只有围绕老干部工作中的热点、难点、重点问题，善于从工作中发现问题、研究问题、解决问题，才能切中要点、找到方法、破解问题，提升老干部工作水平。近年来，福安市委老干部局通过走访了解、调研掌握、倾听意见、问卷调查、工作评判等多种方式，查找工作薄弱环节和老干部诉求意愿，梳理问题清单，坚持问题导向，有的放矢对接，靶向发力整改，取得明显成效，有效提高了老干部工作的认可度、满意度。
针对老干部到异地帮忙子女照顾孙辈，流动性大、学习难集中问题。一是通过每月寄送学习材料、教导微信群线上学习等灵活方式“送学上门”。二是对于家远或在异地的老干部建议就近参加社区的党支部活动。三是成立沟通协调小组，加强与异地党组织及社区党支部的沟通交流，与社区开展联合活动，满足就近参加社区党支部活动的老党员的需求，尽量让老干部在帮忙孩子闲暇之余能积极参与学习活动，提升他们的幸福感。
针对老干部居住分散、电话接听吃劲、信息不对称问题。一是实行片区管理，明确包片领导和工作人员，每月至少走访一次（或电话联系一次）以上。二是要求包片人员做到对所负责的老干部基本信息能清晰明了，及时掌握老干部的基本情况和需求，做到“一人一策”，尽可能协调帮助现场解决老干部提出的问题和困难。三是安排分管领导和相关股室人员成立机动走访小组，为乡镇和异地老干部提供机动性服务和保障，解决异地老干部服务短板问题。
针对老干部体弱多病、诉求偏多、服务难跟上问题。一是坚持“精准服务”，在政府购买服务项目的基础上，对接福安市居家养老服务中心平台，为离休、“5•12”退休干部提供“四代三提醒”服务（代存电话、代拨电话、代发短信、代订服务、节庆生日提醒、事件提醒、活动提醒）。二是对接社区居家养老服务中心、社区医疗机构、爱心超市、志愿者队伍等，为老干部提供送餐、配送生活必需品、上门照顾、健康体检等服务。三是为在市区居住的每位离休干部、“5•12”退休干部购买个性化套餐服务，每人每年600元，包括健康状况调查、量血压心率血糖、健康指导、陪伴聊天，以及上门理发、修剪指甲、按摩理疗、卫生保洁、洗菜做饭、陪同散步、代办代购、教手指操、保健操等个性化服务，老干部可以按照自身需求每月任意选择一个套餐为自己服务。
针对老干部原单位办公条件限制、活动场所难满足问题。一是老干部局、离退休干部工委领导带头深入离退休干部党组织，与老干部原单位领导沟通协调，督促有条件的单位尽量给离退休干部党组织配备独立办公室及活动室，满足老干部需求。二是优化老干部活动中心、“老党员之家”、老干部党校功能设置和设备添量，设立离退休干部党员活动室，为离退休干部党组织提供便利的学习活动场所及组织安排、后勤保障等服务，补足没有活动场所单位老干部、老党员的需求短板。三是与老年大学、老体协、关工委等涉老组织团体共同搭建平台，积极开展各类文体活动，调动老干部参与积极性，让老干部学习娱乐活动相结合，进一步实现老干部文化养老。
福建离退休干部
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