今日張曉波發佈了一個微博，吐槽想把借記卡的轉賬額度從每天五百萬上調一下，遭銀行姓黃的與某著名演員同名的小夥子櫃員冷待，一怒之下取走數億存款？此消息一出下面吃瓜群眾不少，大家就跟打了雞血似的瘋狂吐槽銀行和櫃員的各種行為。
現實中確實有很多櫃員有這些行為，眼高於頂。不止銀行，任何行業都有服務態度不好的現狀而且居多，主要是因為服務業人員對於“態度是否足夠讓顧客滿意”這一項，是沒有剛需的，比如：
的士司機——人家一天不差你這一單，沒了你再去拉別人。
政府部門——基層服務人員，那是真真正正的你求人家，而人家絲毫不求你，事兒又瑣碎繁雜，能笑一下，基本都是老鐵樹開花的感覺了。
餐廳服務員——高中低檔餐廳都有態度冷淡的服務員，說白了有些人就是沒有職業素養，而且低檔餐廳的服務員，市場需求一直很旺盛，待遇也很差，所以本著到哪家幹都一樣的心理，態度不好很正常。
銀行櫃員——說白了人家見的有錢客戶多如牛毛，對於幾十萬的用戶見怪不怪了。
不用太激動，有錢人的生活，就是這麼枯燥且樸實無華，銀行和櫃員的態度問題我們暫且不討論，至於哪個銀行小夥怎麼樣了肯定大家都會關注後續，我們今天要說如何正確看待這個事情：
如果你要是幾個億存在銀行，這個銀行上下就沒有不認識你的。怎麼也不會出現這麼扯犢子的事情，客戶經理見你比見他爹都開心，對於小銀行來說，你就是爺，態度那肯定是好的不能再好了，但是我們也不排除哪個櫃員是新來的。
但是現階段銀行櫃員的操作系統以及取號系統，客戶坐在櫃面辦業務，櫃員一刷客戶身份證或銀行卡，乃至客戶從一進門取號開始，工作人員基本就能辨別出客戶的資產級別到哪個程度，而且櫃員的操作系統界面會有更清晰的客戶資產登記提示!!!這下就算新來的都能馬上對你的態度轉彎180度，但是我們也不排除哪個櫃員當時心情不好。
而且大家要注意是結構性存款，結構性存款即結構性理財，這個是有封閉期的，如果按照微博內容移走存款是臨時起意，那麼多半當天封閉期並沒有到期，在封閉期未到之前，是如何“迅速轉走”幾個億的？ 如果是一次性幾個億的結構性存款，四大銀行都轉不走的。哪怕關係再鐵也不行，這個是常識！但是也不排除他的是活期結構性存款，還有當日正好到期的非活期結構性存款。
如果一個銀行櫃員面對一位高淨值的客戶說的轉賬限額上調至一個億，都還保持一種誇張、嘲諷、冷眼的態度，只能說明這個銀行櫃員要麼家裡有礦，要麼就是笨的。或許櫃檯小夥子的語氣語調錶達不夠熱情，乃至冷漠使張姓總裁產生錯誤理解並覺得自己被冷眼，覺得自己沒有得到VVVIP等級客戶應有的服務。但從業期間確實見過不少本來早有轉走資金念頭的大客戶但又礙於和領導日常往來的情面不好開口，所以找個由頭讓無辜第三人背鍋就能順利完成自己的小九九。
還有同一個可能是鳳凰聯動有可能是遭遇財務危機了，董事長張小波被迫放棄結構性存款的鉅額利息，提前支取，填補資金窟窿。這事當然不能說出來，只能藉口銀行櫃員服務態度不好嘍。
所以櫃員態度好不好，和他取走數億存款有關係嗎？好像大家get地點有點偏差！
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