我原先一直以為，作為一名銷售人員，在和客戶溝通的過程中，只要能夠準確get到客戶對產品的需求，並把我們的產品介紹給客戶，最後達成合作，這樣的銷售人員就是一名優秀的銷售人員，直到我前幾天偶然翻閱一次參加中國人壽保險培訓的筆記，我領悟到一名頂級的銷售人員還跟境界有關，境界不同，業績會不同。
關於銷售目標的定位
做任何事情都是會制定相應的目標的。開展銷售活動之前，我們要先分析客戶產生購買行為的心理，一個是問題的解決，另外一個是產生愉快的感覺，前者是需求的滿足，後者是心理的滿足。我們一般的業務員只侷限於幫客戶解決了問題，如果我們能夠提升一點，在銷售的過程中讓客戶產生愉快的感覺，以後這個客戶想離開你都不行。例如提升自己的溝通能力，使得溝通過程順暢，又比如除了聊工作之外，還能聊一些其他的大家共同感興趣的話題等等。
關於銷售的策略：主動挖掘客戶的需求
一般的業務員只是被動地滿足客戶所需，而一名頂級的業務員會主動挖掘客戶的需求。例如，一家安防工程商在採購監控立杆的過程中，除了對立杆的需求之外，通常還需要採購配套設備箱、機櫃等等，所以，經驗豐富的業務員，他會主動挖掘客戶的需求，從而帶來更大的銷售。
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