在當下VUCA時代，市場環境具有很大的不確定性，同時很多東西可以被複制，比如產品、服務體系、營銷策略等，但是穩健的人才隊伍卻是難以模仿的、難以攻破的。
不難發現，過往那些轉型成功的公司，通常具備充足的高潛人才儲備，所以能迅速地化挑戰為機遇，持續提升企業業績效能。高潛人才往往是少數的，但他們有很強的輻射力，20%的人才可以創造80%的業績，高潛力人才的良好發展可以引爆整個組織效能。
傑克韋爾奇曾說，自己50%以上的工作都是在選人用人，然而成功率依然難以超過60%。
如何選出高潛人才，並且用好他們，是每個企業都不容忽視的課題。
一、什麼是高潛人才
大多數企業在選拔高潛人才時都存在一個典型誤區：以高績效作為選拔高潛的標準。其實，高績效人才並不一定是高潛人才，但是，一個高潛力人才大概率是高績效人才。
倍智人才研究院調查數據顯示：在高績效人才裡面，只有29%的人同時是一個高潛人才，而在高潛人才裡面，同時是高績效人才的比例達到93%。
倍智人才研究院：高績效與高潛人才對比
倍智人才研究院根據569家標杆企業高潛識別項目的成功實踐，提煉出高潛人才模型，包括高潛因素和高潛驅動力兩大特徵：
倍智人才研究院：高潛人才模型
真正的高潛人才，是具有長期發展的潛質的，他們面對未知、不確定環境或挑戰時，具備解決問題的能力，同時具有強烈發展意願，從內而外地激發積極性，願意接受挑戰和承擔更多責任。
也許我們經常會聽到這樣的評價：他工作能力強，資源整合及協調方面非常出色，到崗半年時間，在戰術上調整了銷售激勵機制，提高了銷售隊伍的業績，潛力很大。但事實上，他的內心僅滿足於現階段的成績，缺乏雄心追求下一階段的成功，面對更復雜的環境或挑戰時，他將很大可能不能勝任更高領導級別。
因而，這名員工是能為企業帶來直接績效的高績效員工，但並不是高潛員工。
二、如何識別高潛力人才
1.面試面談
這是不少公司識別高潛人才的方式。被面談者的確定，可以按照近期業績評價及部門領導推薦的方式。通過多對一的會議形式，邀請被面談者的分管領導參加。
會上，對被面談者圍繞工作業績、遇到難題、解決方式、取得成效等方面進行總結，同時對其工作思路、短期規劃、需要資源等內容進行討論。在這過程中，分管領導進行綜合打分和判斷。
當然，這種方式可以挖掘部分骨幹力量，但面談時，考驗被面談者臨場發揮的能力，同時對其潛在能力的挖掘有所欠缺。
2.人才測評
利用高潛人才的測評，能有效洞察到個體的特質、能力、動機、潛力等，並且判斷其與公司的戰略需求是否一致，通過當前的能力狀況，預測其在未來能否滿足更高的崗位要求。
同時，專業的人才測評工具還有利於減少人才評價中容易出現的感性錯誤，以收集到客觀的人才測評數據。
研究顯示，在亞太地區，頂尖企業與其他企業相比，更傾向於通過心理測評的方式來識別高潛人才，有超過8成頂尖企業採用人才測評的方式識別高潛。
識別高潛人才的工具，包括高潛人才專項能力測評、認知能力測評、性格測評、領導力測評等。
三、如何培養高潛人才
找出高潛人才後，他們需要具備什麼技能、經驗和知識，以及我們可以提供什麼培訓，從而讓他們適應新崗位或新任務的要求，這是我們工作的重中之重。
1.測訓結合，數據驅動人才培養
調查發現，只有近10%的企業會將招聘時的測評數據用於後續的培養和發展上，這種做法是不可取的。人才測評可以通過大量的數據洞察個體的關鍵能力以及弱勢，測評結論充分應用在培養上，將有效幫助企業實現人才培養的靶向發展，達到事半功倍的效果。
根據倍智一項研究顯示，頂尖銷售與普通銷售的最大區別在於：銷售動力、銷售信心、理解與洞察、適應性和抗壓性；而沒有顯著區別的是：溝通表達、談判能力和善於社交。
我們平時可能會認為口才、人脈等是銷售最核心的能力，而這數據研究恰恰給出了不一樣的視角。是否追求挑戰、能否真正理解客戶、是否靈活應變，才是核心的影響因素，因此，企業在銷售人才培養時，應重點針對這些方面提升銷售人員的能力，才能更好地打造一個頂尖銷售的團隊。
2.針對不同層級高潛人才，採取側重點不同的措施
此外，針對高潛人才的培養，我們很重要的一個著眼點就是，結合公司業務經營戰略與測評結果，確立個人能力差距，並以激發高潛的潛能為目標，根據不同職別、業務方向、個人短板等方面進行專項培訓，我們可以參考這樣的做法：
- 針對有機會成為基層管理者的高潛人才，可以從輪崗機會、團隊合作能力、重點項目跟進等方面進行培養；
- 對於中層管理人員後備力量，則開始注重領導力的培訓，增加與高層決策者的溝通機會；
- 對於未來的高層管理人員，有必要增加一些外部顧問或導師的輔導，增加參與公司重大決策的討論學習機會等。
頂尖企業用於培養不同領導層級高潛人才的措施
同時，在培養高潛人才的同時，也需要定期進行能力測評，確保培訓效果。
只有通過高潛人才的識別、培養和保留，才能打造持續穩健的人才梯隊。當然，在這過程中，HR部門作為推進部門，應與業務部門緊密結合，根據業務需求，有的放矢挖掘高潛人才、加以培養，打造堅不可摧的人才梯隊。
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