目前，昆明市24個A級景區中，有22個已經恢復開放，有2個涉及溫泉類的A級景區按照疫情防控要求暫不恢復開放。同時，有16個非A級景區也向社會恢復開放。全市60家星級飯店中，除4家停業裝修以外，在疫情防控期間均未停業，正常營業至今。”昆明市文化和旅遊局局長戴彬介紹，全市公共文化服務場所中，共有14個公共圖書館、14個文化館、2個美術館、116個鄉鎮（街道）文化站、1361個行政村（社區）綜合性文化服務中心恢復開放。全市37個註冊備案博物館中有12個恢復開放。
按照國家文化和旅遊部要求，目前市文旅局已為昆明210家旅行社辦理了暫退質量保證金手續，涉及退款金額8873.6萬元。根據省政府《關於應對新冠肺炎疫情穩定經濟運行22條措施的意見》，省內實行政府指導價的4A級以上景區，2020年門票價格一律優惠50%。疫情結束後一年內，對吸引遊客人數達到一定規模的旅行社，以及2019、2020年度成功創建國家4A級以上旅遊景區、五星級旅遊飯店、五星級旅遊民宿、五星級旅遊營地企業等三類旅遊企業單位，給予適當資金補助或獎勵。省財政廳、商務廳、文化和旅遊廳合出臺《關於支持住宿餐飲業復工營業加快發展12條實施意見》，採取貼息、擔保、補助等方式，支持住宿、餐飲企業減輕成本壓力，儘快復工運營，加快高質量發展。
昆明市2月份下發了《昆明市人民政府關於印發支持企業有效應對疫情穩定經濟增長若干政策的通知》、《關於加快企業全面復工復產的指導意見》等措施。從提高防控物資保障能力、加大金融支持力度、穩定職工隊伍、減輕企業負擔、促進企業復工復產等方面提出相關政策措施，支持受疫情影響生產經營出現困難的企業渡過難關，引導全市企業有序復工復產。
春節是文化旅遊消費的黃金期，由於受疫情影響，昆明2020年春節期間文化旅遊行業假日旅遊經濟大幅下降。昆明春節期間累計接待遊客184.13萬人，與去年同期相比下降81.84%；旅遊總收入15.12億元，比去年同期相比下降76.52%。但是通過一系列扶持政策的落地實施和相關文化旅遊單位的復工復業，昆明假日經濟在清明節小長假期間出現了復甦跡象。清明節期間，昆明累計接待遊客90.27萬人次，同比下降55.37%；實現旅遊綜合收入6.26億元，同比下降60.11%。清明節假日經濟下滑幅度與春節相比進一步收窄。
“雖然新冠肺炎疫情對昆明文化旅遊行業造成了巨大的衝擊，但是從另外一個方面看，也是對昆明文化旅遊改革發展帶來的一次優化結構、扶優扶強、轉型升級的良好機遇和巨大挑戰，”戴彬表示。根據國家、省、市對疫情防控和復工復產的安排部署，按照疫情防控不能鬆勁，復工復產精準施策的原則，面對疫情考驗，市文旅局積極部署，統籌安排，補元氣、強信心，制定了一系列的疫情防控和復工復產工作指引。按景區、旅行社、企業、文化場所、賓館飯店、鄉村旅遊民宿等類別，制定嚴格的標準、詳細的程序、明確的要求，全員全方位防控。把疫情防控作為重要的基礎服務，成為一種生活習慣、生產習慣和工作習慣，成為文明旅遊、文化活動重要的組成部分。落實好疫情防控主體責任，毫不放鬆抓好防控工作，加強文旅行業從業人員健康監測和管理，做好公共衛生和場館防控，強化景區遊覽管理、賓館住宿管理，確保員工和遊客身體健康，實現安全有序運營。並列出時間表，把即將到來的文旅旺季與復工復產結合，分級分類、分區分片開展，適時全面展開文化和旅遊活動。
旅遊景區方面，昆明市將進一步加快高A級景區建設和提升，引導景區開發二次消費產品。打造具有國際影響力的休閒度假型、會議會展型、文化娛樂型、商業旅遊型都市旅遊業態集聚區。文化旅遊招商方面，將按照統籌規劃、精準招商、差異化發展的思路，以國際化、高端化、特色化、智慧化發展為方向，做好精準招商工作。重點策劃和引入一批昆明文化旅遊轉型升級的特色型、支撐型和填補空白型項目。文旅項目建設方面，將採取對重大文旅項目給予以獎代補方式，根據項目的投資金額和項目的綜合帶動能力進行獎勵，積極推動昆明文旅在建項目建設。文旅融合方面，將進一步加大文旅融合力度，做強旅遊，做優文化，推出互動性強、科技體驗高的文旅產品。文旅企業服務方面，我們將進一步梳理研究、用活用好國家、省、市對文旅企業各類扶持政策。積極聯繫對接相關職能部門，從稅收減免、項目審批、資金投入等方面爭取扶持政策和措施落地實施，幫助文旅企業解決實際困難和問題。旅遊公共服務方面，在持續做好旅遊廁所、遊客服務中心等旅遊公共服務設施建設和服務能力提升同時，將進一步提升旅遊突發事件應急處置能力水平，採取多種措施為應對旅遊突發事件應急處置提供相應的保障，增強旅遊景區、住宿、餐飲等服務設施的公共衛生安全管理水平。健康旅遊方面，將圍繞疫情給遊客旅遊方式帶來的改變，藉助昆明得天獨厚的生態環境、自然資源和氣候條件，依託大健康產業的發展，大力推廣“洗肺”“透氣”“放風”等類型的旅遊產品，推出一批健康旅遊、戶外運動、溫泉康養、健康休閒、親子游樂等特色旅遊線路，著力打造康養旅遊項目。
圍繞強化和塑造安全、健康、有品質的“春城花都、好享昆明”旅遊城市品牌形象。市文旅局與各縣區及重點旅遊企業攜手，按照品牌營銷和產品營銷同步，線上營銷和線下營銷同步，媒體營銷和渠道營銷同步的策略，政企聯動，集中造勢。採取多種方式拉動文旅消費。包裝推出一批本地短線旅遊產品，策劃實施定向補貼消費政策，引導市民增加文旅消費，引導企業層面多推出適合本地市民參與的旅遊項目。通過發放文化和旅遊消費券、推出旅遊產品禮包的方式拉動市場消費，目前，市級已經先期安排100萬元，補助各縣（市）區、開發（度假）園區開展文化旅遊消費券的發放工作。在國家同意旅行社恢復跨境旅遊經營後，加大省內、省外、國家之間旅遊合作。建立聯盟機制，做到資源共享，客源互送。與客源地城市簽訂合作協議，按遊客需求提供個性化的定製產品。與周邊省份或國家在旅遊資源開發、保護、利用等方面可採用聯合開發形式，共同開發、共同經營，達到共贏。
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