中国有句谚语：“到什么山头唱什么歌，见什么人说什么话。”说话不看对象，常常让别人无法理解自己的本意，从而在无形之中与别人拉开了距离。反之，了解了对方的情况，并依据其情况，寻找与之相适应的话题，双方就会觉得谈话比较投机，彼此在距离上也显得比较亲密。对方会觉得你是一个极具亲和力的人，从而愿意与你相处。
几乎没有一个人在说话的时候不考虑彼此的身份。不分对象、不看对方身份，都用一样的语气说话，是幼稚无知的表现。下级对上级、晚辈对长辈、学生对老师、普通人对有名气有地位的人等，不必表现得屈从、奉迎，但在言谈举止上也不要过于随便，而且有必要表现得更加尊重一些。
在不是十分隆重的场合，身份较高的人对身份较低的人说话越随和风趣越好，而身份较低的人对身份较高的人说话则不宜太过随便，尤其在公众场合，说话要恰如其分地把握好自己与听者的身份差别。地位则是个人在团体组织中担任的职位和在社会关系中所处的位置。个人的社会地位不同，就会有不同的人生经历、素质层次、社会职责和交际目的，对口才表达也会产生不同的需求。
和人交谈不仅要看对方的身份、地位，还要看对方的性格，针对他的不同特点，采取不同的说话方式，这样才有利于解决问题。另外，还可以通过对方无意中显现出来的态度及姿态，了解他的心理，有时候能捕捉到比语言表露更真实、更微妙的思想。
与人说话沟通必须看清对方的文化层次。埋头做事者常常是事业心很强或对某事很感兴趣的人，一旦开始做事，便全身心投入，不愿再见他人。这种人往往惜时如金、爱时如命、铁面无情。要敲开这种人的门，首先不要怕碰“钉子”，要有足够的耐性，并且要善于区分不同情况，对症下药。
自命清高者常常是洁身自好的墨客或仕途失意的文人，亦或是那些自命不凡、看破红尘的人。这种人文化层次都较高，他们自以为比别人高明，不愿与常人交往，却希望同有才华的人结交。因此，要顺利地叩开这种人的大门，最有效的方法就是善于表现自己，设法展示出自己的才华，引起他的爱才心理。
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