陳伊凡/文
對彭裔的電話採訪，是在1月29日深夜，他一天的工作還未結束，採訪之後他還要投入新一輪溝通和物資調度的工作中。
彭裔是小藥藥的聯合創始人，小藥藥是最早對承建火神山醫院的中建三局進行防疫物資支援的企業。1月23日，承擔武漢火神山醫院建設的中建三局在網上發出求助信息，彭裔他們便第一時間和中建三局後勤服務保障組取得聯繫，連夜盤點防疫物資庫存、籌集資源、安排調度配送和人員，在1月24日到火神山醫院前線的建設指揮部。
小藥藥是一家2015年成立於武漢的醫藥B2B互聯網科技公司，經過5年時間的發展，已建立自有的覆蓋全國的醫藥供應鏈、倉儲物流體系以及藥品大數據平臺，公司員工人數超過5000人。彭裔說，這一套全鏈條體系在這次防疫物資捐贈中，發揮了關鍵作用。小藥藥作為唯一一家互聯網醫藥企業，與國藥、華潤醫藥等央企一起，入選成為“湖北省新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控指揮部”物資保障組應急物資採購儲備企業，下一步將兼顧武漢市一線醫院諸如同濟、協和等，同時也將更多的物資捐贈到周邊市鎮的基層醫院和醫療機構。
“封城”之前：提前準備 說服上游供應商
MIR：今天主要做了哪些事？
彭裔：今天我們主要是繼續在全國調集物資，因為客觀講，湖北武漢這邊緊急的防疫物資例如N95口罩、防護服什麼的還是比較缺。一些武漢市區的大醫院稍微好一些，但周邊一些地方的緊缺程度還是很高，我們正在盡最大的努力在全國乃至全世界範圍內調集各種資源補貨，另一方面是湖北省政府已經要求武漢市所有藥店必須第一時間開門營業，但問題的關鍵是他們要有貨可賣，所以我們也要保證這些貨品的供應。
MIR：23日“封城”之前，你們在做什麼？
彭裔：我們在這5年時間裡建立起了覆蓋全國的醫藥供應鏈和自建倉儲物流體系，我們公司5000人，有將近1000人的IT技術團隊，通過技術手段提高中國藥品流通全流程的供應鏈效率和安全。所以現在正好到了我們發揮優勢的時候。我們在意識到事情的嚴重性後，第一時間從分佈在全國倉庫裡的防疫物資緊急調配到武漢，因為我們是自己的配送倉儲物流體系，從效率來說是比較有優勢的。其次，我們和全中國幾千家藥廠、防疫用具生產企業都有建立穩定良好的合作關係，所以我們第一時間就把整個集團的同事採購人員找來，要求他們全部去全國緊急尋找貨源。
大概21、22日，我們就著手準備，我們要求所有核心高管放棄今年春節的假期，保持7*24小時隨叫隨到。然後開緊急動員會，讓大家以迎戰的狀態來籌備這件事。然後也是第一時間和一線員工溝通，讓大家共度時艱，盡最大努力保障藥品和防疫物資的供應穩定。動作很快，相當於到了23日當天，我們倉庫裡一兩百號人全部滿負荷投入工作，公司幾十輛配送車輛也滿負荷送貨。
MIR：這次你們在一線參與支援的員工有多少人？
彭裔：小藥藥在湖北參與物流、採購、調配等工作的員工有300人左右，再加上全國其它地區的IT技術人員，全公司起碼有上千人在全力支持這件事。
MIR：如何說服供應商？
彭裔：這個時間點確實對他們來說有點措手不及，因為確實到春節了，而且一般生產企業或者物流企業春節前可能提前一週就放假了，所以對他們來說最頭疼的事情還是節奏被打亂，首先不是說中國產不出這麼多物資，而是供應上造成了一個時間點上的缺口。我們首先和這些上游供應商建立非常良好的合作關係，所以他們對我們是很信任的，我們跟他們反映湖北一線的情況，說服他們春節期間加班開始提供生產，讓他們加緊供應。相信物資短缺是一個暫時性的問題，等到全國工廠開始復工，生產能力就會釋放出來。
“封城”後： 24小時輪班 員工睡在倉庫
MIR：23日相當於是一個“拐點”，“封城”之後物資緊缺程度不斷升高，那時候你們做了哪些事？
彭裔：當時我們做的比較對的事情就是因為有提前準備，大量物資已經發到或是在運輸過來的路上，我們幾個高管需要提前和上游供應商溝通，因為他們可能還沒反應過來，都快要放假了。其次是“封城”之後運輸不太通暢，我們需要和政府協調，保證運輸通暢，物資能夠被準時配送。
我們一線倉儲物流的兄弟一天24小時輪班制，很多都睡在倉庫，每天出去配送很多趟。我們採購的同事一天24小時手機貼在臉上一樣，拼命打電話發微信調度物資。
我這塊的工作主要就是協調各部門，保證一線員工的安全和防護，協調財務工作等等。
MIR：當時如何與中建三局聯繫上？
彭裔：是在朋友圈裡看到他們有物資需求，上面有聯繫方式，我們就第一時間和他們聯繫，瞭解他們的需求，然後和我們當時在武漢倉庫裡的物資匹配，能匹配上的，我們24號中午就把物資運送過去了。當時到現場的時候看到一片都是挖掘機、推土機、打樁機這些機械設備在拼命趕工，非常震撼。據中建三局後勤服務保障組對接人反饋，我們是第一批社會捐贈企業。
MIR：除了中建三局之外，你們還給哪些機構供應物資？
彭裔：我們除了火神山醫院之外還向武漢光谷捐贈了防疫物資，因為他們也是提早復工，同時也要下到一線去了解情況，所以我們也給他們進行了捐助。
除此之外還給現在受災比較嚴重的河南鄭州航空港區藥監局提供物資，以保證整個河南省的藥品供應能夠迅速恢復到正常穩定的狀態。
基層醫院是我們下一步捐助支援的重點，因為他們的資源儲備肯定比較薄弱，當地的信息也沒有像武漢這樣傳遞非常及時，很多地方可能就滯後了，對於當地醫療資源來說衝擊肯定是有的。希望大家繼續為全國奮戰在一線的醫療工作者們提供幫助和支持，他們是最可愛的人，希望他們所有人都會平安歸來。
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