01
微笑，这叫喜神临门。听圣贤教诲，听正能量的东西，这叫福神临门。第三个是什么？嘴巴。你看我们的嘴巴，好说也是说，坏说也是说，为什么我们不好说，非要坏说呢？要把我们嘴巴管住。就像我昨天讲的，我们用三年时间学说话，却要一辈子管好我们的嘴啊。这很关键。
我在老家时看见过这样一件真实的事情。有个女士特别爱说话，话非常多。她还经常说：“我这个人心直口快。我都说的大实话，可是大家都不爱听。”我们农村有一个讲究，孩子过满月的时候要请全村人吃饭。有一家孩子满月，过来请这位女士的丈夫，和这位女士就说：“你要不就别去了。”她说：“你看我老公都去了，你不让我去，这不是看不起我嘛。我保证绝对不说话，你就让我去吧。”主人家没办法，把她也请去了。吃完饭，主人家送她走的时候，她跟主人家说：“我整个吃饭过程没说一句话。我告诉你，你儿子再死了与我没关系。”不说话，不说话，一句话出来，完了！这是真实的事情。人家给儿子过满月呢，是不是，你看她这最后一句话说的。你要说她，她还说“我心直口快！”把主人家气得没办法。这种现象特别多。
昨天有一个老师更有意思，他说：“你都不知道，秦老师，现在孩子都缺德。”我说：“你缺德，怎么能说孩子缺德呢？”是不是？一巴掌拍得太远了，还“所有孩子都缺德”。孩子缺德的原因是父母缺德没补上。哪能说话占面积这么大，是不是？所以学传统文化口要留德啊！哪能这么说话呢？传统文化没有让你变得善言善语，反而把你变成泼妇泼汉了。这可怕得很，谁敢跟你学呀？一学就变成这样了，是不是？
02
我还看见过一个例子。我去坐火车，看到一个检票员，非常认真地工作，可是一看那个脸就不会笑。一个女士领一个孩子要进站，她就说了：“你孩子超高，逃票！”这女士说：“逃啥票呀？我孩子超啥高？我孩子穿的鞋跟高。”鞋脱了一量刚合适不超高。他们就开始吵架了。这个旅客得理不饶人，站长、副站长、车站办公室主任全部跑出来道歉，都不行。“你凭什么说我逃票，这叫侮辱我！”可是检票员也很辛苦呀，说：“我工作很认真呀。你说我错在哪里了？这领导还要训我。”想不通。
可是我换个火车站以后一看那个检票员，笑容真像元宝一样，一看就招财招贵，跟别人不一样。同样看到一个大姐领着孩子走过来，这位检票员微笑着跟她说：“哎呀大姐，恭喜你，恭喜你。”这位大姐也给她回了一个元宝脸，说：“谢谢，谢谢！你认识我？”“不认识。”“那你恭喜我什么呀？”“恭喜您，您孩子又长高了，需要补半票。”你看，同样的一个道理，我们为什么不好说，非要指责人家，尖酸刻薄地说话。这位大姐说：“对不起啊，我马上去补。”你看，遇到这样的员工谁不高兴？
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