今年以來,江口縣紀委縣監委努力在信訪舉報“受理、研判、流轉、反饋”四個環節下功夫，積極探索信訪舉報件“閉環管理”模式,進一步推進信訪問題的處置和解決。
江口縣紀委縣監委強化信訪舉報管理平臺使用,依託“12388”信訪舉報平臺和江口縣紀委監委網站，打造來信、來電、來訪、網站“四位一體”受理舉報平臺。同時，深入開展“千名紀檢監察干部訪千村進萬家”活動，通過在鄉鎮(街道)常態化開展“楊榮式”好乾部集中接訪，把信訪窗口移到群眾家門口，面對面受理群眾舉報，聽取群眾訴求，及時幫助群眾解決實際問題。
細化臺賬管理模式,進一步健全臺賬管理制度,對信訪件從受理、研判、分流、辦理、反饋、回覆、歸檔進行全過程登記。對受理、接收件明確專人管理，並根據“管理臺賬”定期對賬,對信訪舉報處置辦理情況，及時更新、環環跟蹤,做到群眾信訪件辦理進度清楚、件件可查。
“經初步分析研判屬於幹部苗頭性、傾向性問題的，大膽運用談話函詢方式進行處置。定期對信訪舉報問題進行集中研判，對信訪舉報件進一步挖掘、梳理、分析。”江口縣紀委縣監委有關負責人表示,進一步加強信訪、案管及監督檢查部門的協商、銜接,定期不定期對信訪舉報問題進行分析研判,及時瞭解和掌握熱點難點問題,為領導決策和有關部門開展工作提供重要參考。
同時,江口縣紀委縣監委嚴格按照《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》，分類規範移送、轉送件以及交辦件的辦理方式、辦理時限和審批程序,抓好初訪件、重複件的甄別,對受理的疑難複雜信訪案件，由班子成員分片認領，帶案下訪、帶信下訪，切實提高信訪舉報工作的質量和水平。
此外,還嚴格落實辦理反饋制度,明確凡屬於檢舉控告件,各承辦部門定期向信訪室、案管室反饋處置辦理情況，其中立案件需反饋初核情況及立案情況，了結件需反饋核查處理情況及實名舉報回覆反饋情況,便於信訪室依託管理臺賬對信訪件受理、流轉、承辦、歸檔進行“閉環”管理，實現信訪舉報事事有迴音、件件有落實。
今年來,江口縣紀委縣監委共計收到信訪舉報13件次,其中接待群眾來訪件1次,來電1件,網絡舉報1件,來信9件,其他方式1件,檢舉控告類13件。(肖智)
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