甄嬛初入宮的時候，崔槿汐就被分配去碎玉軒作掌事宮女。當時甄嬛還從孃家帶了貼身侍婢流朱和浣碧，開始甄嬛對崔槿汐並非完全信任，前期甄嬛與崔槿汐也僅僅是主僕關係。但隨著時間的推移，經歷過各種宮鬥證明，崔槿汐對甄嬛不離不棄，榮辱與共，是絕對的忠心耿耿。甄嬛之所以成為後宮最大的贏家，槿汐功不可沒。
崔槿汐溫柔善良、聰明能幹、細心周到，她十分了解宮裡的規矩，很少有事情能逃得過她的眼睛。剛入宮時，她還只是一個做灑掃差事的宮女，因緣際會受到了純元皇后的一次垂憐被提拔起來，只是還沒有來得及報答純元皇后，純元就難產去世了。試想崔槿汐如果不是精明能幹，分外討巧的話，是很難有機會被純元看重垂青。
剛入宮時，甄嬛為了躲避宮裡的爭鬥，一直裝病不肯侍寢，隨著生病的時間越來越長，宮裡的太監和宮女們見甄嬛不得寵，感到自己前途慘淡，判斷自己跟甄嬛也不會得到什麼好處，按耐不住就都攀其它高枝去了，宮中分配來的人也只有槿汐和小允子願意留了下來陪甄嬛。
甄嬛待下人寬厚仁慈，讓他們體會到主僕外的溫暖和感情；崔槿汐也被甄嬛的人品所折服，心甘情願的為甄嬛做任何事情。崔槿汐也一直為甄嬛打算，一直在引導甄嬛。有段時間甄嬛一直將皇上拒之門外，崔槿汐就對她說，“欲擒故縱”的重點還是在“擒”字上，引導甄嬛要把握一個度，避免前功盡棄。
再後來餘鶯兒靠著甄嬛“逆風如解意，容易莫摧殘”兩句詩，冒充得了原本甄嬛的恩寵，靠著皇上幾天的恩寵膨脹到頂撞甄嬛，後來更是找人給甄嬛下毒，被甄嬛發現告知皇后，餘鶯兒只是被打入冷宮。崔槿汐提醒甄嬛道：“下毒不能賜她死罪，那麼欺君之罪就死罪難逃了！”
不得不說，崔槿汐確實聰明過人，後宮鬥爭的手段高明，經驗豐富，輕易間就抓住了他人痛處，一句話就能將他人置於死地。甄嬛也開始真心待她，甚至比起流珠、浣碧更對槿汐高看一眼。甄嬛開始信任槿汐來，槿汐成為甄嬛的心腹，如果沒有她的幫助，甄嬛也不可能走到最後。
即使在甄嬛被皇后陷害誤穿純元故衣失寵，槿汐也侍奉在旁不離不棄；甄嬛生下朧月公主後選擇了離宮修行，槿汐也義無反顧的跟著她去甘露寺相伴左右；甄嬛懷孕設計回宮，槿汐犧牲自己來換取皇帝駕臨凌雲峰的機會；甄嬛有孕回宮後，槿汐與蘇培盛因敬妃告密被打入慎刑司服役，槿汐守口如瓶也絕不牽連甄嬛；滴血認親時，槿汐主動站出來表示自己願意去慎刑司，來還甄嬛清白。“同富貴易共患難難”，不論甄嬛是得寵還是失寵或是被廢出宮抑或是再次得寵，槿汐始終陪伴甄嬛在側，如此忠心之人，後宮難有第二個。
甄嬛決定回宮時，槿汐說可以請蘇培盛幫忙，她原本是打算犧牲自己來為甄嬛贏得機會。雖然是以利用為目的，但是蘇培盛和崔槿汐的愛情從這裡開始了。後來敬妃告密，皇后藉機生事抓他們關進慎刑司。甄嬛去看望槿汐，槿汐說：“蘇培盛那日竟怎麼拷打也不說出奴婢來，奴婢倒已對蘇培盛生出真心來。” 後來在甄嬛和端妃的努力下，蘇培盛和崔槿汐才得以脫險。甄嬛誕下龍鳳胎後，趁著皇上高興，蘇培盛討賞，於是皇上正式將崔槿汐賜予蘇培盛作妻子，兩人喜不自勝。
崔槿汐對甄嬛忠心耿耿，同時憑藉自己的智慧和才華，扶植甄嬛一步步走到皇太后的位置，自己也成為壽康宮掌事姑姑，同時還收穫了自己的愛情，終於守得雲開見月明。
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