亞馬遜是一個注重用戶體驗的平臺
買家會依據Review來決定購買哪款產品
Review在運營中權重巨大
作為賣家
如何在合規的前提下增加留評率？
一、首先要吃透亞馬遜的評論機制
1.直評
就是不購買產品，直接為產品寫 Review。只能針對產品本身，與客服和物流等其他產品除外的因素無關。如果 Review 不是針對產品本身做評價，而是涉及到與產品本身無關的方面，賣家可以向亞馬遜申請移除。
2.VP評論
Verified Purchase的簡稱，簡單理解就是，真實購買過產品的買家留下的真實評論。針對於某個訂單，評價內容可以包括客服，物流，產品本身，VP評論的權重很大，算法規則複雜且敏感，所以這也成為賣家與亞馬遜鬥智鬥勇的核心領域。
3.Vine Voice項目
2016年10月份亞馬遜向賣家啟動Vine Voice項目。亞馬遜邀請誠信度高的買家入駐參與測評，每月發兩次待評論產品清單，評論者們每次可以從清單中選擇兩款產品進行評論。只要他們在30天內寫出有建設性的評論就有機會免費獲得該產品，但是決不允許將其在亞馬遜賣掉或轉讓出去。
Vine 評論是Vine Voices成員獨立的意見。不能受賣家影響，更改或者編輯。只要符合發帖政策，亞馬遜也不會更改或者編輯 。每條Review都有一個綠色文字“Vine Customer Review of Free Product”標記。
4.早期評論人計劃
亞馬遜於2017年6月推出了早期評論人計劃（Amazon Early Reviewer Program簡稱：AERP)。
亞馬遜會給這些他選中的早期評論家$1~$3的購物卡作為寫Review的報酬，從而刺激他們寫真實可靠而且圖文並茂的Review。賣家不能直接與他們取得聯繫，無法對他們施加影響。每條Review都有一個橘色文字“Early Reviewer Rewards”標記。
二、科學增評的幾個手段
1.利用社交媒體
把自己打造成Facebook等社交媒體網紅，培養自己的粉絲群，或者加入一些人數較多的群組，塑造自己的影響力。
如果你能夠以興趣點或者以產品屬性為切入點，通過有價值的內容輸出，把自己打造成網紅，哪怕只是擁有幾百幾千個忠誠粉絲，你亞馬遜店鋪中的增評測評，都不會是什麼難事了。
如果你有大量的推廣資金，可以選擇請“現成”的網紅來做產品測評，向他們提供一些產品，邀請他們給自己的粉絲做活動，對產品曝光會有積極的影響。
2.做好售後
亞馬遜雖然不允許引導客戶留評論，但是沒有說不允許提供更好的售後服務。如果能夠在每一件商品裡面放一張售後服務卡，如果你的售後服務卡中內容和語言表達到位，留評率也會得到大大的提升，甚至還可以累積自己的粉絲群。
卡片內容可以加強品牌信息，並致力於給消費者提供好的購物體驗。賣家也可以在合適的地方放上安裝說明書或退款流程說明，而且也不要忘記使用卡片請求消費者給評論。在產品包裹中使用創意卡片的賣家，更容易收到好評。
3.郵件索評
找出歷史訂單去發索評郵件，這個動作還是有必要的，但是操作中還有一些要注意的地方，具體如下：
①邀評時間
一般選擇週二—— 週五早上邀評，總體而言週五的來評率會比較高，時間建議在當地時間上午10點左右比較好，老外一般都有上班收發郵件的習慣。
②郵件主題
郵件主題不一定是Feedback Request，可以用Order Information 或者Additional Information Required 。
買家打開郵件，你就成功一半了。
③內容不要涉及營銷
如果主要目的是邀評，那就不要在郵件中加入其他的營銷內容了，客戶在郵件看到廣告會特別惱火，有種被騙了的感覺。
4.找Top-Reviewer
要請Top Reviewer幫你寫Review，並不是那麼遙遠的事，亞馬遜已經整理好前10000名評論家給你，其中只有top 1000 名之前的評論者會有badge標籤
5.參加亞馬遜Vine和Early Reviewer項目
亞馬遜的Vine項目可以幫助賣家從亞馬遜認證的評論人那獲得評論。
要參與該項目，賣家必須參與Vendor Express或Vendor Central項目。每個ASIN的費用是2500美元。
對於註冊了亞馬遜Brand Registry並擁有Seller Central賬號的賣家，亞馬遜會提供Early Reviewer評論項目。
該項目每個SKU花費60美元，可以讓賣家拿到5條產品評論。想要參與該項目，賣家的SKU必須滿足以下條件：
•一個SKU的產品評論必須少於5條；
•SKU必須是父級或獨立的，子商品SKU將自動註冊成父級商品SKU；
•每件產品的價格必須高於15美元。
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