"全員營銷"?蘇寧疫情期變!相!降!薪!惹爭議

2月27日,蘇寧"控股集團總裁辦公室"發佈公告,正式啟動"全員營銷、人人帶貨"模式,依託蘇寧易購旗下的一款購物推廣賺錢軟件——推客APP,和蘇寧小店旗下的社區拼團軟件蘇小團APP,要求蘇寧員工在個人朋友圈轉發商品鏈接,進行售賣。

這場線上大規模復工的全員營銷活動,一時間聲勢浩大,引發廣泛爭議。有內部員工抱怨稱,全員營銷有考核制度,"變相剋扣工資的行為不能忍"。也有員工表示雖然瞭解公司的舉動,在疫情期間運營壓力大,希望多利用線上資源獲利,但主要售賣的都是酒精、口罩、牛奶、洗護用品等快消小商品,佣金點很低,最低僅0.06%,賺到的佣金很少。

經查證,蘇寧"全員營銷、人人帶貨"活動,是面向全公司職員的,不僅限於銷售,且要求全員接受推銷培訓。要求人均完成保底2單,總金額達到1000元及以上。考核時間為2020年2月27日至29日。並且,未完成的差額將作為處罰,從薪資中扣除。未完成任務且在部門內排名倒數第一的員工,將直接降薪。

這種處罰力度,引起了很多員工的不滿。在27日曝出的蘇寧"惡意逼迫"辭退17年外籍高管事件的微博評論中,也有多人在線吐槽。

早在2月1日,蘇寧控股集團董事長張近東在致員工信中就曾表示,蘇寧大部分員工將推遲復工,"雖然很多員工無法投身到崗位上來,但是結合年度工作部署,大家可以通過各種形式來推動工作的展開"。

"全員營銷"這種模式並不新穎,各行各業都有先例,但實施中的強制力度卻有不同。譬如,2019年,格力空調曾因銷量下滑,啟動"全員營銷"模式,由董事長董明珠帶頭開店,全員參與。"賣少了沒考核,但賣多了會有獎勵"。

著名的商業家稻盛和夫也曾在《把蕭條看作再發展的飛躍臺》演講中鼓勵使用"全員營銷"模式:"蕭條時期,全體員工都應成為推銷員。員工平時有不同的崗位,平時都會有好的想法、創意、點子,這些東西在蕭條時期不可放置不用,可以拿到客戶那裡,喚起他們的潛在需求,這件事全體員工都要做。"其京瓷也曾依靠這種概念,成功度過石油危機。

"全員營銷"這種商業模式本身並沒有問題,問題在於廣泛推廣中,如何正確使用和引導。


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