近日，無錫市錫山區稅務局聯合區商務局、無錫海關駐錫山辦事處，以“減稅費優服務、穩外貿促發展”為主題，通過“現場座談+線上直播”的方式，舉辦了一場別開生面的出口企業政策宣講會。錫山區27家出口企業代表在現場參會，700餘家出口企業通過釘釘“阿福稅通”直播平臺同步參會。
圖為：錫山出口企業政策宣講會“座談+直播”現場
主動服務，部門合力“送政策”
“歡迎參加此次政策宣講會，此次活動主要是為了幫助大家瞭解政策、解決困難，通過我們的服務，助力我們錫山的出口企業化危為機、共渡難關。希望現場參會企業代表暢所欲言，也歡迎觀看直播的網友發言，我們會盡快回復。”會議一開始，主持人錫山區稅務局副局長張宇煒表示。會議現場，稅務、商務和海關三部門介紹了今年以來出臺的減稅費優服務和穩外貿促發展的相關政策措施，並就企業關心的相關政策問題及操作要求進行了詳細解讀。三部門會前做足了“功課”，錫山區稅務局還專門為出口企業量身定製了《“出口退稅直通車”服務手冊》，並現場送到參會企業手中。
圖為：現場為企業發放《“出口退稅直通車”服務手冊》
及時響應，線上線下“解難題”
宣講會現場，紅豆實業、高德電子、大明金屬、錫州機械、宇壽醫療等企業負責人作了交流發言，介紹了企業復工復產、受全球疫情影響等情況，並就相關問題及建議進行了互動交流。與此同時，線上參會的企業也紛紛在釘釘“阿福稅通”直播平臺上留言提問、頂帖點贊。“請問主播，我公司在抗疫期間，出口的外購貨物，滿足什麼條件才可視同自產貨物，申報適用增值稅退（免）稅政策？”“尊敬的納稅人，您好！視同自產貨物的具體範圍包括九大類，具體是...,相關內容我會群內置頂發佈，請您查收。”以上是此次座談會直播互動的一個瞬間。此次政策宣講會，結合了“現場+線上”宣講的優勢，既能“面對面”聽情況問需求，又能通過線上對所有企業的政策問題進行快速響應及時回覆，後續想看還可以在直播群進行回看，有些申報事項系統問題還可以直接“秀操作”，輔導快速又高效，累計解答企業戶口企業疑問21條，收集問題建議6條，明確後續聯合服務舉措3個，受到了廣大出口企業的好評。
圖為：直播中，稅務幹部快速跟帖回覆為企業“答疑解惑”
跟蹤服務，同舟共濟“齊發力”
“企業產品主要出口，受國際疫情影響，目前海外客戶訂單部分取消或者延期交貨，企業準備同步開拓國內市場，在產品出口轉內銷方面，希望相關部門多指導幫助。”接到宇壽醫療財務負責人 提出的困難和訴求，三部門當場明確了相關政策和聯合服務舉措，幫助企業保市場保訂單保履約。“這場政策宣講讓我們感覺到，面對疫情我們不是“孤軍作戰”，政府部門和我們同舟共濟、共渡難關。這次出口退稅率提高後，稅務部門及時把政策送上門，我們一趟都不用跑，2個工作日退稅就到賬了。”參與這場直播服務的大明金屬有限公司財務 說。據瞭解，此次直播活動是錫山稅務第29個稅收宣傳月活動之一。面對嚴峻的外貿形勢，錫山區稅務局推出“出口退稅直通車”服務，通過用足用好出口退稅工具，精準做好政策輔導，積極推出“非接觸”退稅服務，加快退稅進度，降低企業資金成本，有效助力出口企業復工復產，為穩外貿穩外資貢獻了稅務力量。
劉潤健
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