來源：21Tech（News-21）
在互聯網女皇MaryMeeker近日發佈的《疫情下的互聯網趨勢》報告中，她認為新冠病毒疫情就像1906年的舊金山大地震一樣，除了眼前全球超200萬人確認，近15萬人死亡的劇烈“震盪”外，疫情的“餘震”也開始出現。
MaryMeeker
疫情正在改變人們的生活方式。目前，全球GDP排名前20的國家都已經實施了某種形式的社交隔離措施，經濟停滯、失業率快速上升，“餘震”的破壞力正在逐步顯現。MaryMeeker指出，按照目前的發展趨勢和速度，未來幾個月，美國的失業率會達到一個世紀前“經濟大蕭條”時期的水平。
不過，頹勢之下也有逆行者。在MaryMeeker的報告中，提到了一些美國科技公司，它們的業務需求因疫情而大漲，其中包括兩家由華人創辦的公司——Zoom和DoorDash。
對於視頻通訊平臺Zoom，大家可能相對熟悉，其創始人袁徵1970年出生於中國山東，1997年赴美工作，2011年創辦Zoom，並於2019年4月上市。疫情期間，Zoom每天的會議參與人數從1000萬增加到2億人次，其股價也在今年翻了一倍，目前總市值達到415億美元。
袁徵
袁徵的經歷，其實是一個典型的創業故事。大學畢業後，進入某個領域深耕十餘年，完成資源和經驗積累後開始創業，所以Zoom創辦時，袁徵已經41歲。
而今天文章的主角DoorDash，目前已經是美國最大的外賣平臺，它的成功背後，則是華人Tony Xu的非典型創始故事。
從中國到美國
Tony Xu的原名叫“徐迅”（XU XUN），他1985年出生於中國南京，四歲的時候隨家人移居美國，生活在美國中西部的伊利諾伊州。
Tony Xu
剛到美國，Tony Xu就遇到了麻煩，因為他是班級裡唯一的亞洲人，老師和同學都無法準確叫對他的中文名，這讓他像是一個“異類”。後來，父親帶著他到移民局，把名字改成現在的“Tony Xu”。
事實上，“Tony”這個名字還有一個來源，Tony Xu在學習英語的時候看了很多電視節目，其中由演員Tony Danza主演的《Who’s The Boss?》讓他印象深刻，於是他便為自己也取了一個同樣的名字。
Tony Xu的生意頭腦在少年時期就已經展現，主要原因是他的家庭條件並不富裕。據Tony Xu此前接受媒體採訪時回憶，他從幼兒園到中學，幾乎都是靠學校的免費午餐生活，另外，他們一家人生活在一個很小的公寓裡，而他的朋友們都居住在獨棟房子。
從中國移居美國的時候，Tony Xu的父親是在伊利諾伊大學的一個工程項目上工作，而他的母親在中國本來是一名醫生，但到了美國後，中國的醫生執照並不被當地認可，所以Tony Xu的母親只能到餐館做服務員。
而Tony Xu很小的時候，就經常到母親打工的餐館做洗碗工。
除此之外，Tony Xu還做過修剪草坪的工作，後來，他掌握了一些技巧，開始通過為房主修剪一些特定的草坪造型收取更多的費用。回憶小時候的這些“生意”，Tony Xu表示，當你真的想要一個任天堂卻沒有錢買的時候，就會不惜代價的去做很多事情。
Tony Xu 15歲的時候，他們一家搬到了美國加州的聖何塞。在這裡，Tony Xu感覺彷彿回到了中國，因為他所在的學校，平均每三個人中就有一個來自亞洲，這讓他感到很驚喜。
接下來的日子，Tony Xu 在加州大學伯克利分校上完大學，又到斯坦福大學讀商學院。在斯坦福，Tony Xu遇到了Andy Fang、Stanley Tang和Evan Moore（於2014年離職），他們三個作為聯合創始人，和Tony Xu一起創辦了DoorDash。
抓住市場漏洞
目前，美國的外賣平臺主要有四個，分別是DoorDash、Grubhub、Uber Eats和Postmates。其中，Grubhub成立於2011年，Postmates成立於2012年，DoorDash成立於2013年，Uber Eats成立於2014年。
儘管DoorDash成立不是最早的，但經過6年多的發展，DoorDash已經成為美國外賣市場份額最大的平臺，佔比約38%，而昔日的外賣龍頭Grubhub市場份額為31%。
2014年4月，成立僅3年的Grubhub在紐交所上市，2018年，其股價一度達到約150美元/股，市值也逼近140億美元，但截至4月20日，Grubhub的市值只有40億美元。與之形成鮮明對比的是，2019年11月，DoorDash完成了7億美元的G輪融資，估值達到130億美元，今年2月，DoorDash向美國證券交易委員會提交了IPO申請。
後來者DoorDash為何能夠趕超Grubhub？業內此前做過分析，其實是因為Grubhub在戰略定位上，為DoorDash提供了機會。
最初，Grubhub接入的餐廳都必須是自己有配送服務的，這意味著Grubhub的角色只是一個信息平臺，讓消費者可以快速找到可送餐的餐廳。雖然這個模式比起以往，已經解決了很大的信息匹配問題，但它也限制了Grubhub的發展。
DoorDash的思路是，要為那些無法送餐的餐廳提供送餐服務。有數據統計，美國約有85%的餐館不送餐，所以在DoorDash的模式下，它能連接的餐廳數量要遠超Grubhub。
其實比DoorDash早成立一年的Postmates，也發現了Grubhub的問題，但它與DoorDash專注於餐飲市場不同，Postmates連接除了餐廳，還包括零售商店、咖啡館等其他業態。
所以如果總結DoorDash的成功之處，那就是它找到了更具發展空間的市場以及更加聚焦。Tony Xu認為，這和他在斯坦福商學院學到的東西有很大關係，當他和幾個合夥人一起上課時，大家討論的話題就是，如何幫助當地企業進行規模化或者讓它們的運營更有效率。
美國版餓了麼
DoorDash的第一次訂單嘗試，是在一個域名為“PaloAltoDelivery.com”的網頁上進行的，TonyXu將周邊8家餐廳的訂單放到了網站上，更有意思的是，這些餐廳並不知道。所以，這是Tony Xu和他的夥伴們偷偷做的測試。
讓他們感到驚喜的是，網站上線僅45分鐘，就收到了第一份泰國餐廳的訂單，然後Tony Xu開車到餐廳去買來食物，送到了顧客手中。就這樣，
Tony Xu和其他創始人連續做了5個月，所有的送餐工作都是他們自己完成，並且對每一個訂單就進行了記錄。
Tony Xu此前在接受媒體採訪時表示，他們當時主要思考三個問題，
一是人們需要送餐嗎？併為此願意付出多少？
第二，餐廳對這個服務是否感興趣，是否願意付服務費；
第三，光靠自己送餐肯定不行，需要找一些送餐人員。
其實這個時候，DoorDash仍處於孕育期，並只能算是Tony Xu等人的測試項目，因為他們每天5-10個訂單，有一半來自身邊的朋友。直到他們2013年3月加入Y Combinator孵化器，並於同年9月獲得240萬美元的天使輪融資之後，DoorDash才開始真正走向市場。
外賣是一個燒錢的生意，所以DoorDash的融資也伴隨著整個發展歷程。2014年A輪1730萬美元，2015年B輪4000萬美元，2016年C輪1.27億美元，2018年的D輪和E輪，總共融資近8億美元，2019年的F和G輪，融資額更是達到11億美元。
截至2019年5月，DoorDash已經開拓了4000多個城市，並在美國和加拿大接入了約34萬個餐館。
另外和中國的外賣小哥一樣，DoorDash的配送員被稱作是“Dashers”，但過去幾年內，圍繞Dashers的工資和身份問題，DoorDash遭到了多次集體訴訟。
目前，最讓Tony Xu頭疼的是，美國加州正在醞釀一個法案，旨在規定讓“Dashers”成為DoorDash的正式員工，而非外包工作人員。如果該法案通過，這對DoorDash等外賣平臺將是災難性的打擊。
從業務模式和發展路徑來看，DoorDash和中國的“餓了麼”非常像。這次疫情，也讓DoorDash的需求出現暴漲，尤其是在美國大量人員失業的情況下，像DoorDash一樣的按需服務平臺正在大規模招聘新員工。
MaryMeeker在報告中也指出，美國的按需服務正在崛起，將成為經濟增長的驅動力。她認為，按需和送貨上門服務通過這次非常時期，永久性地擴大了他們的市場份額，因為這些平臺給消費者帶來的便利不言而喻。
對Tony Xu而言，最艱難的時期就是2013年，那時候，DoorDash業務剛剛起步，融資還沒有著落。同時，Tony Xu在那一年舉行了自己的婚禮，家庭和事業的壓力同時襲來。
不過現在，Tony Xu是一家估值百億美元的公司CEO，而今年，他剛剛35歲。
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