近日，无锡市锡山区税务局联合区商务局、无锡海关驻锡山办事处，以“减税费优服务、稳外贸促发展”为主题，通过“现场座谈+线上直播”的方式，举办了一场别开生面的出口企业政策宣讲会。锡山区27家出口企业代表在现场参会，700余家出口企业通过钉钉“阿福税通”直播平台同步参会。
图为：锡山出口企业政策宣讲会“座谈+直播”现场
主动服务，部门合力“送政策”
“欢迎参加此次政策宣讲会，此次活动主要是为了帮助大家了解政策、解决困难，通过我们的服务，助力我们锡山的出口企业化危为机、共渡难关。希望现场参会企业代表畅所欲言，也欢迎观看直播的网友发言，我们会尽快回复。”会议一开始，主持人锡山区税务局副局长张宇炜表示。会议现场，税务、商务和海关三部门介绍了今年以来出台的减税费优服务和稳外贸促发展的相关政策措施，并就企业关心的相关政策问题及操作要求进行了详细解读。三部门会前做足了“功课”，锡山区税务局还专门为出口企业量身定制了《“出口退税直通车”服务手册》，并现场送到参会企业手中。
图为：现场为企业发放《“出口退税直通车”服务手册》
及时响应，线上线下“解难题”
宣讲会现场，红豆实业、高德电子、大明金属、锡州机械、宇寿医疗等企业负责人作了交流发言，介绍了企业复工复产、受全球疫情影响等情况，并就相关问题及建议进行了互动交流。与此同时，线上参会的企业也纷纷在钉钉“阿福税通”直播平台上留言提问、顶帖点赞。“请问主播，我公司在抗疫期间，出口的外购货物，满足什么条件才可视同自产货物，申报适用增值税退（免）税政策？”“尊敬的纳税人，您好！视同自产货物的具体范围包括九大类，具体是...,相关内容我会群内置顶发布，请您查收。”以上是此次座谈会直播互动的一个瞬间。此次政策宣讲会，结合了“现场+线上”宣讲的优势，既能“面对面”听情况问需求，又能通过线上对所有企业的政策问题进行快速响应及时回复，后续想看还可以在直播群进行回看，有些申报事项系统问题还可以直接“秀操作”，辅导快速又高效，累计解答企业户口企业疑问21条，收集问题建议6条，明确后续联合服务举措3个，受到了广大出口企业的好评。
图为：直播中，税务干部快速跟帖回复为企业“答疑解惑”
跟踪服务，同舟共济“齐发力”
“企业产品主要出口，受国际疫情影响，目前海外客户订单部分取消或者延期交货，企业准备同步开拓国内市场，在产品出口转内销方面，希望相关部门多指导帮助。”接到宇寿医疗财务负责人 提出的困难和诉求，三部门当场明确了相关政策和联合服务举措，帮助企业保市场保订单保履约。“这场政策宣讲让我们感觉到，面对疫情我们不是“孤军作战”，政府部门和我们同舟共济、共渡难关。这次出口退税率提高后，税务部门及时把政策送上门，我们一趟都不用跑，2个工作日退税就到账了。”参与这场直播服务的大明金属有限公司财务 说。据了解，此次直播活动是锡山税务第29个税收宣传月活动之一。面对严峻的外贸形势，锡山区税务局推出“出口退税直通车”服务，通过用足用好出口退税工具，精准做好政策辅导，积极推出“非接触”退税服务，加快退税进度，降低企业资金成本，有效助力出口企业复工复产，为稳外贸稳外资贡献了税务力量。
刘润健
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