臨近過年，又到了酒店人離職高潮期。尤其是前臺，流失率高，招人又難！最近看到酒店群裡招聘消息滿天飛，可就是無人應答，前臺工作真的沒人幹了嗎？
1、前臺技術含量低。這可能是很多人的誤區，其實前臺工作是技術含量很高的工作，需要培訓入職，但無奈人們對於前臺工作的“刻板印象”太深。
2、形象要求高。前臺是酒店的門面，形象好是基本要求，這也導致形象好的不來，形象差的用不上。
3、時間不規律。大部分酒店前臺是需要三班倒的，值“大夜”是常有的事，但很多人還是喜歡朝九晚五的工作。
4、認可度不高。大多數人會把酒店前臺職位當做跳板，依次來實現晉升，所以有些人在乎當下，缺乏耐心，導致崗位離職率高。
......
然而，酒店前臺這個基礎性崗位還必須得有人去幹。
中國人講究門面，在還未形成“營銷”觀念的古代，“門面”二字便是他們傳遞給現代人的經商法則。清代詩人李漁有云：“這一所門面高大，定是箇鄉宦人家。”，從此可看出，商人對於門面的建設，可促成來客對於他們的第一印象。
用一個消費者的視覺角度看酒店，他的第一目的是住店，所以像酒店旋轉門、酒店大堂等非功能性佈置都屬於過往雲煙，消費者進入酒店後視覺的集中點，其實是他解決入住訴求的唯一地點——前臺。
如何打造完美的酒店前臺？很多經營者把解決的關鍵點放在了“人”上。當然，把幾個漂亮的小姐姐放在前臺招客迎賓自然是無可厚非，現在各行各業哪個不需要顏值？
但傳統人工前臺總有傲嬌的一面：效率低、出錯率高、請假、離職、培訓、發工資、招聘，財務危機，這些問題一直是酒店前臺的痛點，如果不解決，很有可能成為酒店在進行智慧化進程中的阿喀琉斯之踵。
如何解決“門面”升級與各種人為因素之間的矛盾？唯有靠科技。
阿里已經領先行業，率先開啟了“無人酒店”。那麼，我們要如何才能快速跟上時代步伐，進行酒店智慧化變革呢？
其實，那些前臺不願意乾的，或者幹不了的活，你都可以交給它來做——它不喊苦，不喊累，任勞任怨，還不用發工資，它就是酒店業未來的趨勢，我們必須接受的一個未來趨勢－酒店自助入住機！
酒店自助入住機 — 前臺完美替代者
為了解決酒店的種種疑難雜症，酒店航向標與智能自助入住機領域頭部供應商達成合作，共同推出“0”元購酒店自助入住機。
優勢一：高顏值，賦予消費者視覺感新體驗
任何一件產品 ，最先接觸到的一定是視覺。這樣一個稜角分明，全金屬機身，通體白/黑烤漆，帶給人的第一感覺就是：哇，不一樣。
酒店自助入住機，採用立式、大屏讓整體尺寸沒有一絲多餘，通體的黑色烤漆會讓您的大堂多一份莊重。
☝ 廣州臻美東方假日酒店案例
優勢二：十多項功能與一體，讓科技完美替代人工
酒店自助入住機，是一款針對解決傳統前臺一切問題的智能機器，已實現實時預定、人臉識別圖片選房、入住\\續住\\退房、微信\\支付寶\\銀行卡預授權、PMS直連\\公安對接\\門鎖對接、團隊入駐\\電子票等多種功能，是一種傳統酒店前臺的替代品和升級品。
它能輕鬆完成一系列的入住登記、換房續住、退房退押金工作，依靠穩定的系統，出錯率極低的同時保證了工作效率。顧客憑藉身份證進入自助入住機系統，按機器指令操作，最後一步獲取房卡入住房間，並且報表系統無縫對接pms，不增加財務的對賬工作量。
優勢三：酒店效率王，解決入住排隊問題
眾所周知，酒店行業是一個一人多職的工作，會計的工作前臺幹，前臺的工作倉管幹，倉管的工作保潔工，先不說完成質量，在效率方面就不太科學。往往客人在前臺登記入住，會經過漫長的遞卡、等待、簽字、審核，再加上偶爾的工作人員出錯，排隊現象就由此產生。
酒店自助入住機各個入住程序緊密結合，客人自助選擇房型，人像識別，刷卡入住，讓客人不廢言語，不等片刻，手指移動間就可取卡入住。還可以解決無預定散客的價格更新，數據可追溯，杜絕前臺價格作弊。
☝ 麗水松陽天元名都酒店案例
優勢四：全年無休，它是最穩定的員工
一直以來，在酒店行業一直存在著招工難、人員流失率高、人員素質參差不齊的痛點，這主要是因為酒店的工作人員大都屬於基礎性工作，而年輕人大都將酒店的工作當成“跳板”，所以“穩定持久”一直不都是酒店員工的特性。
再來看酒店自助入住機，作為一款現代化的機器，它最大的特性就是穩定。這種穩定還包括兩個方面，一方面，它可為酒店終身站崗，沒有假期，一天24小時，一年365天連軸轉，只要你給它精心的呵護和持久的電源，它便是您的終身員工；
另一方面，在於背後的團隊進行的維護，每一臺自助入住機進入市場前都會經過開發人員精準調教，“不請病假”是它的又一特性。解決酒店前臺人力資源問題（招人難，免培訓），一臺自助入住系統可以頂替1.5個前臺員工，為酒店每年節約6到8萬元人工成本。
優勢五：解放前臺，給予消費者個性化服務
用酒店自助入住機替代了那些“重複、枯燥、繁瑣”的工作後，酒店前臺人員可以擁有更多的精力去滿足不同消費者的“個性化需求”。在第一時間為消費者端來暖暖的茶水、向住客提醒近期天氣變化及需要準備的衣物、幫旅客的旅遊路線做引導......
讓消費者在入住的第一時間就能夠體會到那種撲面而來的溫馨感。同時，前臺人員還可以在交流過程中，對消費者進行二次消費的引導，高效率轉化成為酒店會員。
酒店自助入住機“0”元購——酒店置換
“0”成本投入，賦能酒店持續增收一直是酒店航向標的核心理念。在購入酒店自助入住機時，酒店不需要花一分錢，只需要提供相應等額的酒店閒置房源，這樣的話對於酒店來說，
資金上沒有任何壓力，還能助推酒店的品牌營銷，一舉多得。
閱讀更多 酒店航向標 的文章
