為推動各項業務發展，減輕疫情對業務經營帶來的負面影響，省聯社懷化辦事處立足實際，快馬加鞭，蹄疾步穩，建立“定期進行調度”“每月業務培訓、講評制度”“班子成員聯點督導”等工作機制，層層壓實工作責任，精準指導農商銀行業務經營，獎優罰劣、激勵擔當，形成推動業務發展的強大合力，切實提升農商銀行競爭力。
強化調度，統籌推進重點工作
4月10日下午，省聯社懷化辦事處召開當前重點工作調度會，對重點工作進行了統籌安排部署。
會上，業務指導科通報了各項業務經營指標年度序時任務完成情況、衝刺“開門紅”競賽活動、清收公職人員不良貸款、小額扶貧信貸、支持企業復工復產、支持春耕備耕及落實央行支農支小再貸款等方面內容。各農商銀行主要負責人彙報了前期工作成效、具體措施、存在的問題和下一步打算，並就完成各項目標任務依次進行表態發言。
會議要求，各農商銀行董事長要在近期向地方黨政領導進行一次專題彙報；集中優勢力量，開展信貸營銷；監事長要切實履行職責，加大稽核處罰力度；開展一次細化到網點、指標的業務講評；對重點崗位關鍵人員進行一次談話；全系統上下要齊心協力，共同努力完成各項目標任務。
辦事處主任石傑總結分析了當前面臨的形勢，指出了存在的問題，並對下階段工作進行了部署。辦事處副主任蔣傑、楊文德就分管工作進行了安排。
石傑強調，一是要抓緊時間衝刺“開門紅”任務，調動員工積極性，確保完成目標任務；二是要重視公職人員不良貸款清收，力爭4月末實現公職人員不良貸款清零；三是要將支持企業復工復產作為一項政治工作來抓，落實各項優惠政策；四是要持續做好扶貧小額信貸工作，按計劃完成投放任務；五是要重視案防工作，對案件專項治理100天行動中發現的問題，要切實整改到位。
今年以來，懷化辦事處強化工作調度，將現場會議和數據通報相結合，定期召開工作調度會，按日進行業務數據通報，按周進行重點工作調度，按月進行工作講評，切實把各項工作落到實處。
廣開言路，傾聽基層員工心聲
4月10日晚，夜幕降臨，懷化辦事處機關六樓會議室卻燈火通明。辦事處黨組班子成員和來自各農商銀行不同崗位的18名先進個人圍坐在一起，辦事處科室（中心）負責人和各農商銀行主要負責人坐在一旁。布放在會場兩側的先進個人形象宣傳照，格外引人注目。
楊曉梅、肖琴、李佳卿、楊伍妹、唐明芳、唐益新、張玲、向曉莉、盧源、舒剛遠、楊文娟、謝林華、楊慶華、滕海英、石浬躍、陳健芳、譚顯華、鄧承督等18名先進個人在座談中依次作了發言，彙報交流了個人思想和成長的經歷及體會，並就農商銀行高質量發展踴躍獻言獻策。
“團結可以賦予一支隊伍無窮的戰鬥力。”漵浦農商銀行委派會計鄧督承坦言，所在支行原本客戶信息治理工作全行排名倒數，在認真總結分析原因後，支行員工團結一致，共克難關。目前進度已達到90%以上，名列全行前茅。
“建議逐漸改季度結息為按月結息，發現風險點，提前介入。”通道農商銀行客戶經理舒剛遠結合工作經驗提出了自己的建議。
“建議加大對新型農業經營主體和農村電商等現代農業產業的支持力度，服務‘三農’是農商銀行根本出路！”麻陽農商銀行高村支行行長張玲表示，把“黨建共創、金融普惠”行動落到實處，是應對激烈的同業競爭的有效方式。
……
在這場持續了近4個小時的座談會上，大家一起談體會、講問題、提對策，會場氣氛熱烈。“能和各級領導面對面交流，除了有些緊張，還特別激動。辦事處黨組這麼重視來自基層的聲音，我們工作更有勁頭。”來自沅陵農商銀行的委派會計謝林華誠摯地說。
在總結講話時，辦事處黨組書記、主任石傑勉勵獲獎員工再接再厲，爭取更大的成績。他指出，先進個人是從全系統3000多名員工中脫穎而出的，是我們全系統的寶貴資源，我們需要加大對資源的開發力度，大力宣傳他們的感人事蹟、經驗做法。石傑強調，獲獎員工要正視榮譽，繼續保持；各級黨組織要珍愛人才，持續開發；全系統要珍存經驗，持續推廣；全體員工要珍惜平臺，持續提升。
懷化辦事處黨組歷來重視來自一線和基層的聲音。今年以來，已陸續召開“高層次”人才員工座談會、“轉型突破 科技引領”主題研討會、辦事處機關青年員工座談會，將麥克風遞給基層，讓話筒圍著基層轉。
久久為功，業務培訓步履未停
“做土不做洋、做小不做大、做實不做虛，選擇小微和‘三農’是農商銀行的正確選擇……”4月11日，省聯社懷化辦事處舉辦全市農商銀行系統“金融普惠·農商銀行小微客群拓展攻略”專題培訓（視頻），切實增強農商銀行小微客群拓展能力，提升信貸營銷水平，推動全市農商銀行系統信貸業務高質量發展。
惜才金融研訓院信貸業務專家張覲剛老師就農商銀行“開展小微業務的意義和挑戰”、“做好小微業務的路徑和方法”、“小微和‘三農’客戶的批量開發”、“提升信貸能力，打破懼貸惜貸心理”等多個方面進行了系統講解。針對農商銀行面臨的問題和機遇層層剖析，張老師以理論做根基，以案例做講解，以互動來答疑，深入淺出，幫助學員融會貫通，對今後的信貸業務拓展有著較強的指導意義和實戰意義。
“時代在發展，技術在迭代，相應地對農商銀行也提出了新的更高要求。我們必須與時俱進，增強危機意識，堅持做小做散，拓展小微客群。”辦事處業務指導科龔春林感慨道。“這樣的培訓很及時，為我們剛接觸信貸業務時間不長的年輕員工適時‘加餐’，有助於我們做實信貸營銷。”通過視頻直播平臺分散收看培訓實況的通道農商銀行客戶經理吳玉成說。
今年以來，省聯社懷化辦事延續去年的做法，堅持每月開展一次全員專題培訓，在做好疫情防控的前提下，通過“線上+線下”的方式，已陸續開展了“2020年經濟形勢分析暨商業銀行機遇與創新應對”、“信貸風險識別與控制、貸前盡職調查、信貸審查與貸後盡職管理”、“金融普惠·農商銀行小微客群拓展攻略”三場專題培訓，切實提高農商銀行幹部職工的專業化能力水平。
在線講評，“揭短亮醜”不留情面
辦事處各科室（中心）對口講評；分管領導作強調講話，提出具體要求；辦事處主任石傑向各行董事長下達《交辦函》，並作總結講話……4月11日晚上，省聯社懷化辦事處召開全市農商銀行系統一季度工作講評會。在兩級會場參會的各行班子成員和中層骨幹從講評中瞭解位次，看到差距，進一步明確了下階段的工作目標及努力方向。
“據《湖南省農村信用社聯合社懷化辦事處關於繼續對全市支行、網點進行考核排名的通知》（湘信聯懷發〔2019〕51號）要求，建議對上年四季度、今年一季度排名均全市後十名的沅陵麻溪鋪支行、新晃凳寨支行負責人進行免職處理……”業務指導科劉澤堂在講評時的一段話，讓現場鴉雀無聲。接著，綜合科、內控保衛科、網絡中心等3個部門工作人員依次登臺進行了對口講評，他們講評工作直指問題，分析原因客觀公正，提出的措施具體可行。4個部門的講評，句句見行見事、甚至指名道姓，求真務實之風令人耳目一新。
值得一提的是，利用工作講評會前時間，召開了2019年度全市農商銀行系統先進個人表彰大會，現場表彰了20名先進個人，並頒發榮譽證書。會同農商銀行支行行長唐益新，漵浦農商銀行客戶經理譚顯華，芷江農商銀行委派會計楊伍妹作為先進個人代表在大會上發言。“一方面，要‘揭短亮醜’，知恥而後勇，實現趕超；另一方面，辦好農商銀行的事情關鍵在人，要通過樹立典型營造‘奮鬥者’文化。”辦事處黨組書記、主任石傑的話道出了“兩個會一起開”的原委。
參會人員紛紛表示：通過參加這次會議，找到了在工作上的差距、能力上的欠缺、履職上的不足，明確了下一步努力的方向，以講評促工作進步，以講評促效率提升，以講評促工作提高，更要向先進看齊，爭當先進。
以點帶面，強力清收不良貸款
公職人員誠信度的高低，是一個地區公民素質和誠信水平的風向標。省聯社懷化辦事處以清收公職人員不良貸款為切入口，以點帶面，著力壓降全系統不良貸款。4月12日上午，省聯社懷化辦事處組織召開巡迴集中清收公職人員不良貸款工作推進會。清收機構張翔、徐強兩位老師對清收隊伍建設、前期工作覆盤、下階段工作建議等方面進行授課講解。辰溪、沅陵、芷江農商銀行主要負責人在會上作表態發言。辦事處黨組書記、主任石傑在總結講話中，談了個人體會，他強調，力爭4月末實現全系統公職人員不良貸款清零是市委市政府下達的政治任務，要把清收公職人員不良貸款作為重點工作推進，要以特別的隊伍、特別的政策和特別的舉措強力推動公職人員不良貸款清收。
懷化市委市政府頂層謀劃、高位推動，市紀委監委雷霆出擊、綜合施策的清收整治行動，既督促公職人員及時履行償還義務，查處了違規違紀違法行為，又優化了金融環境，促進了農商銀行健康可持續發展。截至3月末，各級紀委約談1366人、停扣發工資837人、組織處理及紀律處分265人、信用懲戒269人、公安機關立案及刑拘59人……累計清收公職人員不良貸款20204萬元。
得益於清收公職人員不良貸款營造的良好氛圍，全系統“壓不良、控風險”取得階段性成效。2019年末，表內不良貸款餘額17.29億元，比年初減少7.49億元；不良貸款率5.83%，比年初下降3.66個百分點，實現“量率”雙控目標；懷化市不良貸款“量率”下降幅度排名居全省農信系統第1位；洪江農商銀行不良貸款率下降至4.79%，順利實現高風險機構摘帽。截至今年3月末，高風險機構懷化、沅陵農商銀行不良貸款率實現不同程度下降，實現風險有效控制，全市不良率5.54%，全省農信系統僅5個市州不良貸款率較年初下降，懷化市較年初下降0.3個百分點，排名全省農信系統第1位。
奮戰十八天，清收再出發。巡迴集中清收公職人員不良貸款工作推進會後，由部分行領導班子成員帶隊的30名清收隊員，分赴6個縣市開展為期18天的清收行動。他們將聯合當地紀委監委，進一步推動公職人員不良貸款清收到位。
乘風破浪正當時，快馬加鞭自奮蹄。懷化市農商銀行系統已經按下“快進鍵”，以“時不我待”的緊迫感、“力不勝任”的危機感、“不進則退”的壓力感、“迎難而上”的責任感，全面加速發力，匯聚強大合力，打出“組合拳”有序推進各項工作，為實現全年各項任務目標和高質量發展注入新的強勁動能。
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