推銷產品前，先推銷自己”。 人都有先入為主的觀念，第一印象的好壞，決定了未來推銷道路是平坦還是艱辛崎嶇？如何在初次見面時贏得顧客的好感？這是美容師必修的一門課。
當您對一個人有好感時，您一定會以好意回應她，如此雙方的會談如沐春風。是哪些因素影響到第一次會面的印象好壞呢？美容師該把握住哪些地方呢？
1.塑造專業形象
專業形象是美容師在精神面貌、容貌修飾、著裝服飾上的規範要求。
微笑服務：
微笑服務是美容師在美容服務中最基本的要求，對人態度和藹熱情，微笑真誠自然。
容貌修飾：
勤理髮，勤洗澡，勤修指甲，髮型大方，工作時化淡妝，不留披肩發，不戴耳環，戒指。
著裝整潔：
在不同季節都要根據要求穿好工作服，洗乾淨，燙平整，紐扣扣好，在室內不戴太陽鏡。
檢查儀表：
在美容院裡都有儀容鏡，在走進工作崗位時先對照鏡子檢查自己表情、容貌、著裝，合格後再進人工作崗位。
2.注意顧客的 “情緒”
生理週期、感情、工作壓力都會影響一個人的情緒，人都有高潮期及低潮期。顧客情緒的變化是您無法事先掌握的。因此，您初次面對顧客若是感到顧客陷於低潮，注意力無法集中時，您最好能體諒顧客的心境，相機另約下次會面的時間後，迅速禮貌地告退。
3.給顧客良好的外觀印象
人的外觀也會給人暗示——因此，您費盡量使自己的外觀給初次會面的顧客一個好印象。
一個人面部上的眼、鼻、嘴及頭髮都會帶給人深刻的印象，雖然每個人的長相是天生的，但是您也能經由您自己的注意而進行相當程度的修飾。例如有些人的眼神冷峻或雙目大小不一或眼白而眼球小，都會給人較不愉快的觀感。此時，她可以利用眼鏡把這些不好的地方修飾好，潔白的牙齒能給人開朗純淨的好感，鼻毛露出鼻孔給人不潔的感覺，同時讓人感覺不禮貌，頭髮散亂不整理讓人感到落魄不值得授與重任。
其它如穿著打扮都是影響第一印象好壞的主要因素，特別是襯衫的第一顆鈕釦一定要扣牢，領帶才不會歪斜鬆脫，自己看不到領帶鬆垮的樣子，但是對方卻一目瞭然，一個連穿著都不能注意的人，怎麼能獲得別人的信任呢？
或許有些人認為這些都是小節，覺得自己超強的專業知識能帶給顧客最大的利益，顧客應該重視的是在這裡，不可以貌取人。沒錯！顧客購物的決定往往是感性的因素左右著理性，否則 “推銷商品前先推銷自己” 這句話不會成一句指導推銷的金玉良言了。
4.要記住並常說出顧客的名字
名字的魅力非常奇妙，每個人都希望別人重視自己，重視別人的名字，就如同看重他一樣。
鋼鐵大王卡耐基小的時候家裡養了一群兔子，每天找尋青草餵食兔子，成為每日固定的工作。 年幼時家中並不富裕，他還要帶著母親做其它的雜事，所以，有時候實在沒有充裕的時間開到兔子最喜歡吃的青草。因此，卡耐基想了一個方法：他邀請了鄰近的小朋友到家裡看兔子，要每位小朋友選出自己最喜歡的兔子，然後就用小朋友的名字給這些兔子命名，每位小朋友去了自己名字的兔子後，每天這些小朋友都會迫不及待地送最好的青草給自己同名的兔子。
瞭解名字的魅力，能讓您不勞所費就能獲得別人的好感，千萬不要疏忽了它，美容師在面對顧客時，若能經常、流利、不斷地以尊重的方式稱呼顧客的名字，顧客對您的好感，也將愈來愈濃
5.讓您的顧客有優越感
每個人都有虛榮心，讓人滿足虛榮心的最好方法就是讓對方產生優越感。
但是並不是每個人都有功成名就，使自己的優越感得到滿足，相反地，大部份的人都過著平凡的日子。但是絕大多數的人都想嘗試一下優越於別人的滋味，因此，這些人會比較喜歡那些能滿足自己優越感的人。
讓人產生優越感最有效的方法是對於她自做的事情加以讚美。若是顧客講究穿著，您可向她請教如何搭配衣服；若顧客是知名公司的員工，您可表示羨慕她能在這麼好的公司上班。
顧客的優越感被滿足，初次見面的警戒心也自然消失了，彼此距離拉近，能讓雙方的好感向前邁進一大步。
6.替顧客解決問題
您在與準顧客見面前，若是能事先知道顧客面臨著哪些問題？有哪些因素困擾著她？您若能以關切的態度站在顧客的立場上表達您對顧客的關心，讓顧客能感受到您願意與她共同解決問題，她必定會對您立刻產生好感。
7. 自己需快樂開朗
快樂是會傳染的，沒有一個入會對一位終日愁眉苦臉、深鎖眉梢的人產生好感，能以微笑迎人，能讓別人產生愉快情緒的人，是最容易爭取別人好感的人。
利用小贈品或免費試用品贏得準顧客的好感
小贈品的價值不高，卻能發揮很大的效力，不管拿到贈品的顧客喜歡與否，相信每個人受到別人尊重時，內心的好感必然會油然而生。
以上人種方式都能使您的準顧客對您立即產生好感，若您能把這八種方法當做您立身處事的方式，讓它成為一種自然的習慣，相信您在哪裡都會成為一位受歡迎的人物。
以上介紹了人種讓準顧客立即對您產生好感的方法，這人種方法是由三個出發點——尊重、體諒、使別人快樂——引申出來的，您只要能往這三個出發點思考，相信您能發現更多讓別人對您產生好感的途徑。我是小維，關注我，瞭解更多美容行業資訊。
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