京东二把手「徐雷」:最怕不正经的人,背地里拼命死磕

京东二把手「徐雷」:最怕不正经的人,背地里拼命死磕

作者 | 良叔


京东二把手「徐雷」:最怕不正经的人,背地里拼命死磕


徐雷是谁?


最近关于徐雷的新闻可不少。


一是,京东运营主体变更,徐雷顶替刘强东成为法人代表,以及执行董事;


二是,徐雷在朋友圈怒怼瑞幸咖啡破坏了中国企业的形象,不少媒体将其言论作为京东代表发言来引用。


京东二把手「徐雷」:最怕不正经的人,背地里拼命死磕


与京东打交道13年,徐雷一直是个特殊分子,脚上穿着AJ倒钩、绑个粉红色的鞋带、缠手串、戴耳钉。


要是夏天的话,还能看见他胳膊上有不少纹身,其中最新的一个纹身写着“无所谓无所畏”。


很多人不看好这个潮人高管——在一众西装革履中,这样的徐雷,多少有点格格不入。


但徐雷似乎更看重内心:“心迷则此岸,心悟则彼岸。


所以,他很用心在做京东。


就在去年1月,他接替刘强东主持京东商城年会,这也是东哥首次缺席商城年会。


徐雷接手京东一事,可谓木已成舟。


京东二把手「徐雷」:最怕不正经的人,背地里拼命死磕


1


“明州事件”后,徐雷临危受命


刘强东的班,可能是天底下最难接的班之一,因为外界普遍认为“京东是刘强东一个人的公司”。


要知道,刘强东曾放言:“如果不能控制京东,我宁愿把它卖掉。


在2018年的冬季达沃斯论坛上,刘强东还表示“不会在65岁前退休,目标是将京东做成世界最大电商。


这位白手起家的掌门人,在过去10年里,已然把京东做成了“一言堂”。


谁也想不到,仅仅2年后,还不到50岁的刘强东就开始迅速退出京东。


和马云早有“预谋”的退休不同,刘强东的“退出”,来得有点突然。


这一切的猝不及防,都源于在太平洋彼岸的“明州性侵事件”。


刘强东陷入舆论旋涡,紧接着京东又爆出16起内部腐败案件。


京东股价大跌至25美元,市值蒸发近600亿人民币,排位更是跌出了互联网公司第一梯队。


就连投资方,也在几个月内退出了京东。


彼时的京东,是刘强东的个人江山,而此时的京东,正风雨飘摇。


不同于横看成岭侧成峰的“危与机”,这么个烫手香芋,哪一面都不省心。


偏偏徐雷,就是个遇到困难就兴奋的人。



我在雨中行走,从不打伞;

我有自己的天空,它从不下雨。


京东二把手「徐雷」:最怕不正经的人,背地里拼命死磕

▲中间绑着粉红色鞋带的就是徐雷


于是,在此后举行的达沃斯论坛等重大场合上,都不见刘强东的身影,取而代之的是从北京大院走出来的徐雷。


要知道,在过去的十多年间,代表京东对话的“权利”,只属于刘强东。


而另一边,京东步步“去刘强东化”,现在已经到了卸任法定代表人、执行董事、总经理的一步。


据不完全统计,仅2020年,刘强东已卸任近50家京东系公司的高管职务。


京东二把手「徐雷」:最怕不正经的人,背地里拼命死磕


刘强东和徐雷从表面上看完全不同:


一个老干部模样,一个潮范十足;

一个传统务实,一个勇往直前……


但是,他们拥有同一种精神气,那就是死磕。


道相同,则好为谋。


京东1号客服刘强东,一贯秉承“地板闹钟”原则——


在京东创业初期,老刘有三四年都睡在办公室。


他把闹钟放在地板上,每隔2小时闹钟就会响1次,老刘就爬起来回复客户问题。


徐雷时刻谨记“地板闹钟”精神——也把京东客服摆在首位。


10年前,刘强东带徐雷来到宿迁,协同规划装修京东客服的办公楼时,徐雷亲自下场设计男女厕所的坑位比例,可见对客服的高度重视。


看似不正经,但徐雷在京东是出了名的讲纪律


因为他是部队大院长大的孩子,从小耳濡目染的就是铁一般的纪律。


无论是在京东主管市场部还是无线事业部,他都要先立规矩。


徐雷觉得,只要让所有人进入一个设定好的“程序”,整个工作才会有效率。


刘强东也不止一次在公开场合说过,徐雷很讲“规矩”。


所以,骨子里,徐雷和刘强东是一种人:大人不华,君子务实。


对徐雷的万般欣赏,大概就是老刘安心卸任的最大底牌。


为了扶持“二当家”,刘强东曾当着100多位京东高管直言:


“谁不服徐雷,就是不服我刘强东本人。”


京东二把手「徐雷」:最怕不正经的人,背地里拼命死磕


2


从“六月围城”到谁与争锋


徐雷的身份,一直是个迷。


有朋友告诉良叔,徐雷其实是京东最大投资人徐新的弟弟。


当初徐雷进入京东,便是徐新牵的线。


2007那一年,京东拿到了徐新的第一笔融资,徐雷也成为京东的市场营销顾问,2年后徐雷正式加入京东。


一次早会上,刘强东随口来了句,“我忙不过来了,你来负责企业销售吧。


就这样,京东市场部的担子,全然丢给了徐雷。


2009年至2011年间,由徐雷操刀的“京东时间”,将京东扶上了数一数二的电商界交椅。


接下来的2年,徐雷急流勇退,转身去了优购网任职。


再到2013年,徐雷空降回归。


但彼时的京东,江湖不再。


徐雷的上面愕然出现了多位高管,他的权力几乎被挤干。


曾经一起喝酒的东哥,现在连面都见不着,找他签个字还要层层审批,放哪个“元老”身上都不免有落差。


要好的老同事纷纷劝他:“跟东哥好好谈谈”。


但这个臂膀纹身的硬汉,老老实实按规定该走什么流程走什么流程,该找谁审批就找谁审批。


像什么“物是人非”、“兄弟反目”的狗血剧情,在徐雷这儿不存在的。


京东二把手「徐雷」:最怕不正经的人,背地里拼命死磕

▲戴耳钉的徐雷与刘强东为奶茶妹妹庆生


曾经一手培养的市场部,如今不仅拱手让人,还任劳任怨地为新主管做嫁衣。


那时,刚接手市场部的“空降”高管,对马上就要面世的推广活动不熟悉。


刘强东看了一眼方案,不太满意,就给徐雷打个电话,请他搭把手。


徐雷岂止是搭把手,当晚就鞍前马后地组织市场部全体员工开大会,比自己带队伍更操心。


在庆功酒会上,徐雷甚至没趁机邀功,反而将接任的高管推到人前。


再看徐雷自己接手管理的部门,则是“刺头”横生的无线事业部,没有一个人看好:

老同事提醒他:“老徐,那就是个大坑。”


还有人不服:“你丫懂技术吗?还好意思带着一帮技术员去做移动互联网!”


无所畏惧的徐雷,本就是个京城混不吝,怕什么“刺头”。


明知是大坑,说跳就跳。


跳坑没啥厉害的,能爬出来,才叫牛逼。


那两年,他把京东商城APP,做成了占据京东平台超7成的流量大头。


与此同时,京东商城APP还拿下了电商类APP下载量前两名。


徐雷,就这么逆袭了,成为京东转型移动互联网的领头羊。


京东二把手「徐雷」:最怕不正经的人,背地里拼命死磕


徐雷还有个头衔,就是“618之父”。


2014年的6月备战会,徐雷提出一个新主张:


“不要再整红六月了,要把618的主题突出来。”


会场一下子炸开了锅:

天猫弄一个双十一,“pia-pia”单子憋到了一天,它是爽了,其他人都惨了,商家、仓储、物流都叫苦不迭。


红六月多好,消费者不用抢在一天,物流也没那么大压力。


这一次,包括他自己在内,只有3人支持。


反对声延绵不绝,堪称“六月围城”。


要知道,彼时的阿里双11早已占尽了市场先机,作为后来者,想要撼动其大佬地位,怕是难于上青天。


可徐雷依然坚持:“促销可以做20天,流量也可以用营销节奏去引导,但一定要让消费者记住一个符号,那就是京东的618。”


事实证明,悲观者往往正确,乐观者常常成功。


时至今日,618的地位已无需赘述。


事后看来,无论对徐雷还是对京东,618都是一个分水岭。


对于徐雷,意味着他在京东的众多高管中,站上了离老刘最近的位置;


对于京东,则代表着迎来了新时代——一个徐雷的时代。


后来的腾讯合作、京X计划、无界零售等,或多或少都与徐雷有关。


在第一个没有刘强东的618,冲上前线的徐雷交出了傲人战绩——成交额2015亿。


京东二把手「徐雷」:最怕不正经的人,背地里拼命死磕


3


回归零售本真,逆势前行


京东内部人对徐雷有个评价:说啥是啥,从不玩虚的。


70后徐雷是典型的北京爷们,长在军队大院。


他玩音乐,追小众潮货,留寸板头,还有纹身,生平两大嗜好:音乐和足球。


在大部分场合,都不太正经,据说段子玩得很溜。


连刘强东都说,在京东想喝酒痛快就找徐雷。


在京东,徐雷被认为是唯一一个能当着刘强东的面说“不”的人。


也多亏了徐雷身上的这种“真”,才让京东在2018年的至暗时刻,强势力挽狂澜。


那年年底,徐雷带着零售的20多个高管开了3天3夜的会。


会议上,徐雷毫不客气,一开场就是一连串令人丧气的清单:

业绩完不成,

股价断崖下跌,

生意越来越难做,

现金流更不乐观,

口碑在持续下滑……


唯有回归本真,才能跳出泥潭。


他与20多个高管死磕经营理念,“最后形成一句话,不是我定的,也不是老刘定的,是整个零售高管的成果。”


这句话作为京东的经营理念,一直沿用至今:


“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造。”


徐雷对此表态:“只唯真,不唯上,对照经营理念,而不是上级的命令工作。”


京东二把手「徐雷」:最怕不正经的人,背地里拼命死磕


“我是一个零售商。”这是徐雷对自己对京东零售最直白的定义。


在这个追逐风口,推崇新概念的时代。


徐雷却逆势而为,不创造概念,也不讲故事。


倘若你有过不浅的阅读,见证过足够多的成与败,就不难明白:


花哨不能当饭吃,回归零售本质才是真。


徐雷,显然深谙此道。


在一次接受媒体采访时,有记者让徐雷评价自己。


他顿了顿,说:


“我就是一个走遍天涯海角凭手艺吃饭的手艺人,讨厌装逼端着自己,简单直接爱憎分明个性独立。”


4


写在最后


2019年,刘强东发了一封内部信,称京东物流已连续亏损12年,2018年的亏损额度更是超过了23亿人民币。


紧接着,由徐雷操刀的剧烈变革在京东内部展开。


对于高管管理,老刘遵循的是兄弟原则,徐雷手持的是丛林法则。


自此,京东开始落实末位淘汰制,管理层几经大洗牌,并在文化、组织、业务、战略等多个方面大刀阔斧进行改革。


据京东2019年的财报显示,京东集团10年来首次实现全年盈利,成交总额也一举突破2万亿。


目前来看,从幕后走向台前的CEO徐雷,似乎正在成为京东的新代言人。


据说,接手京东这事儿,并不在他的人生规划里。


但徐雷还是撂下了一句话,“和老刘共进退”。


在最开始代替老刘出席重大议会时,徐雷曾发朋友圈说:“这是我六年来第一次穿西装。”


众人纷纷点赞,也有人留言:“还是更喜欢不正经的你.....”


然而,以良叔的社会经验来看,这类人一旦正经起来是相当可怕的。


他们往往不按常理出牌,各种次元破壁,搞不好,会掀起什么惊天巨浪。


当然,最终的结果还是要交给历史去裁判,徐雷到底能走多远,还是让我们拭目以待吧。


京东二把手「徐雷」:最怕不正经的人,背地里拼命死磕


京东二把手「徐雷」:最怕不正经的人,背地里拼命死磕


京东二把手「徐雷」:最怕不正经的人,背地里拼命死磕


分享到:


相關文章: