可能性與正向品牌價值,讓遊戲覆蓋更廣泛的用戶人群。這與騰訊遊戲‘SparkMore去發現,無限可能’的品牌理念非常契合。”騰訊互娛市場總監羅施賢說。

與此同時,騰訊遊戲成長守護平臺聯合公益機構共同策劃了“成長守護·疫期特輯”,向家長和孩子提供18節高質量的公益課程。課程包含職業規劃、趣味知識學習、親子共同成長等內容,一方面幫助孩子更好地瞭解疫情相關知識,激發孩子對不同領域科學知識的學習興趣,另一方面通過課程幫助家長與孩子建立良好的親子關係,合理安排疫期的學習、娛樂和生活。

目前,騰訊遊戲成長守護平臺通過微信群、QQ群將公益課程送給超過500所鄉村學校及全國各地的孩子們。課程上線以來,累積觀看量超過40萬人次。

激發編程新風尚

長期以來,“青少年”與“遊戲” 放在一起,總讓人產生不好的聯想, 特別是在假期,“遊戲”一詞總能戳中家長們敏感的神經。騰訊互動娛樂旗下的編程平臺騰訊扣叮將“遊戲” 與“編程教育”相結合,讓青少年們把對遊戲的喜愛轉化為學習編程的動力。遊戲化的編程工具正漸漸成為中小學生的社交新風尚。在疫情期間, 騰訊扣叮聯合騰訊教育、騰訊青少年科技學院與騰訊集團內的其他教育相關團隊共同推出高效、優質、內容豐富的人工智能編程直播課,向全國中小學生免費開放。

對於孩子們來說,網課最大的考驗在於如何提高主動性,試水“遊戲化編程”工具,讓“遊戲”與“學習”相結合,不失為這個特殊假期的一種選擇。騰訊公司高級副總裁馬曉軼曾公開表示:“像上個世紀各個國家發力培養工程師一樣,未來有多少年輕人懂得編程, 將是一個國家重要的人才指標之一。”

牛津大學在2013 年發佈的一份報告中預測,未來20 年裡,有將近一半的工作可能被機器所取代,編程不僅有助於激發孩子創造性、鍛鍊邏輯思維、提高解決問題能力,也將成為未來人工智能時代人與機器溝通的“通用語言”。

據瞭解,騰訊遊戲追夢計劃是騰訊集團於2019 年3 月正式推出的以實現社會價值為核心的全新品牌。該計劃包括數字文化傳承計劃、國力科技教育計劃、公益社會關愛計劃。騰訊扣叮是騰訊遊戲追夢計劃中國力科技教育計劃的重要佈局產品。

當然,產品背後是騰訊遊戲對政策的積極響應。2017年,國務院印發《新一代人工智能發展規劃》,鼓勵在中小學階段設置人工智能相關課程,逐步推廣編程教育,鼓勵社會力量參與寓教於樂的編程教學軟件、遊戲的開發和推廣。

騰訊扣叮相關負責人介紹說,企業根據用戶創作遊戲化作品、學習編程語言、體驗人工智能技術等訴求,研發了基於圖形化積木和代碼編程兩種模式的編程工具,針對不用年齡層需求,打造了8個編程實驗室。

據介紹,在小學階段,騰訊扣叮以圖形化編程語言為主,建立學生對於編程及人工智能的初步認識,培養興趣、探究及創造能力。在初中階段,騰訊扣叮以Python語言為主,完成圖形化編程向文本編程的對接,培養學生基礎編程能力和自主學習能力,並且在創作中使用人工智能技術。在高中階段,騰訊扣叮以Python和C語言為主,系統地培養學生的編程能力和解決問題的能力並嘗試讓學生進行人工智能的研發。

騰訊扣叮整體上希望青少年在學習的過程中,不侷限於某個知識點,而是以“做一個小遊戲”為目標,孩子們在項目中協作構思項目,挑選遊戲美術素材,拆解編程邏輯,然後實現目標。孩子可能只是感覺做了一場遊戲,而編程知識、邏輯思維、數學應用、藝術審美、解決問題的思路等都在無形之中領會。

騰訊扣叮課程目標由北大、中國電子學會、騰訊聯合打造,教研團隊包括來自北大信息科學技術學院、北京市十一中學等學校的專家老師。課程由中國電子學會進行專業認證。

標識更換背後是理念升級

隨著現代數字技術快速發展,遊戲迎來了發展黃金期。最近十年,中國遊戲產業年均增長高達27.7%,移動互聯網和智能設備迅速普及、手機遊戲的興起,更讓遊戲成為大眾喜聞樂見的數字文化體驗之一,也給整個產業帶來了新的機遇和可能。

2019 年,騰訊遊戲提出全新品牌升級,正式啟用新品牌標識,沿用9 年的品牌主張“用心創造快樂”升級為“Spark More/ 去發現,無限可能”。無限可能其實意指遊戲可釋放多元價值,包括文化傳承、社會價值、公益責任、科技創新、文化出海等多個方面實現價值。

騰訊公司首席運營官任宇昕強調: “這不只是品牌事件,也是騰訊遊戲對遊戲認知、價值追求以及使命願景的一次重要升級。”


【疫情大考·案例篇】騰訊遊戲 品牌價值全新探索


在遊戲的社會價值探索方面,騰訊遊戲追夢計劃推出《見》《長空暗影》《故宮:口袋宮匠》《家國夢》等20 款功能性遊戲,題材涵蓋文化、科技、教育、公益等眾多領域,將遊戲與行業場景進行跨界融合,致力於讓遊戲成為傳承交流文化、激發培養人才、傳遞健康價值觀的載體。

作為騰訊互動娛樂市場營銷體系負責人,騰訊集團副總裁程武表示:“我們多年前就開始堅信一種看法,就是遊戲是繼文學、繪畫、音樂、舞蹈、雕塑、戲劇、建築、電影之後的第九藝術,相比文學、電影等文化形態,遊戲有更強的互動性和藝術包容性,可以說是一種可以融合其他各類藝術的平臺型藝術, 而且可以與科技進行很好的結合,是比較特殊的數字文化載體,只是現在還處在很年輕的階段。所以,我們一直在自發地對遊戲的價值和邊界進行探索,這為此次創新埋下了種子。”

騰訊遊戲品牌視覺設計總負責人李若凡表示:“我們希望創造一個代表遊戲多元價值、闡明企業價值觀與使命的品牌,使遊戲未來在國際舞臺上發揮更大影響力。”

“從古至今,人類的遊戲行為其實都是在啟發生活,讓自己在技能上有所鍛鍊,或是在生活方式上更加靈巧與熟練。我們希望能夠抽離出一個比較高級的概念,讓大家去感受遊戲可以帶來無限可能的魅力。”李若凡說。

騰訊以遊戲為基礎,在文學、動漫、影視等領域開展多元合作與嘗試,例如邀請譚盾、蔡志忠、陸川、尹鴻等文化領域知名人士成立泛娛樂大師顧問團, 邀請陳可辛導演參與《天涯明月刀》的打造等。而近年《王者榮耀》等流行遊戲與敦煌、故宮等文博機構以及越劇等傳統戲曲的有機結合,則是在新文創戰略思路下,遊戲業務追求更高文化價值的系列創新嘗試。

“當遊戲成為一種大眾化數字文化體驗,而騰訊又有這麼多的用戶,我們就要用遊戲的價值去做更多的探索就變成一種需要去承擔的使命,要用更強烈的責任感和切實的行動去探索遊戲更多的可能與價值。這也決定了騰訊遊戲的品牌升級不是一個簡單的理念刷新,而是一個持續的探索過程。一方面,騰訊遊戲自身需要突破自我、創造更匹配新理念的遊戲產品;另一方面,作為中國遊戲公司巨頭,騰訊遊戲也需要聯動海內外遊戲行業的各個環節加入產業創新, 讓整個行業都有可以對話的全新共識。” 程武表示,品牌理念不是宣傳口號,更不是獨立於業務的孤立存在,事實上, 好品牌理念的背後其實是一種價值共識。

作為全球領先的遊戲研發和發行平臺,騰訊遊戲需要面向未來構建產業生命力,也需要承擔與之匹配的社會責任,堅守騰訊公司“用戶為本,科技向善”的使命願景。(中國名牌記者 李顗)


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