網絡上看到過這樣一個笑話：
有個人請客，看看時間到了，還有一些客人沒來。
主人心裡很焦急，便說：“怎麼搞的，該來的客人還不來？”
一些敏感的客人聽到了，心想：“該來的沒來，那我們就是不該來的？”於是悄悄地走了。
主人一看又走掉好幾位客人，越發著急了，便說：“怎麼這些不該走的客人反倒走了呢？”
剩下的客人一聽，又想：“走了的是不該走的，那我們這些沒走的倒是該走了！”於是又走了大部分。
主人見因自己言語不慎，把客人氣走了，十分懊悔。
這時候在場還剩下一個朋友，他跟主人說：“你說話得注意啊，你看把賓客都氣走了。”
主人聽了，很委屈地說道：“我說的不是他們啊”。
這個人一聽這話，心想“不是他們！那只有是我了！”於是也生氣地走了。
怎麼說，都是錯？
看完這個故事，我們都想對著這個主人來這麼一句：“你怎麼就不能好好說話呢？”
說到說話，這是每個人生來就自帶的一項基本生理機能。它是我們面對朋友、家人、同事的時候一項基本溝通方式之一，這個幾乎人人都會，但是我們真的會說話嗎？
比如當朋友遇到一件難過的事情之後，來找我傾訴，作為她的好朋友，我肯定需要說一些安慰的話。我一般都會這麼說：“別難過了，這件事情沒什麼大不了的，很快就會過去的。
”可是當我說完類似這些話之後，朋友會變得更加消極，整個人更加難過，反而哭的更厲害了。同時還會大聲反駁我：“你說的真輕巧，你沒經歷過，什麼都不懂。”
看到朋友的抱怨，我只能選擇了沉默以對。看到我的沉默，朋友又開始抱怨了：“你這個人怎麼都不說話了，真沒有同情心，人家心裡都難過死了。”
這樣的情景估計我們每一個人都曾遇到過，相信大家都跟我都有著同樣的感受：說話真難啊 ，說也不好，不說也不好。最後，有的人因為害怕說話得罪人，乾脆選擇沉默是金，在任何場合，都是閉口不談。
只能保持沉默
直到這周讀完《好好說話》這本書之後，我才知道原來說話存在著很多隱性誤區，不同的場景講究不同的說話方式，不同的聽話對象也要求我們不同的說話方式。如果我們不注意，就會給人心裡添堵而不自知。
《好好說話：新鮮有趣的話術精進技巧》由馬東出品，“華語圈最會說話的組合”馬薇薇、周玄毅、黃執中等著，這本書拋開常見的教授套路，通過新鮮、有趣的說話技巧，達到修正讀者三觀、激發讀者思維、傳輸使用技巧的目的，從而綜合提升說話之道。
《好好說話：新鮮有趣的話術精進技巧》這本書通過不同的場景案例，既可以幫助我們察覺說話中常出現的誤區，還能教會我們一些走出各種誤區的小訣竅，讓我們每一個普通人也能通過思考成為一個真正的會說話的人。
好好說話，其實就是玩一場權利的遊戲。
不同的場合，說話的內容也不一樣，所採用的說話方式也不一樣。比較正式的場合，我們的言辭就需要嚴謹。如果是朋友之間的聚會，交談的方式就可以比較放鬆自如。
《好好說話》這本書中，作者將好好說話這一行為比喻成權利的遊戲。因為場景的不同，權利的流向也不同。權利控制在哪一方，作者告訴我們就應該相對應地採用對應的說話方式。
作者從5個常用的場景分析，讓我們瞭解了說話誤區，以及在不同場景中說話的小竅門。日常生活中我們經常遇到比較多的應該就是三種場景：溝通、說服、談判。
溝通技巧
01 溝通是權利的流動
溝通是人類社會的重要交流方式，無論是日常生活還是工作學習，我們都需要跟別人溝通。比如安慰朋友，分享信息以及日常道歉等等。
這個看似簡單的說話方式，如果我們言行失當，即使付出了關心，最後缺能引火上身，從而旁生枝節。
比如傳遞壞消息這個事情，作者就給我們列舉了，當我們作為“報喪者”的時候，特別容易犯的三個誤區。①報喪者非得表現出身同感受②混淆“善意”與“愧疚”的概念，開口就說對不起③主動安慰，試圖幫對方解決問題。
如果我們帶著這些誤區去傳達快的消息，往往最後自己的身份會從一個事件的無關者變成事件的責任人，這就是我們所說的引火上身。
面對這樣的誤區，作者也給出了我們一些小竅門。那就是我們在傳遞壞消息的時候做到以下幾點就行：①態度中立，既不過分親熱，也不過分冷漠②語言表達上，只要能提現“願意幫助的善意”就行③說完消息，不要立即就走
02 說服權利在對方
下面是我日常生活中跟女兒的一段對話：
我：現在幾點鐘了，你作業怎麼還沒有寫完？
女兒：我不是一直在寫嗎？
我：你怎麼寫的那麼慢，你就不能做快一點嗎？
女兒：我做的已經很快了。
我：你這個拖拖拉拉的毛病什麼時候才能改掉？
女兒：我哪裡拖拉了，整天就知道說我這個不好，那個不好。你一點都不瞭解我。
一直到現在，女兒這個拖拉的毛病還是沒有改掉。作為媽媽的我，我一直以我的方式在說服她，可是女兒為什麼聽不進去呢？
《好好說話》這本書作者就提出了，說服不是說教，在我們想讓對方做出改變的時候。如果我們以說教的口氣來跟對方說話，會容易引起對方的反感，會讓對方覺得我們根本不瞭解她，從而產生對抗的態度更加堅持自己的想法。
說服的權利是在對方，我們要採取一個循序漸進的做法，只要讓對方的想法從一點點改變開始，其實我們的說服就開始成功了。
03 談判權利在對方
尼侖伯格曾說：一場成功的談判，每一方都是勝利者。
我們很多人對談判有著很大的誤解，總覺得談判就是以一方獲勝而結束。其實真正的談判，是一種交換，且主要交換的乃是雙方評價不同的事物。而如何在一個既有的僵局中，為彼此創造出不同的事物以供協商與交換，就是所有談判的精髓。
我們大家都有個主動提出加薪的經歷吧，大家都是怎麼跟老闆提出加薪要求的呢？我只知道在我提出加薪的要求之後，老闆是同意了，我當時的心情還是很開心的。可是自從給我加薪之後，老闆對我的工作總是無故挑刺。雖然加薪成功，但是我工作的心情一直很不開心。心裡其實很後悔做了這麼一件事情。
作為職場人士，加薪是我們的權利，有時候還不得不提，那如何跟老闆提加薪呢？
作者給我們提出了加薪的誤區：千萬不要讓自己在提出加薪的時候，成為一個
乞求派或威脅派。這兩種做法都是把談判的基礎寄託在老闆的人品上，我們自己把決定權都交給了對方。就算最終老闆同意了加薪，日後也會對我們心有芥蒂。
作者推薦的小竅門就是①用確認標準獲獲取主動 ②大大方方地和老闆討論自己的工作表現③帶著老闆“想象未來”
說話雖然簡單，但可不是一件小事。在不同的場景，說什麼話，很重要。簡單的話可以傷害到別人，可能造成的後果很大。用簡單的語言去溫暖這個世界，可能給人帶來的就是一時、一天乃至一生的幫助。
那我們就打開這本《好好說話》，你一定可以學會好好說話，成為一個可以溫暖全世界的人。
溫暖全世界
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