（羊紫上稿剽悍晨讀第 004篇）
大家早上好，歡迎打開剽悍晨讀，每天進步一點點，堅持帶來大改變。今天，我們要給大家分享的書是《他人的力量》。
本書作者亨利·克勞德是美國暢銷書作家和領導力專家，也是個人成長和發展領域頗具影響力的領導者之一。
良好的人際關係能讓我們的工作和生活更加美好，但是，人際關係偶爾也會給我們添堵，讓我們陷入麻煩和焦慮中。如何才能避開這些難題呢？下面，我們一起來了解書中的相關內容： 百慕大三角和增強“免疫力”。
①『百慕大三角』
傳說中的“百慕大三角”很神秘，飛機和輪船很容易在那裡消失。但今天我們要說的不是地理，而是人際關係中的“百慕大三角”。
當你與一個人產生矛盾時，如果沒有直接跟他溝通，而是向另一個人吐槽或者分享這件事，就締造了一種三角關係。比如，A與B產生矛盾，A很受傷，但不去和B溝通，卻在C面前說B的不是。結果，A與B的關係沒有變好，還造成B與C之間的隔閡。
B與C之間甚至沒有直接接觸過，這種間接溝通，建立了施害者（A）、受害者（B）、拯救者（C ）三種角色，這個ABC的關係就是人際關係的“百慕大三角”。
其實，生活中這樣的關係很多。比如，妻子和丈夫吵架了，她本應該和丈夫好好溝通，尋找和解的辦法，但她卻選擇逃避，既不理丈夫，也不正面處理。她跑去找閨蜜，向閨蜜控訴丈夫的種種惡行，尋求閨蜜的安慰和支持。
在團隊裡也有這種情況。開會時，大家一起討論並通過了議題。但會後，幾個人聚在一起，繼續開“小會議”。這時候，他們把在會議上不敢說、不願意說的反對意見毫無顧忌地說出來了，而且還拉其他同事加入討論。私下裡什麼都說，但在會議上一言不發，這樣做會影響團隊凝聚力。
人際關係中的“百慕大三角”破壞力極大，它不僅阻礙問題的解決，還會令問題更加惡化。這種原因造成的不和睦，是一個團隊、家庭或者其他任何人際關係系統，都需要警惕的。
知道了問題所在，下面我們一起來看看對應的解決之道。
②『增強“免疫力”』
空氣中永遠有細菌和病毒，但我們的免疫力仍然能讓我們活得很好，同樣的，對具有破壞力的人際關係“百慕大三角”，我們也可以慢慢增強“免疫力”，免受它的侵擾。具體做法是：指出問題、制定規則和接受反饋。
001 指出問題
如果你覺得自己陷入了“百慕大三角”，得先弄清楚自己在扮演什麼角色。如果是施害者（A），就停下來，直接找B溝通；如果是受害者（B），可以去找A，然後打開天窗說亮話，“我聽說你對我有些不同的意見，我們是不是應該好好溝通一下？”如果是拯救者（C ），就要謝絕參與，你可以說：“我覺得在背後討論人不合適，建議你直接跟他溝通喲”。
在可以直接溝通的情況下，一定要選擇直接溝通，但如果直接溝通很困難，那就可以找一個“第三者”，幫忙協調。要注意，這個第三者的作用是協調，讓關係變得更好，而不是參與其中，讓關係變糟。
002 制定規則
制定規則，可以在源頭上消除“百慕大三角”。在團隊裡面，領頭人可以制定相應的規則，比如杜絕流言蜚語，如果有人在背後說某人的閒話，而不是直接與對方交流以解決問題，那麼傳播流言的人會受到警告。在個人生活中，我們可以跟身邊的人“挑明”：對我有什麼意見或者建議就直說，我會跟大家好好溝通。如果選擇在背後說的話，那麼抱歉，我會很生氣。”
這些直接、清晰地規則，正面挑戰了“百慕大三角”，在這種規則的制約下，人們可以更好地表達自己的想法。
003 接受反饋
我們不僅要成為直接反饋和交流的發起者。我們還要成為好的接收者。
當對方真的來直接溝通時，不管他的態度如何，說了什麼，我們的態度都要保持友善，接受他的反饋，否則就是破壞了“規則”。這麼一來，不管我們口頭上如何熱情地說，“歡迎大家和我直接溝通。”都沒有人敢來了。
總結一下，談論別人不一定是件壞事，但是我們一定要警惕那些具有破壞性的傳播者，遠離人際關係的“百慕大三角”，建立能讓自己受益一生的良好人際關係。
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參考書目 《他人的力量》[美]亨利·克勞德
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