董明珠：“直播作為一個新模式，大家都往這方面去走的時候，我依然還是堅持讓我的線下，隨著疫情的轉好，線下還是要把它做起來，線下可以帶動就業，線下也可以做線上服務，我希望把我的線下店變成一個體驗店，變成一個真正的面對面的交流場所，去感受產品，我相信今天我在電視裡看到你的人，和線下見到你的人，完全是兩個樣子，他不真實，所以我們的電器產品，更應該有親自的體驗感受，
也不希望走線上銷售以後，把我涉及五六十萬人的就業把它破壞掉，可以解決附近居民的一些電器問題。董明珠在一年前接受記者採訪時說：“我們永遠靠一個電話溝通和你今天面對面講話，那效果是完全不同的，我覺得還是要回歸人的正常狀態還是應該多面對面的溝通”。
直播只是過度，線下才是未來。
2019年稱為直播元年，當商業巨頭們紛紛走上直播道路時，鐵娘子卻深耕線下渠道，也許線下才是未來發展的方向。董明珠經常提到面對面，面對面的交流溝通更加真實，看得見摸得著，是一對一的服務。難道線下購物體驗差嗎？大多數人可能是因為口袋裡的人民幣，直播是一對多的服務，服務質量肯定不如線下，看直播的主要原因是因為價格低。但隨著中國中產階級的崛起導致的消費升級，人更加重視線下體驗和優質的服務。也許線下才是未來。
手機使人的距離變遠，線下顯得更需珍惜。
之前網上有一個段子：“世界上最遙遠的距離是，我就站在你旁邊，你卻在那玩手機”。董明珠的講話可以看出，未來門店將要發展成可以隨時幫助附近居民解決電器問題的一個網店，時間長了必定產生一定的情感聯繫，成為了以門店為紐帶，線下社區平臺。和消費者產生關係，才能培養自己的忠誠用戶。
你怎麼看董明珠的“面對面”觀點？
分享到:
閱讀更多 西紅柿一評 的文章
