客戶最常的砍價招數：有的人喜歡用數據說話，他們會貨比三家，選出最低的價格來砍價；有的客戶喜歡用心理戰術，他們認為這個價格太高了，會直接發話，不降價就不下單了，直接威脅你；還有的客戶，應該是菜鳥新手，他會可憐兮兮要你便宜點，他會告訴你，他只能付那麼多錢，遇到這樣的客戶，我們應該如何來應對呢?這個時候只能跟客戶拼淒涼了.....
還有一種 我們平時給客戶報了最低價格了，他還要求降價怎麼辦呢？
如果是這種情況，一個方面，因為每個行業都有一個行業平均價格，如果您的產品價格已經跟行業平均價格持平，或者低一點點，那這個時候，客戶還要求降價，要麼他就是一個新手，不懂行情價；要麼就是一個老油條，利用店家迫切想接訂單的心理，想欺負一些新店鋪，拿下最低成本
最好的做法是，三個方面；第一，從客戶情況判斷，是否是真實採購客戶，客戶的需求如果能夠把控住，那就可以打同情牌：我只是一個客服，我這邊沒辦法直接給您降價，我看咱們的產品也是蠻適合您的需求，如果失去您這位貴客，那將是我們店鋪的一大損失，這樣吧，我雖然改不了價格，但是我們這邊可以給您提供包郵服務，我看您這產品和某某增值產品很搭，我看看倉庫裡面還有沒有這款類型，有的話，我直接送您一款，您看怎麼樣
第二：掌握客戶需求情況，但是和平常的客戶有點不太一樣，這個時候，以第一種方式打同情牌；客戶還是不接受的話，可以建議放棄該客戶，畢竟魚塘大了，什麼魚都有，損失一名客戶，還可以再找2名客戶；同時，不排除一些競爭對手假扮客戶進行套取情報
第三：看看最低價格和成本價格核算，相差多少；差距太大，還是建議放棄，要是在可控的範圍調低價格，但是這個利潤部分也是可以把控住，建議可以減低價格；因為你想想看，要花很多推廣成本去推廣、刷排名；但是如果把推廣那部分錢補貼到客戶購物身上，那豈不是達到一個很好的宣傳效果；畢竟每一位老闆背後，都有2到3位老闆.....
最後，還是得看看，您這位客戶是否值得你冒風險降低價格。希望大家可以一起交流交流....
與客戶的討價還價，其實是一種說服的藝術。我們在“遊說”的過程中，必須把握一點：那就是必須“王婆賣瓜自賣自誇”，突出產品以及與產品銷售相關的所有優勢，讓客戶由衷地產生一種“僅此一家，別無分店”、“花這種錢值得”的感覺，否則，結果將是說而不服。
首先，突出產品本身的優勢，比如說，產品有一流的加工製造工藝水平，質量有保障；有確切的療效，使用少量即可收到良好的效果；有獨特的賣點，市場空白麵大，同類產品少，競爭力強；有適宜的零售價格，消費者很容易或很樂意接受產品，雖然薄利但可以多銷等等。
其次，突出得力的後續支持。主要表明產品的相關廣告宣傳攻勢強，從中央到地方的各大媒體均有所覆蓋；促銷政策到位，禮品配送及時；分銷政策健全，能有效地控制分銷市場，做到不亂區域，不亂價格等。
二、 巧問妙答，慢慢周旋
一般地，客戶問價主要源於在前面我講的幾點原因 而針對這些情況，我們首先應該明察秋毫，留意客戶所提的每個要求，抓住要害，加以分析，快速地 作出判斷；明確客戶詢價問價以及討價還價的真正目的；決定自己該不該對他報價，報什麼價。
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