网络上看到过这样一个笑话：
有个人请客，看看时间到了，还有一些客人没来。
主人心里很焦急，便说：“怎么搞的，该来的客人还不来？”
一些敏感的客人听到了，心想：“该来的没来，那我们就是不该来的？”于是悄悄地走了。
主人一看又走掉好几位客人，越发着急了，便说：“怎么这些不该走的客人反倒走了呢？”
剩下的客人一听，又想：“走了的是不该走的，那我们这些没走的倒是该走了！”于是又走了大部分。
主人见因自己言语不慎，把客人气走了，十分懊悔。
这时候在场还剩下一个朋友，他跟主人说：“你说话得注意啊，你看把宾客都气走了。”
主人听了，很委屈地说道：“我说的不是他们啊”。
这个人一听这话，心想“不是他们！那只有是我了！”于是也生气地走了。
怎么说，都是错？
看完这个故事，我们都想对着这个主人来这么一句：“你怎么就不能好好说话呢？”
说到说话，这是每个人生来就自带的一项基本生理机能。它是我们面对朋友、家人、同事的时候一项基本沟通方式之一，这个几乎人人都会，但是我们真的会说话吗？
比如当朋友遇到一件难过的事情之后，来找我倾诉，作为她的好朋友，我肯定需要说一些安慰的话。我一般都会这么说：“别难过了，这件事情没什么大不了的，很快就会过去的。
”可是当我说完类似这些话之后，朋友会变得更加消极，整个人更加难过，反而哭的更厉害了。同时还会大声反驳我：“你说的真轻巧，你没经历过，什么都不懂。”
看到朋友的抱怨，我只能选择了沉默以对。看到我的沉默，朋友又开始抱怨了：“你这个人怎么都不说话了，真没有同情心，人家心里都难过死了。”
这样的情景估计我们每一个人都曾遇到过，相信大家都跟我都有着同样的感受：说话真难啊 ，说也不好，不说也不好。最后，有的人因为害怕说话得罪人，干脆选择沉默是金，在任何场合，都是闭口不谈。
只能保持沉默
直到这周读完《好好说话》这本书之后，我才知道原来说话存在着很多隐性误区，不同的场景讲究不同的说话方式，不同的听话对象也要求我们不同的说话方式。如果我们不注意，就会给人心里添堵而不自知。
《好好说话：新鲜有趣的话术精进技巧》由马东出品，“华语圈最会说话的组合”马薇薇、周玄毅、黄执中等著，这本书抛开常见的教授套路，通过新鲜、有趣的说话技巧，达到修正读者三观、激发读者思维、传输使用技巧的目的，从而综合提升说话之道。
《好好说话：新鲜有趣的话术精进技巧》这本书通过不同的场景案例，既可以帮助我们察觉说话中常出现的误区，还能教会我们一些走出各种误区的小诀窍，让我们每一个普通人也能通过思考成为一个真正的会说话的人。
好好说话，其实就是玩一场权利的游戏。
不同的场合，说话的内容也不一样，所采用的说话方式也不一样。比较正式的场合，我们的言辞就需要严谨。如果是朋友之间的聚会，交谈的方式就可以比较放松自如。
《好好说话》这本书中，作者将好好说话这一行为比喻成权利的游戏。因为场景的不同，权利的流向也不同。权利控制在哪一方，作者告诉我们就应该相对应地采用对应的说话方式。
作者从5个常用的场景分析，让我们了解了说话误区，以及在不同场景中说话的小窍门。日常生活中我们经常遇到比较多的应该就是三种场景：沟通、说服、谈判。
沟通技巧
01 沟通是权利的流动
沟通是人类社会的重要交流方式，无论是日常生活还是工作学习，我们都需要跟别人沟通。比如安慰朋友，分享信息以及日常道歉等等。
这个看似简单的说话方式，如果我们言行失当，即使付出了关心，最后缺能引火上身，从而旁生枝节。
比如传递坏消息这个事情，作者就给我们列举了，当我们作为“报丧者”的时候，特别容易犯的三个误区。①报丧者非得表现出身同感受②混淆“善意”与“愧疚”的概念，开口就说对不起③主动安慰，试图帮对方解决问题。
如果我们带着这些误区去传达快的消息，往往最后自己的身份会从一个事件的无关者变成事件的责任人，这就是我们所说的引火上身。
面对这样的误区，作者也给出了我们一些小窍门。那就是我们在传递坏消息的时候做到以下几点就行：①态度中立，既不过分亲热，也不过分冷漠②语言表达上，只要能提现“愿意帮助的善意”就行③说完消息，不要立即就走
02 说服权利在对方
下面是我日常生活中跟女儿的一段对话：
我：现在几点钟了，你作业怎么还没有写完？
女儿：我不是一直在写吗？
我：你怎么写的那么慢，你就不能做快一点吗？
女儿：我做的已经很快了。
我：你这个拖拖拉拉的毛病什么时候才能改掉？
女儿：我哪里拖拉了，整天就知道说我这个不好，那个不好。你一点都不了解我。
一直到现在，女儿这个拖拉的毛病还是没有改掉。作为妈妈的我，我一直以我的方式在说服她，可是女儿为什么听不进去呢？
《好好说话》这本书作者就提出了，说服不是说教，在我们想让对方做出改变的时候。如果我们以说教的口气来跟对方说话，会容易引起对方的反感，会让对方觉得我们根本不了解她，从而产生对抗的态度更加坚持自己的想法。
说服的权利是在对方，我们要采取一个循序渐进的做法，只要让对方的想法从一点点改变开始，其实我们的说服就开始成功了。
03 谈判权利在对方
尼仑伯格曾说：一场成功的谈判，每一方都是胜利者。
我们很多人对谈判有着很大的误解，总觉得谈判就是以一方获胜而结束。其实真正的谈判，是一种交换，且主要交换的乃是双方评价不同的事物。而如何在一个既有的僵局中，为彼此创造出不同的事物以供协商与交换，就是所有谈判的精髓。
我们大家都有个主动提出加薪的经历吧，大家都是怎么跟老板提出加薪要求的呢？我只知道在我提出加薪的要求之后，老板是同意了，我当时的心情还是很开心的。可是自从给我加薪之后，老板对我的工作总是无故挑刺。虽然加薪成功，但是我工作的心情一直很不开心。心里其实很后悔做了这么一件事情。
作为职场人士，加薪是我们的权利，有时候还不得不提，那如何跟老板提加薪呢？
作者给我们提出了加薪的误区：千万不要让自己在提出加薪的时候，成为一个
乞求派或威胁派。这两种做法都是把谈判的基础寄托在老板的人品上，我们自己把决定权都交给了对方。就算最终老板同意了加薪，日后也会对我们心有芥蒂。
作者推荐的小窍门就是①用确认标准获获取主动 ②大大方方地和老板讨论自己的工作表现③带着老板“想象未来”
说话虽然简单，但可不是一件小事。在不同的场景，说什么话，很重要。简单的话可以伤害到别人，可能造成的后果很大。用简单的语言去温暖这个世界，可能给人带来的就是一时、一天乃至一生的帮助。
那我们就打开这本《好好说话》，你一定可以学会好好说话，成为一个可以温暖全世界的人。
温暖全世界
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