華盛頓說過，“決策不能被情緒化的民眾所左右”。
預防民意的裹挾，這是社會治理的一種共識，特別是在社會進入危機狀態的時候，我們更要防止輿論的泛濫。
疫情爆發對社會上哪個行業的影響最大，答案無疑是餐飲行業。小到兩人忙碌的夫妻檔，大到員工過萬的品牌店，這無數人的背後代表的是千萬底層家庭的奮鬥。
之前曾曝出過某品牌餐飲連鎖公司員工，為了幫助企業渡過難關，聯名上書董事長自願請求無薪工作，但被董事長髮視頻“無情”拒絕的新聞。
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為什麼要拒絕？因為疫情不是個體導致的，不能在這種時候以自己的利益為由頭，而去損害他人的利益。比如之前有租客抱怨房東沒有對他進行租金減免，毫無憐憫之心。但相關聊天截圖發到網上之後，該租客不僅沒能博得網友們的同情，反而被群嘲說他吃相難看。
同樣，企業董事長作為經營活動的組織者，享受員工帶來的紅利的同時，對員工的責任之一就是準時足額髮放工資。企業沒有發給員工額外的津貼，員工也沒義務為企業的意外風險買單。不能用“道德正確”去侵佔他人的應有權益。
好在經過相關新聞報道之後，國家及時宣佈將會提供專項扶持資金，幫助有需要的餐飲企業渡過難關。
但好景不長，就在全國疫情局勢基本穩控，餐飲企業終於復工的時候，一些“機智”的人發現，菜單上的價格竟然上漲了！
“這還了得，趁著疫情大發國難財，增加我吃飯的成本，看我不抄起鍵盤砸爛這些無良商家的狗頭！”
就這樣，海底撈被莫名掀起的輿論推上了熱搜，儘管多數網友對漲價行為表示理解，但海底撈還是迅速發佈了致歉聲明。
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海底撈需要道歉嗎？我認為不需要！
市場行為應該由市場決定，如果是有人惡意擾亂市場價格，那麼我們支持工商局進行行政處罰。但在市場機制影響下的正常商業行為，不應該有過度的人為干擾。
在精緻利己主義者面前，他們看不到漲價的食材，看不到增加的運營成本，但卻唯獨看到了菜單上漲價的那幾塊錢。這就是人性的惡！讓我不禁又想起那條“藥店口罩進價6毛賣1塊被市民舉報”的新聞。
如果人人都這樣以自己的利益為重，要求商家虧本經營，那麼最終損害的是誰的利益？不是企業，不是政府，而是我們普通老百姓的。
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很多人慣性的以為，哪怕不漲價商家依舊會提供優質的服務，就像以為呼籲取消教師編制進行末位淘汰後，老師們還會安心留在學校裡更努力地教他們的孩子一樣。但事實是，一旦取消了教師的編制，大量的優質師資會自然而然地進入高薪的補習機構，這對於寒門子弟來說無疑更加不公平了。同樣，商家為什麼要在損害自身利益的情況下進行賠本經營，真的到了那個時候送進嘴裡的食物你還敢安心吃嗎？
所以，輿論是把雙刃劍，它可以彰顯民意，也可以使民意氾濫。如果駕馭不好，它將是比疫情更加嚴重的災難！
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