服務好才是真的好。

做美團騎手已經有一段時間了,有時候也會收到差評,差評是難免的,不過,服務態度好,一般顧客是不會給差評的,有些脾氣燥的是會給差評的,差評的理由也千奇百怪,送晚了,給差評,餐撒了給差評,這些差評,騎手我也可以理解,給差評是正常的,但有些差評,給的就比較奇葩了,比如說,地址寫的特別清楚,送到某某店鋪前臺你也送到了,但是沒打電話通知的,差評,顧客打電話讓騎手捎東西菸酒之類的,因為騎手時間緊張沒時間幫他帶,你也是差評,給顧客送完餐之後,顧客指著門口的一袋垃圾,你說幫忙拿下去吧,你不幫忙,還是差評,在這裡我呼籲,顧客朋友們,最好不要讓騎手捎帶物品,他幫你買東西,需要花掉一部分時間,每單外賣,都是有時間限制的,他花掉的那一部分時間,他必須在,其他地方把時間找回來,只能是騎得飛快,才能在規定的時間內,到達,騎車快了,出事故的幾率就會大

我負責的商家中,有一家的服務態度就特別好,每位棋手到他們店去取餐,不管是他們的服務員還是老闆,都是笑臉相迎,說話也是客客氣氣,如果需要等餐,人家還會給你倒茶,邀請你坐下,邊喝茶邊等,很是貼心,而另一家,恰恰相反,每次去,不管是老闆還是服務員,都是鼻子不是鼻子,臉不是臉,好像欠他錢一樣,說話也難聽,每次說話都想把你噎死,像這樣的兩家,你做為一個騎手或者顧客,你會喜歡哪一家?

所以作為一個服務行業,或者是其他的什麼行業,對顧客也好,對合作夥伴也好,都要客氣,都要態度好,這樣大家相處的才會好,合作的才會好,差評的幾率才會少


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