因為沒有明星同款,這家眼鏡店錯過了一個億

前兩天刷微博,刷到了戚薇一張美照↓↓↓

因為沒有明星同款,這家眼鏡店錯過了一個億

馬上對她的墨鏡著了迷,想著夏天來了,用來凹造型的話,也太好看了吧!馬上就微信我經常買眼鏡的那一家眼鏡店,就產生了以下對話:

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完了之後,我還去他們家微商城搜了一下,再去TB搜了一下,發現了下面的兩種情況:

① 微商城搜索結果

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② TB搜索結果

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他們家微商城太陽鏡的標題都是太陽鏡的品牌+具體型號,其實說實話,我們平時買太陽鏡的時候,跟本沒人會記住太陽鏡的具體型號,大部分都是這種“某某同款”的字眼才會使我們加深印象,但是去眼鏡店買“某某同款”的眼鏡時,就會得到上面的結果。並且,遇到這種情況的肯定不止我一個人。細想一下,他們家得錯過多少單子啊!

網購的話就完全不同了,電商對時尚信息的嗅覺總是比實體店快很多,經常會搶先很多步出售“某某同款”的眼鏡,太陽鏡的主要消費群體是時尚潮流的年輕人,加上買太陽鏡又無需驗光,價錢也比實體店便宜,還送貨上門,大熱天的也無需來回跑,有理由不選擇網購嗎?

相比之下,實體眼鏡店完全被秒殺啊!而現在又正是太陽鏡的銷售旺季,不但能給店裡增加人氣,還能帶來不菲的業績。

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那麼,對於太陽鏡來說,實體眼鏡店就完全沒有競爭優勢了嗎?我看未必,我們從以下幾個方面來分析一下:

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雖然實體店在款式和價格上面略遜於電商平臺,但是,實體店還是擁有著先天的優勢:專業性更強、正品保障、顧客可以享受服務環節、驗配近視太陽鏡等。這是電商平臺無法彌補的短板,所以,眼鏡實體店要想在太陽鏡的銷售業績上取得傲人的成績,就得從自身做起,取長補短。

1

眼鏡標題關鍵詞,某某同款最火熱

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眼鏡實體店的微商城太陽鏡標題加入關鍵詞,一是為了用戶搜索方便,而是給商品添加時尚屬性,更能迎合太陽鏡消費群體(年輕群體)的喜好。

2

顧客精準分類,眼鏡知識及時推送

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眼鏡店對於零售顧客的分類一定要詳細、精準,以便了解顧客的消費喜好,後期給顧客推送相應的消息,更精準的營銷。比如:這個顧客在店裡配了一副近視眼鏡,後期就可以給顧客推送一些近視太陽鏡的消息,引導顧客消費。

3

定期回訪維護好,顧客配鏡只找你

沒有一個顧客會在你家眼鏡店消費一次之後就忠實於你家眼鏡店,顧客都是通過多次的聯繫溝通,用心的維護,才慢慢信任你家眼鏡店,在短信和電話回訪都被視為騷擾營銷的現在,我們該用什麼方式來維護好顧客呢?

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4

線上展示引流,線下服務轉化

眼鏡店要利用自身的先天優勢,在微商城展示當季爆款太陽鏡,還可以給新顧客發送優惠券,導流到店後再促成轉化,因為有實體店做為依託,顧客會更加信任實體店的商品,並且實體店的服務是線上電商無法效仿的鞏固客源的最佳手段。

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無論是賣墨鏡也好,框架也罷,一定要迎合消費者的需求。互聯網時代的零售已經稱之為“新零售”了,依託於互聯網,信息傳播得更快了,實體店更要加速更新換代了,5G都馬上來了,你4G的裝備都還沒配全,是要等著被淘汰嗎?

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