4月23日讀者向華商報反映，家人在西安市康樂路與長樂路西南角的秦華天然氣公司購買天然氣，工作人員讓參加“燃氣保障計劃”，需要交100元的保險費，不知是怎麼回事？
隨後，華商報向西安秦華天然氣有限公司發函諮詢。
4月26日，西安秦華天然氣有限公司在回函中表示，投訴人親屬到秦華天然氣康樂路營業廳購買天然氣，在辦理完購氣業務時，為了防範天然氣意外發生，營業員向其介紹“民用燃氣保險”，並提示為自願購買。隨後，客戶要求營業員為其辦理了民用燃氣保險業務。
接到投訴後，西安秦華天然氣有限公司立即與投訴人取得聯繫。投訴人表示非她本人去營業廳辦理，所購“民用燃氣保險”已於4月23日在康樂路營業廳辦理了退保手續，並對處理結果表示滿意。
西安秦華天然氣有限公司在燃氣保險銷售過程中，始終堅持“主動推薦、自願購買”的原則，並在西安秦華天然氣有限公司營業窗口醒目處擺放“自願投保、七天退保”的溫馨提示。客戶保單為電子保單，可自行下載打印，下載鏈接在其投保短信中。 華商報記者 馬群
銅川德馨佳苑到底啥時候交房？
4月15日市民向華商報反映，銅川耀州區德馨佳苑承諾2018年5月交房，但到現在都沒蓋好，業主想知道什麼時候能交房？
隨後，華商報向銅川市人民政府發函諮詢。
4月24日，銅川市耀州區人民政府在回函中表示，德馨佳苑項目由誠基公司開發建設，2018年該項目完成住宅樓主體封頂，2019年內部安裝工程完成80%。2019年夏季雨水較多，同時因塔坡路及華能供熱管道施工建設，影響到德馨佳苑室外工程及地下停車場無法正常施工。塔坡路與德馨佳苑項目毗鄰，德馨佳苑車庫建設會影響到塔坡路的降高工作及管道鋪設，因此需等塔坡路降高工作及華能供熱管道鋪設完成後，才能進行德馨佳苑車庫施工。
該項目原計劃於2020年6月底交房，因疫情影響，誠基公司對原來的工期進行了調整，於4月9日將工程倒排計劃表在德鑫佳苑項目工地進行了公示，並對業主做出承諾，2020年8月31日交房，違約金按合同約定執行。 華商報記者 馬群
合陽車用天然氣價格為啥比西安高？
4月15日，有市民向華商報24小時新聞熱線029-88880000反映，稱西安機動車車用天然氣門市價現在每立方3.07元，而合陽縣城門市價為每立方3.82元，為啥合陽的車用天然氣價格比西安高？
4月24日，合陽縣人民政府表示，經查，西安車用天然氣門市價現在每立方3.07元，執行的是疫情期間非居民階段性降費標準。4月16日，合陽縣發改局已根據渭南市發改委轉發的陝西省發改委《關於階段性降低我省非居民用氣成本的通知》（渭發改發【2020】63號）要求，下發文件通知合陽縣金源天然氣公司，將車用氣價格由現行的3.82元/立方調整為3.45元/立方。
關於合陽縣車用天然氣價格比西安市高的問題，經查，西安市的氣源和管網屬於中石油天然氣直供陝西。合陽縣的氣源供應和輸配管網屬於韓-渭-西煤層氣管輸有限公司配送。根據國家政策規定，煤層氣的門站價格已放開實行市場調節價，由供需雙方協商確定。合陽縣氣源門站價格高於西安市氣源價格，加之縣級供氣站供氣量少、運行成本較高等因素，故合陽縣車用天然氣銷售價格高於西安市車用天然氣銷售價格。 華商報記者 楊平
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