客户最常的砍价招数：有的人喜欢用数据说话，他们会货比三家，选出最低的价格来砍价；有的客户喜欢用心理战术，他们认为这个价格太高了，会直接发话，不降价就不下单了，直接威胁你；还有的客户，应该是菜鸟新手，他会可怜兮兮要你便宜点，他会告诉你，他只能付那么多钱，遇到这样的客户，我们应该如何来应对呢?这个时候只能跟客户拼凄凉了.....
还有一种 我们平时给客户报了最低价格了，他还要求降价怎么办呢？
如果是这种情况，一个方面，因为每个行业都有一个行业平均价格，如果您的产品价格已经跟行业平均价格持平，或者低一点点，那这个时候，客户还要求降价，要么他就是一个新手，不懂行情价；要么就是一个老油条，利用店家迫切想接订单的心理，想欺负一些新店铺，拿下最低成本
最好的做法是，三个方面；第一，从客户情况判断，是否是真实采购客户，客户的需求如果能够把控住，那就可以打同情牌：我只是一个客服，我这边没办法直接给您降价，我看咱们的产品也是蛮适合您的需求，如果失去您这位贵客，那将是我们店铺的一大损失，这样吧，我虽然改不了价格，但是我们这边可以给您提供包邮服务，我看您这产品和某某增值产品很搭，我看看仓库里面还有没有这款类型，有的话，我直接送您一款，您看怎么样
第二：掌握客户需求情况，但是和平常的客户有点不太一样，这个时候，以第一种方式打同情牌；客户还是不接受的话，可以建议放弃该客户，毕竟鱼塘大了，什么鱼都有，损失一名客户，还可以再找2名客户；同时，不排除一些竞争对手假扮客户进行套取情报
第三：看看最低价格和成本价格核算，相差多少；差距太大，还是建议放弃，要是在可控的范围调低价格，但是这个利润部分也是可以把控住，建议可以减低价格；因为你想想看，要花很多推广成本去推广、刷排名；但是如果把推广那部分钱补贴到客户购物身上，那岂不是达到一个很好的宣传效果；毕竟每一位老板背后，都有2到3位老板.....
最后，还是得看看，您这位客户是否值得你冒风险降低价格。希望大家可以一起交流交流....
与客户的讨价还价，其实是一种说服的艺术。我们在“游说”的过程中，必须把握一点：那就是必须“王婆卖瓜自卖自夸”，突出产品以及与产品销售相关的所有优势，让客户由衷地产生一种“仅此一家，别无分店”、“花这种钱值得”的感觉，否则，结果将是说而不服。
首先，突出产品本身的优势，比如说，产品有一流的加工制造工艺水平，质量有保障；有确切的疗效，使用少量即可收到良好的效果；有独特的卖点，市场空白面大，同类产品少，竞争力强；有适宜的零售价格，消费者很容易或很乐意接受产品，虽然薄利但可以多销等等。
其次，突出得力的后续支持。主要表明产品的相关广告宣传攻势强，从中央到地方的各大媒体均有所覆盖；促销政策到位，礼品配送及时；分销政策健全，能有效地控制分销市场，做到不乱区域，不乱价格等。
二、 巧问妙答，慢慢周旋
一般地，客户问价主要源于在前面我讲的几点原因 而针对这些情况，我们首先应该明察秋毫，留意客户所提的每个要求，抓住要害，加以分析，快速地 作出判断；明确客户询价问价以及讨价还价的真正目的；决定自己该不该对他报价，报什么价。
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