日前，IDC發佈了《未來展望：2020年全球IT行業預測》報告。在過去的五年中，IDC一直在記錄數字經濟的興起，以及企業在此迅速發展的經濟中競爭和生存所必須經歷的數字轉型。
十年的終結，數字經濟正接近關鍵的轉折點。IDC預測，到2023年，全球經濟將最終實現“數字化”，全球GDP的一半以上將來自數字化轉型企業的產品和服務。
IDC 報告發現，隨著數字化轉型舉措湧入企業，到2023年，預計全球超過一半的GDP將由數字化轉型行業的產品和服務推動。如此大規模的數字整合表明，全球經濟將在未來幾年達到數字霸權。首席研究官 Frank Gens 在網絡直播中，揭示了新技術和數字化轉型舉措將在未來幾年對企業產生的影響，並概述了他對IT行業的10個預測：
1、企業加快創新。到2023年，所有ICT支出中將有超過50％用於數字化轉型和創新，高於2018年的27％且複合年增長率為17％。隨著創新支出的持續增長，企業還將尋求通過轉移到勞動力和資本密集程度較低的運營模式（尤其是雲計算）來提高傳統ICT預算的效率。
2、雲連接。為了在數字優先經濟中競爭，數字服務必須能夠隨時隨地運行。這將需要在所有云提供商和位置之間更好地集成應用程序、數據和管理。到2022年，將有70％的企業通過部署統一的混合/多雲管理技術，工具和流程來集成其公共雲和私有云。
3、建立邊緣。 在邊緣部署IT服務的原因正迅速從滿足客戶期望和便利性轉變為支持關鍵邊緣活動。到2023年，部署的新企業基礎架構中超過50％將位於邊緣而不是企業數據中心，而如今這一比例還不到10％。並且，到2024年，邊緣應用程序的數量將增加800％。
4、數字創新工廠。作為軟件驅動的“數字創新工廠”來運營，將是企業可持續分化和競爭自身行業的能力的核心。到2025年，將有近三分之二的企業將成為每天使用代碼部署的多產軟件生產商，其中超過90％的應用程序是雲原生的，80％的外部源代碼是開發人員的，比現在多1.6倍。
5、行業應用爆炸。到2023年，將有超過5億個數字應用程序和服務使用雲原生方式開發和部署——與過去40年開發的應用程序數量相同。其中大多數將針對特定於行業的數字轉換用例。新的數字應用程序和服務的爆炸式增長將為每個行業制定新的最低競爭要求。
6、AI是不可避免的。到2025年，至少90％的新企業應用程序將嵌入人工智能。其中大多數將是支持AI的應用程序，將提供漸進式改進，以使應用程序“更智能”，更動態。更具破壞性的AI主導應用程序的開發和獲得主流採用將花費更長的時間，到2025年將佔企業應用程序總數的10％。到2024年，超過50％的用戶界面交互將使用支持AI的計算機視覺、語音、自然語言處理（NLP）和AR/VR。
Gens補充說：“很難誇大人工智能對企業創造新產品和服務，新客戶體驗以及新運營方式的能力的重要性和影響。” “到2025年，我們希望看到使用支持AI和AI引導的應用程序的企業能夠通過縮短響應時間，在產品創新方面取得更大成功以及提高客戶滿意度來獲得競爭優勢。”
7、信任被提升。獲得正確的信任對於在數字經濟中競爭至關重要，因為客戶將要求與其開展業務的企業證明其數字信任度。到2023年，全球2000強企業中有一半將任命一名首席信託官，負責協調在安全性、風險、合規性、隱私和道德商業運作方面的信任。
8、每個企業都是一個平臺。到2023年，全球2000強企業中有60％將擁有一個擁有數千名開發人員的數字開發人員生態系統。這些企業中有一半將通過其數字生態系統/平臺推動20％以上的數字收入。在數字經濟中，企業還需要作為數字服務提供商良好運作。對於許多人來說，這是一種全新的功能和業務模型。
9、跨行業混搭。企業必須準備好在各行各業之間建立新的數字生態系統合作伙伴關係，以增強客戶體驗。到2025年，收入的20％增長將來自結合了以前不相關行業的數字服務的“空白”產品，而五分之一的合作伙伴將來自以前不相關的行業。
10、技術平臺之戰仍在繼續。到2023年，排名前5位的公共雲大平臺將鞏固至少75％的IaaS + PaaS市場份額，而成為“平臺”的SaaS供應商的數量將大大增加。前十大純SaaS供應商將通過擴展PaaS服務平均獲得近20％的收入。當SaaS提供商爭相成為企業數字創新工廠的關鍵來源時，後一種趨勢將顯得尤為重要。
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