近日,一则“刘欢晋升为在线青少儿英语教育平台VIPKID集团的COO”的消息登上了新闻热榜。
据悉,刘欢晋升为在线青少儿英语教育平台VIPKID集团的COO,主要负责VIPKID的销售中心、LP中心、客服中心等重点业务,并且直接向在线青少儿英语教育平台VIPKID集团创始人、CEO米雯娟直达汇报。
很多网友表示,此前没有听过COO这一职位。而事实上,此次在线青少儿英语教育平台VIPKID集团设立COO职位,也是首次破格设立的新职位,目的也是希望为在线青少儿英语教育平台VIPKID集团留住更多优质人才。
对于此次调整,VIPKID表示,期待在刘欢的带领下,以用户体验和教学专业服务为导向,打造在线教育精细化管理和销售服务运营体系。晋升邮件显示,刘欢从2018年11月加入VIPKID,担任教学服务中心及客服中心负责人。在教学服务方面,他通过一系列运营策略落地,如分级服务体系建立,绩效考核方案的重构及上下贯穿,提升了专业服务品质,促进了一系列核心指标达成。
2019年下半年至今,VIPKID曾进行过多次人事调整。原百度副总裁郑子斌出任CTO,负责公司整体技术战略规划。另有知情人士表示,VIPKID在去年年底迎来了一位CFO,主要为梳理公司财务,为上市做准备。业内人士指出,一系列人事变动,也意味着VIPKID正从快速扩张期迈入精细化运营这一阶段。此前入局K12,如何获得市场占有率、盈利能力双丰收,对VIPKID来说是很大考验。
未来,在线青少儿英语教育平台VIPKID集团也将再接再厉,不断为大众用户带来更多优质的教育课程,真正将在线少儿英语教育做得更优质、更便利、更明确。同时也为大众用户提供更多规范、系统、纯正的在线英语教育!
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