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為了與客戶成交，達到銷售的目的，應根據不同客戶、不同情況、不同環境，採取不同的成交策略，以掌握主動權，儘快達成交易。
在嘗試締結時，一旦掌握住締結契機，就應趁早結束商談。也許，這時候的客戶還是猶豫不決，不過沒關係，只要趁著客戶購買慾望還強烈時鼓勵他購買，成交機會仍然很大。
下面介紹成交的20種技巧，應針對不同的客戶靈活使用。供大家借鑑學習。
1.直接要求法
美容院的銷售人員得到客戶的購買信號後，直接提出交易。美容師使用直接要求法時要儘可能地避免操之過急，關鍵是要得到客戶明確的購買信號。例如“王先生，既然您沒有其他意見，那我們現在就簽單吧。”當美容師提出成交的要求後，就要保持緘默，靜待客戶的反應，切忌再說任何一句話，因為美容師的一句話很可能會立刻引開客戶的注意力，使成交功虧一簣。
2.二選一法。
美容院的銷售人員為客戶提供兩種解決問題的方案，無論客戶選擇哪一種，都是美容院想要達成的一種結果。美容銷售人員在運用這種方法時，應使客戶儘量避開“要還是不要”的問題，而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題。例如：“您是喜歡白色的還是紅色的？”“您是今天簽單還是明天再籤？”“您是刷卡還是用現金？”“您是帶朋友來，還是您自己過來？”“我幫留兩個座位還是留一個座位？”
注意，美容師在引導客戶成交時，不要提出兩個以上的選擇，因為選擇太多反而會令客戶無所適從。
3.總結利益成交法。
美容師應將客戶與自己達成交易所帶來的所有的實際利益都展示在客戶面前，將客戶關心的事項排序，然後把產品的特點與客戶的關注點結合起來，總結出來美容的客戶關心的利益，促使客戶達成協議。
例如“髮飾拓客這個模式，不僅會幫您店吸收更多的新客源，穩定老顧客，還會幫您促進消費，王姐，您看沒有其他異議的話，我們就把單簽了，也好儘快的給您店帶來更大的效益”。
4.優惠成交法。
又稱讓步成交法，是指美容院銷售人員通過提供優惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。美容院建議在使用這些優惠政策時，銷售人員要注意三點：
（1）讓來美容院的客戶感覺到他是特別的，你的優惠只針對他一個人，讓客戶感覺到自己很尊貴很不一般。
（2）千萬不要隨便給予優惠，否則客戶會提出更進一步的要求，直到你不能接受的底線。
（3）表現出自己的權力有限，需要向上面請示：“對不起，王姐，在我的處理權限內，我只能給您這個價格。”然後再話鋒一轉，“不過，因為您是我的老客戶，我可以向經理請示一下，給您些額外的優惠。但我們這種優惠很難得到，我盡力而為。”這樣客戶的期望值就不會太高，即使得不到優惠，他也會感到你已經盡力而為而不會怪你。
5.預先框視法。
在美容院客戶提出要求之前，銷售人員就為客戶確定好結果，同時對客戶進行認同和讚賞，使客戶按自己的說法去做，如：“我們這套課程是給那些下定決心、想要突破自己、提升自己銷售業績的人使用的。我相信，您肯定不是那種不喜歡學習、不求上進的人對吧？”“我們這次會議主要邀約對象是想繼續提升自己、突破自己，使自己的銷售業績提升的成功的美容院老闆，我相信您肯定不是那種不愛學習、不求上進的人對吧？”
6.激將法。
激將法即是美容院利用美容客戶的好勝心、自尊心而敦促他們購買產品。有對頗有名望的香港夫婦去大商場選購首飾，他們對一隻9萬美元的翡翠戒指很感興趣，只因為價格昂貴而猶豫不決。這時，在一旁察言觀色的銷售員走了過來，她向兩位客人介紹說，東南亞某國總統夫人來店時也曾看過這隻戒指，而且非常喜歡，愛不釋手，但由於價格太高沒有買走。
經銷售員當眾一激，這對香港夫婦立即買下了這隻翡翠戒指，因為他們要顯示自己比總統夫人更有實力。
例如：“你們真是好眼力啊，前幾天東南亞某國總統夫人來店時也曾看過這隻戒指，而且非常喜歡，愛不釋手，卻因為價格顯價格太高沒有買走，一看就知道您們實力相當，這肯定不是問題哦，那我幫您們打包一起吧！”
（注意：銷售員在激將對方時，要顯得平靜、自然，以免對方看出你在“激”他。）
7.從眾成交法。
美容院客戶在購買產品時，都不願意冒險嘗試。凡是沒經別人試用過的新產品，美容院客戶一般都持有懷疑態度，不敢輕易選用。對於大家認可的產品，他們容易信任和喜歡。
例如：一個客戶看中了一臺微波爐，卻沒有想好買不買。銷售人員說：“您真有眼光，這是目前熱銷的微波爐，平均每天都要銷五十多臺，旺季還要預訂才能買到現貨。”客戶看了看微波爐，還在猶豫。銷售員說：“我們商場裡的員工也都有在用這種微波爐，都說方便實惠。”客戶就很容易作出購買的決定了。
8.惜失成交法。
美容師利用“怕買不到”的心理。人對愈是得不到、買不到的東西，越想得到它，買到它，這是人性的弱點。一旦美容院客戶意識到購買這種產品是很難得的良機，那麼，他們會立即採取行動。
惜失成交法是抓住客戶“得之以喜，失之以苦”的心理，通過給美容院客戶施加一定的壓力來敦促對方及時作出購買決定。一般可以從這幾方面去做：
（1）限數量，主要是類似於“購買數量有限，欲購從速”。
（2）限時間，主要是在指定時間內享有優惠。
（3）限服務，主要是在指定的數量內會享有更好的服務。
（4）限價格，主要是針對於要漲價的商品。
總之，要仔細考慮消費對象、消費心理，再設置有效的惜失成交法。當然，這種方法不能隨便濫用、無中生有，否則會失去客戶。
9.因小失大法。
因小失大法就是強調美容院客戶不作購買決定是一個很大的錯誤，有時候即使是一個小錯誤，也能導致糟糕的結果。通過這種強化“壞結果”的壓力，刺激和迫使客戶成交。
如果你銷售保健品，你可以這樣說：“如果你節省對健康的這點投資，要是以後身體不好生病什麼的，你治病花去的錢可是現在的幾十倍、幾百倍啊！”這個說法實際上就是因小失大法在日常生活中的運用。在這樣的例子中，客戶都面臨著兩種選擇，一種是可以得到潛在的利益，而另一種卻暗示著很大的風險（如果他不作出購買決定的話）。
10.步步緊逼成交法。
很多美容院客戶在購買之前往往會拖延。他們會說：“我再考慮考慮。”“我再想想。”“我們商量商量。”“過幾天再說吧。”
美容院優秀銷售人員遇到客戶推脫時，會先贊同他們：“買東西就應該像您這麼慎重，要先考慮清楚。您對這個產品還是很有興趣的吧，不然您不會花時間去考慮，對嗎？”他們只好認可你的觀點。
此時，你再緊逼一句：“我只是出於好奇，想了解一下你要考慮的是什麼，是我公司的信譽度嗎？”對方會說：“哦，你的公司不錯。”你問他：“那是我的人品不行？”他說：“哦，不，怎麼會呢？”
你用層層逼近的技巧，不斷髮問，讓對方說出他所擔心的問題。你只要能解決客戶的疑問，成交也就成為很自然的事。
11.協助客戶成交法。
許多美容院客戶即使有意購買，也不喜歡迅速地簽下訂單，他總要東挑西選，在產品顏色、尺寸、式樣、交貨日期上不停地打轉。此時，銷售員就要改變策略，暫時不談訂單的問題，轉而熱情地幫助客戶挑選，一旦客戶選定了某一產品，你也就獲得了訂單。
例如“您想要哪個型號、什麼顏色的，我來幫您選好嗎啊？”
12.對比成交法。
寫出正反兩方面的意見。這是利用書面比較利弊，促使美容院客戶下決心購買的方法。美容院銷售人員準備紙筆，在紙上畫出一張“T”字的表格。左面寫出正面即該買的理由，右邊寫出負面不該買的理由，在銷售人員的設計下，必定正面該買的理由多於不該買的理由，這樣，就可趁機說服客戶下決心作出購買的決定。
例如：“姐，您看這樣好嗎？現在呢我來幫您記下該買的和不該買的理由，在做了對比之後，您在決定要不要購買，好嗎？”
13.小點成交法。
先買一點試用。美容院客戶想要買你的產品，可是又下不了決心時，可建議來美容院的客戶少買一些試用。只要你對產品有信心，雖然剛開始訂單數量很少，然而在對方試用滿意之後，就可能給你大訂單了。
例如：“姐，是這樣的，因為每個人的膚質不同，這樣好了，您先買個小款的回去試用一下，如果感覺還不錯的話，我們再合作好嗎？”
14.欲擒故縱法。
有些美容院客戶天生優柔寡斷，他雖然對產品有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不做決定，這時，你故意收拾東西，做出要離開的樣子，這種假裝告辭的舉動，有時會促使對方下決心購買。
15.拜師學藝法。
在你費盡口舌、使出各種方法都無效、眼看這筆生意做不成時，不妨轉移話題，不再向美容院客戶推銷，而是請教他自己在銷售中存在的問題。
“我很肯定這個產品能為您帶來許多好處，可惜我的口才太差勁，沒辦法表達我真正的意思。真的很可惜，要是我能說得清楚一點，您一定可以享受到好處。能不能請您幫個忙，告訴我，哪裡做得不好，讓我可以改進？”接著，來美容院的客戶提出不滿意的地方。你的回答：“我真的沒有提到這一點嗎？”你誠懇地道歉，繼續說明，解除客戶的疑慮，當然再度提出成交。當你道歉時，一定要誠懇，否則一旦客戶懷疑你的誠意，恐怕馬上會下逐客令了。
16.批准成交法。
在美容院銷售對話的尾聲，你要問客戶是否還有尚未澄清的問題或顧慮。假如客戶表示沒有其他的問題，你就把合約拿出來，翻到簽名的那一面，在客戶簽名的地方做一個記號，然後把合約書推過去對他說：“那麼，請您在這裡批准，我們就可以馬上開始作業。”
“批准”一詞勝過“簽名”。這時你把整份銷售合約推到客戶面前，把你的筆放在合約上做好記號的旁邊，微笑，並且挺直腰坐在那裡，等待客戶的反應。
17.訂單成交法。
在美容院銷售即將結束的時候，拿出訂單或合約並開始在上面填寫資料，假如客戶沒有制止，就表示他已經決定購買了。如果客戶說還沒有決定購買，你可以說：“沒關係，我只是先把訂單填好，如果您明天有改變，我會把訂單撕掉，您會有充分的考慮時間。”
“王先生，送貨日期沒有問題，其他條件也不錯，而且我們也解決了付款的問題。既然這樣，可不可以把您的大名填在這份文件上？”
18.寵物成交法。
你經過一家寵物店，看見一隻可愛的小狗，漆黑的大眼睛望著你，不知不覺，你走進了寵物店。聰明的業務員，輕輕將小狗放到你手上。你再也捨不得放下。這就是寵物成交法。
很多美容院都在使用這種成交法，比如：試開一輛汽車；30天免費會員；在家試用7天；一期免費雜誌；把複印機送到你的辦公室試用兩天。
19.特殊待遇法。
實際上有不少美容院客戶，自認為是全世界的重要人物，總是要求特殊待遇，例如他個人獨享的優惠價格。
你可以說：“王先生，您是我們的大客戶，這樣吧——”這個技巧，適合這種類型的客戶。
20.講故事成交法。
大家都愛聽故事。如果客戶想買你的產品，又擔心你的產品某方面有問題，你就可以對他說：“先生（小姐），我瞭解您的感受。換成是我，我也會擔心這一點。去年有一位王先生（小姐），情況和您一樣，他（她）也擔心這個問題。不過他（她）決定先租用我們的車，試開半年再說。但沒過幾個星期，他（她）就發現這個問題根本不算什麼——”美容院銷售人員一定要強調前一位客戶的滿意程度，就好像讓客戶親身感受。
以上這些方法不是適用於每一位顧客，也不一定用了就全都奏效，但這不影響你的實踐，實踐才是檢驗真理的標準。不會銷售並不可怕，可怕的是不會，還不學習。
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